انتقل إلى المحتوى الرئيسي

📤 إرسال رسالة إلى مثيل الدردشة

تتيح لك هذه العملية إرسال رسالة إلى مثيل دردشة محدد داخل نظامك. يمكن استخدامها لأتمتة التواصل، أو تشغيل الإشعارات، أو التفاعل ديناميكيًا مع جلسات الدردشة.

📝 تفاصيل العملية​

الاسم: Send a Message to a Chat Instance
الفئة: إدارة الدردشة

🔧 المعلمات​

1. الرسالة​

  • النوع: string
  • الوصف: محتوى الرسالة التي ترغب في إرسالها إلى مثيل الدردشة.
  • مطلوب: نعم
  • مثال: 
    "Hello, how can I assist you today?"

2. chatInstanceId​

  • النوع: string
  • الوصف: المعرف الفريد لمثيل الدردشة الذي ستُرسل إليه الرسالة.
  • مطلوب: نعم
  • مثال: 
    {chatInstanceId}

🚀 كيفية الاستخدام​

  1. اسحب الإجراء إلى SmartFlow: أضف إجراء Send a Message to a Chat Instance إلى مساحة عمل SmartFlow الخاصة بك.

  2. تهيئة المعلمات:

    • الرسالة: قدم نص الرسالة التي تريد إرسالها.
    • chatInstanceId: استخدم المتغير أو القيمة الثابتة التي تمثل مثيل الدردشة.

  3. الاتصال بمنطق التدفق: ضع هذا الإجراء في الخطوة المرغوبة في سير العمل الخاص بك لإرسال رسالة ديناميكيًا.

💡 حالات الاستخدام​

  1. دعم العملاء الآلي: إرسال ردود محددة مسبقًا بناءً على استفسارات العملاء.

  2. الإشعارات: إبلاغ المستخدمين بالتحديثات أو التنبيهات أو التذكيرات خلال جلسة الدردشة الجارية.

  3. التفاعلات الديناميكية: تحسين تجربة المستخدم من خلال إرسال رسائل مدركة للسياق برمجيًا أثناء المحادثة.

🔍 مثال على التكوين​

إليك مثال على كيفية ظهور هذا الإجراء في تدفق مُعد:

  • الرسالة: "تم تأكيد طلبك. دعنا نعرف إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة."
  • chatInstanceId: {chatInstanceId}
{
  "message": "Your order has been confirmed. Let us know if you need further assistance.",
  "chatInstanceId": "{chatInstanceId}"
}

🛠️ نصائح​

  • اختبر قبل النشر: اختبر دائمًا SmartFlow للتأكد من تسليم الرسالة إلى مثيل الدردشة الصحيح.
  • محتوى ديناميكي: استخدم المتغيرات داخل معلمة message لتخصيص الردود (مثل أسماء العملاء، تفاصيل الطلب).

توفر هذه الوثيقة دليلًا واضحًا للمستخدمين لفهم وتنفيذ الإجراء في سير العمل الخاص بهم. دعني أعرف إذا كنت ترغب في مزيد من التحسينات!