📤 Изпратете съобщение до чат инстанция

Тази операция ви позволява да изпратите съобщение до конкретна чат инстанция във вашата система. Може да се използва за автоматизиране на комуникацията, задействане на известия или динамично взаимодействие с чат сесии.

📝 Подробности за операцията

Име: Send a Message to a Chat Instance
Категория: Управление на чат

---

🔧 Параметри

1. Съобщение

• Тип: string
• Описание: Съдържанието на съобщението, което искате да изпратите до чат инстанцията.
• Задължително: Да
• Пример:

  "Здравейте, как мога да ви помогна днес?"

2. chatInstanceId

• Тип: string
• Описание: Уникалният идентификатор на чат инстанцията, до която ще бъде изпратено съобщението.
• Задължително: Да
• Пример:

  {chatInstanceId}

---

🚀 Как да използвате

1. Плъзнете операцията в SmartFlow: Добавете операцията Send a Message to a Chat Instance в работното си пространство SmartFlow.

2. Конфигурирайте параметрите:

   • Съобщение: Предоставете текста на съобщението, което искате да изпратите.
   • chatInstanceId: Използвайте променлива или статична стойност, представляваща чат инстанцията.

3. Свържете с логиката на потока: Поставете тази операция на желаната стъпка в работния си поток, за да изпратите съобщение динамично.

---

💡 Сценарии на употреба

1. Автоматизирана поддръжка на клиенти: Изпратете предварително зададени отговори на базата на запитвания от клиенти.

2. Известия: Информирайте потребителите за актуализации, предупреждения или напомняния по време на текуща чат сесия.

3. Динамични взаимодействия: Подобрете потребителското изживяване, като програмирано изпращате контекстуални съобщения по време на разговор.

---

🔍 Примерна конфигурация

Ето пример за това как може да изглежда тази операция в конфигуриран поток:

• Съобщение: "Вашата поръчка е потвърдена. Уведомете ни, ако имате нужда от допълнителна помощ."
• chatInstanceId: {chatInstanceId}

{
  "message": "Вашата поръчка е потвърдена. Уведомете ни, ако имате нужда от допълнителна помощ.",
  "chatInstanceId": "{chatInstanceId}"
}

---

🛠️ Съвети

• Тествайте преди да внедрите: Винаги тествайте SmartFlow, за да се уверите, че съобщението е доставено до правилната чат инстанция.
• Динамично съдържание: Използвайте променливи в параметъра message, за да персонализирате отговорите (например, имена на клиенти, детайли за поръчки).

---

Тази документация предоставя ясна насока за потребителите да разберат и внедрят операцията в своите работни потоци. Уведомете ме, ако искате допълнителни уточнения!