📤 Send en besked til en chatinstans

Denne handling giver dig mulighed for at sende en besked til en specifik chatinstans inden for dit system. Den kan bruges til at automatisere kommunikation, udløse notifikationer eller interagere dynamisk med chatsessioner.

📝 Handlingsdetaljer

Navn: Send en besked til en chatinstans
Kategori: Chatstyring

---

🔧 Parametre

1. Besked

• Type: string
• Beskrivelse: Indholdet af den besked, du ønsker at sende til chatinstansen.
• Påkrævet: Ja
• Eksempel:

  "Hej, hvordan kan jeg hjælpe dig i dag?"

2. chatInstanceId

• Type: string
• Beskrivelse: Den unikke identifikator for chatinstansen, som beskeden vil blive sendt til.
• Påkrævet: Ja
• Eksempel:

  {chatInstanceId}

---

🚀 Sådan bruger du det

1. Træk handlingen ind i SmartFlow: Tilføj handlingen Send en besked til en chatinstans til dit SmartFlow-arbejdsområde.

2. Konfigurer parametre:

   • Besked: Angiv den beskedtekst, du ønsker at sende.
   • chatInstanceId: Brug den variabel eller statiske værdi, der repræsenterer chatinstansen.

3. Forbind til flowlogik: Placer denne handling på det ønskede trin i dit workflow for at sende en besked dynamisk.

---

💡 Anvendelsestilfælde

1. Automatiseret kundesupport: Send foruddefinerede svar baseret på kundehenvendelser.

2. Notifikationer: Informer brugere om opdateringer, advarsler eller påmindelser under en igangværende chatsession.

3. Dynamiske interaktioner: Forbedr brugeroplevelsen ved programmatisk at sende kontekstbevidste beskeder under en samtale.

---

🔍 Eksempelkonfiguration

Her er et eksempel på, hvordan denne handling kunne se ud i et konfigureret flow:

• Besked: "Din ordre er blevet bekræftet. Lad os vide, hvis du har brug for yderligere assistance."
• chatInstanceId: {chatInstanceId}

{
  "message": "Din ordre er blevet bekræftet. Lad os vide, hvis du har brug for yderligere assistance.",
  "chatInstanceId": "{chatInstanceId}"
}

---

🛠️ Tips

• Test før implementering: Test altid SmartFlow for at sikre, at beskeden leveres til den korrekte chatinstans.
• Dynamisk indhold: Brug variabler inden for message-parameteren for at personalisere svar (f.eks. kundens navne, ordreoplysninger).

---

Denne dokumentation giver en klar vejledning til brugerne for at forstå og implementere handlingen i deres workflows. Lad mig vide, hvis du ønsker yderligere forbedringer!