📤 إرسال رسالة إلى مثيل الدردشة

تتيح لك هذه العملية إرسال رسالة إلى مثيل دردشة محدد داخل نظامك. يمكن استخدامها لأتمتة التواصل، أو تحفيز الإشعارات، أو التفاعل الديناميكي مع جلسات الدردشة.

📝 تفاصيل العملية

الاسم: Send a Message to a Chat Instance
الفئة: إدارة الدردشة

---

🔧 المعلمات

1. الرسالة

• النوع: string
• الوصف: محتوى الرسالة التي تريد إرسالها إلى مثيل الدردشة.
• مطلوب: نعم
• مثال:

  "مرحبًا، كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟"

2. chatInstanceId

• النوع: string
• الوصف: المعرف الفريد لمثيل الدردشة الذي ستُرسل إليه الرسالة.
• مطلوب: نعم
• مثال:

  {chatInstanceId}

---

🚀 كيفية الاستخدام

1. سحب العملية إلى SmartFlow: أضف عملية Send a Message to a Chat Instance إلى مساحة عمل SmartFlow الخاصة بك.

2. تكوين المعلمات:

   • الرسالة: قدم نص الرسالة التي تريد إرسالها.
   • chatInstanceId: استخدم المتغير أو القيمة الثابتة التي تمثل مثيل الدردشة.

3. الاتصال بمنطق التدفق: ضع هذه العملية في الخطوة المرغوبة في سير العمل الخاص بك لإرسال رسالة ديناميكيًا.

---

💡 حالات الاستخدام

1. دعم العملاء الآلي: إرسال ردود مسبقة بناءً على استفسارات العملاء.

2. الإشعارات: إبلاغ المستخدمين بالتحديثات أو التنبيهات أو التذكيرات خلال جلسة الدردشة الجارية.

3. التفاعلات الديناميكية: تحسين تجربة المستخدم عن طريق إرسال رسائل مدركة للسياق برمجيًا خلال المحادثة.

---

🔍 مثال على التكوين

إليك مثال على كيفية ظهور هذه العملية في تدفق مُكون:

• الرسالة: "تم تأكيد طلبك. دعنا نعرف إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة."
• chatInstanceId: {chatInstanceId}

{
  "message": "تم تأكيد طلبك. دعنا نعرف إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.",
  "chatInstanceId": "{chatInstanceId}"
}

---

🛠️ نصائح

• اختبر قبل النشر: تأكد دائمًا من اختبار SmartFlow لضمان تسليم الرسالة إلى مثيل الدردشة الصحيح.
• محتوى ديناميكي: استخدم المتغيرات داخل معلمة message لتخصيص الردود (مثل أسماء العملاء، تفاصيل الطلب).

---

توفر هذه الوثيقة دليلًا واضحًا للمستخدمين لفهم وتنفيذ العملية في سير العمل الخاص بهم. دعني أعرف إذا كنت ترغب في مزيد من التحسينات!