📤 Pošlji sporočilo v klepet

Ta akcija vam omogoča, da pošljete sporočilo v določen klepet v okviru vašega sistema. Uporablja se lahko za avtomatizacijo komunikacije, sprožitev obvestil ali dinamično interakcijo s klepetnimi seansami.

📝 Podrobnosti o akciji

Ime: Send a Message to a Chat Instance
Kategorija: Upravljanje klepeta

---

🔧 Parametri

1. Sporočilo

• Tip: string
• Opis: Vsebina sporočila, ki ga želite poslati v klepet.
• Obvezno: Da
• Primer:

  "Pozdravljeni, kako vam lahko danes pomagam?"

2. chatInstanceId

• Tip: string
• Opis: Edinstvena identifikacijska številka klepeta, kamor bo sporočilo poslano.
• Obvezno: Da
• Primer:

  {chatInstanceId}

---

🚀 Kako uporabiti

1. Povlecite akcijo v SmartFlow: Dodajte akcijo Send a Message to a Chat Instance v svoj SmartFlow delovni prostor.

2. Konfigurirajte parametre:

   • Sporočilo: Vnesite besedilo sporočila, ki ga želite poslati.
   • chatInstanceId: Uporabite spremenljivko ali statično vrednost, ki predstavlja klepet.

3. Povežite z logiko toka: Postavite to akcijo na želen korak v vašem delovnem toku, da dinamično pošljete sporočilo.

---

💡 Uporabniški primeri

1. Avtomatizirana podpora strankam: Pošljite vnaprej določene odgovore na podlagi poizvedb strank.

2. Obvestila: Obvestite uporabnike o posodobitvah, opozorilih ali opomnikih med potekom klepetne seje.

3. Dinamične interakcije: Izboljšajte uporabniško izkušnjo z programskim pošiljanjem konteksta zavestnih sporočil med pogovorom.

---

🔍 Primer konfiguracije

Tukaj je primer, kako bi ta akcija lahko izgledala v konfiguriranem toku:

• Sporočilo: "Vaša naročilo je bilo potrjeno. Sporočite nam, če potrebujete dodatno pomoč."
• chatInstanceId: {chatInstanceId}

{
  "message": "Vaša naročilo je bilo potrjeno. Sporočite nam, če potrebujete dodatno pomoč.",
  "chatInstanceId": "{chatInstanceId}"
}

---

🛠️ Nasveti

• Preizkusite pred uvedbo: Vedno preizkusite SmartFlow, da zagotovite, da je sporočilo dostavljeno v pravilen klepet.
• Dinamična vsebina: Uporabite spremenljivke znotraj parametra message za personalizacijo odgovorov (npr. imena strank, podrobnosti naročila).

---

Ta dokumentacija zagotavlja jasen vodnik za uporabnike, da razumejo in implementirajo akcijo v svojih delovnih tokovih. Sporočite mi, če želite dodatne izboljšave!