📤 Nosūtīt ziņu uz tērzēšanas instanci

Šī darbība ļauj nosūtīt ziņu uz konkrētu tērzēšanas instanci jūsu sistēmā. To var izmantot, lai automatizētu saziņu, izsauktu paziņojumus vai dinamiski mijiedarbotos ar tērzēšanas sesijām.

📝 Darbības detaļas

Nosaukums: Nosūtīt ziņu uz tērzēšanas instanci
Kategorija: Tērzēšanas pārvaldība

---

🔧 Parametri

1. Ziņa

• Tips: string
• Apraksts: Ziņas saturs, ko vēlaties nosūtīt uz tērzēšanas instanci.
• Nepieciešams: Jā
• Piemērs:

  "Sveiki, kā es varu jums palīdzēt šodien?"

2. chatInstanceId

• Tips: string
• Apraksts: Unikālais identifikators tērzēšanas instancei, uz kuru tiks nosūtīta ziņa.
• Nepieciešams: Jā
• Piemērs:

  {chatInstanceId}

---

🚀 Kā izmantot

1. Velciet darbību uz SmartFlow: Pievienojiet Nosūtīt ziņu uz tērzēšanas instanci darbību savam SmartFlow darba vietā.

2. Konfigurējiet parametrus:

   • Ziņa: Norādiet ziņas tekstu, ko vēlaties nosūtīt.
   • chatInstanceId: Izmantojiet mainīgo vai statisko vērtību, kas attēlo tērzēšanas instanci.

3. Savienojiet ar plūsmas loģiku: Novietojiet šo darbību vēlamajā solī jūsu darba plūsmā, lai dinamiski nosūtītu ziņu.

---

💡 Lietošanas gadījumi

1. Automatizēta klientu atbalsta sniegšana: Nosūtiet iepriekš definētas atbildes, pamatojoties uz klientu jautājumiem.

2. Paziņojumi: Informējiet lietotājus par atjauninājumiem, brīdinājumiem vai atgādinājumiem aktīvās tērzēšanas sesijas laikā.

3. Dinamikas mijiedarbība: Uzlabojiet lietotāju pieredzi, programmatiski nosūtot kontekstu apzinātas ziņas sarunas laikā.

---

🔍 Piemēra konfigurācija

Šeit ir piemērs, kā šī darbība varētu izskatīties konfigurētā plūsmā:

• Ziņa: "Jūsu pasūtījums ir apstiprināts. Informējiet mūs, ja jums nepieciešama papildu palīdzība."
• chatInstanceId: {chatInstanceId}

{
  "message": "Jūsu pasūtījums ir apstiprināts. Informējiet mūs, ja jums nepieciešama papildu palīdzība.",
  "chatInstanceId": "{chatInstanceId}"
}

---

🛠️ Ieteikumi

• Pārbaudiet pirms izvietošanas: Vienmēr pārbaudiet SmartFlow, lai nodrošinātu, ka ziņa tiek nosūtīta uz pareizo tērzēšanas instanci.
• Dinamisks saturs: Izmantojiet mainīgos ziņas parametrā, lai personalizētu atbildes (piemēram, klientu vārdus, pasūtījuma detaļas).

---

Šī dokumentācija sniedz skaidru ceļvedi lietotājiem, lai saprastu un īstenotu darbību savās darba plūsmās. Informējiet, ja vēlaties veikt papildu uzlabojumus!