📤 Send en melding til en chat-instans

Denne handlingen lar deg sende en melding til en spesifikk chat-instans innenfor systemet ditt. Den kan brukes til å automatisere kommunikasjon, utløse varsler eller interagere dynamisk med chat-økter.

📝 Handlingsdetaljer

Navn: Send en melding til en chat-instans
Kategori: Chat Management

---

🔧 Parametere

1. Melding

• Type: string
• Beskrivelse: Innholdet i meldingen du ønsker å sende til chat-instansen.
• Obligatorisk: Ja
• Eksempel:

  "Hei, hvordan kan jeg hjelpe deg i dag?"

2. chatInstanceId

• Type: string
• Beskrivelse: Den unike identifikatoren for chat-instansen som meldingen skal sendes til.
• Obligatorisk: Ja
• Eksempel:

  {chatInstanceId}

---

🚀 Slik bruker du det

1. Dra handlingen inn i SmartFlow: Legg til handlingen Send en melding til en chat-instans i SmartFlow-arbeidsområdet ditt.

2. Konfigurer parametere:

   • Melding: Oppgi tekstinnholdet i meldingen du ønsker å sende.
   • chatInstanceId: Bruk variabelen eller den statiske verdien som representerer chat-instansen.

3. Koble til flytlogikk: Plasser denne handlingen på ønsket trinn i arbeidsflyten din for å sende en melding dynamisk.

---

💡 Bruksområder

1. Automatisert kundestøtte: Send forhåndsdefinerte svar basert på kundehenvendelser.

2. Varsler: Informer brukere om oppdateringer, varsler eller påminnelser under en pågående chat-økt.

3. Dynamiske interaksjoner: Forbedre brukeropplevelsen ved å programmere sending av kontekstsensitive meldinger under en samtale.

---

🔍 Eksempelkonfigurasjon

Her er et eksempel på hvordan denne handlingen kan se ut i en konfigurert flyt:

• Melding: "Bestillingen din er bekreftet. Gi oss beskjed hvis du trenger ytterligere hjelp."
• chatInstanceId: {chatInstanceId}

{
  "message": "Bestillingen din er bekreftet. Gi oss beskjed hvis du trenger ytterligere hjelp.",
  "chatInstanceId": "{chatInstanceId}"
}

---

🛠️ Tips

• Test før distribusjon: Test alltid SmartFlow for å sikre at meldingen leveres til riktig chat-instans.
• Dynamisk innhold: Bruk variabler innen message-parameteren for å tilpasse svarene (f.eks. kundenavn, bestillingsdetaljer).

---

Denne dokumentasjonen gir en klar veiledning for brukere til å forstå og implementere handlingen i arbeidsflytene sine. Gi meg beskjed hvis du ønsker ytterligere forbedringer!