📤 Skicka ett Meddelande till en Chattinstans

Denna åtgärd gör det möjligt för dig att skicka ett meddelande till en specifik chattinstans inom ditt system. Den kan användas för att automatisera kommunikation, utlösa aviseringar eller interagera dynamiskt med chatt-sessioner.

📝 Åtgärdsdetaljer

Namn: Skicka ett Meddelande till en Chattinstans
Kategori: Chattadministration

---

🔧 Parametrar

1. Meddelande

• Typ: string
• Beskrivning: Innehållet i meddelandet som du vill skicka till chattinstansen.
• Obligatoriskt: Ja
• Exempel:

  "Hej, hur kan jag hjälpa dig idag?"

2. chatInstanceId

• Typ: string
• Beskrivning: Den unika identifieraren för chattinstansen som meddelandet kommer att skickas till.
• Obligatoriskt: Ja
• Exempel:

  {chatInstanceId}

---

🚀 Hur man Använder

1. Dra Åtgärden till SmartFlow: Lägg till åtgärden Skicka ett Meddelande till en Chattinstans i din SmartFlow-arbetsyta.

2. Konfigurera Parametrar:

   • Meddelande: Ange den text du vill skicka.
   • chatInstanceId: Använd variabeln eller det statiska värdet som representerar chattinstansen.

3. Anslut till Flödeslogik: Placera denna åtgärd vid det önskade steget i ditt arbetsflöde för att skicka ett meddelande dynamiskt.

---

💡 Användningsfall

1. Automatiserad Kundsupport: Skicka fördefinierade svar baserat på kundfrågor.

2. Aviseringar: Informera användare om uppdateringar, varningar eller påminnelser under en pågående chatt-session.

3. Dynamiska Interaktioner: Förbättra användarupplevelsen genom att programmässigt skicka kontextmedvetna meddelanden under en konversation.

---

🔍 Exempelkonfiguration

Här är ett exempel på hur denna åtgärd kan se ut i ett konfigurerat flöde:

• Meddelande: "Din beställning har bekräftats. Låt oss veta om du behöver ytterligare hjälp."
• chatInstanceId: {chatInstanceId}

{
  "message": "Din beställning har bekräftats. Låt oss veta om du behöver ytterligare hjälp.",
  "chatInstanceId": "{chatInstanceId}"
}

---

🛠️ Tips

• Testa Innan Utrullning: Testa alltid SmartFlow för att säkerställa att meddelandet levereras till rätt chattinstans.
• Dynamiskt Innehåll: Använd variabler inom meddelande-parametern för att anpassa svar (t.ex. kundnamn, beställningsdetaljer).

---

Denna dokumentation ger en tydlig vägledning för användare att förstå och implementera åtgärden i sina arbetsflöden. Låt mig veta om du vill ha ytterligare förbättringar!