📤 Bir Sohbet Örneğine Mesaj Gönder

Bu işlem, sisteminizdeki belirli bir sohbet örneğine mesaj göndermenizi sağlar. İletişimi otomatikleştirmek, bildirimleri tetiklemek veya sohbet oturumlarıyla dinamik olarak etkileşimde bulunmak için kullanılabilir.

📝 İşlem Ayrıntıları

Ad: Bir Sohbet Örneğine Mesaj Gönder
Kategori: Sohbet Yönetimi

---

🔧 Parametreler

1. Mesaj

• Tür: string
• Açıklama: Sohbet örneğine göndermek istediğiniz mesajın içeriği.
• Gerekli: Evet
• Örnek:

  "Merhaba, bugün size nasıl yardımcı olabilirim?"

2. chatInstanceId

• Tür: string
• Açıklama: Mesajın gönderileceği sohbet örneğinin benzersiz tanımlayıcısı.
• Gerekli: Evet
• Örnek:

  {chatInstanceId}

---

🚀 Kullanım

1. Aksiyonu SmartFlow'a Sürükleyin: Bir Sohbet Örneğine Mesaj Gönder aksiyonunu SmartFlow çalışma alanınıza ekleyin.

2. Parametreleri Yapılandırın:

   • Mesaj: Göndermek istediğiniz mesaj metnini sağlayın.
   • chatInstanceId: Sohbet örneğini temsil eden değişkeni veya statik değeri kullanın.

3. Akış Mantığına Bağlayın: Mesajı dinamik olarak göndermek için bu aksiyonu iş akışınızdaki istenen adımda yerleştirin.

---

💡 Kullanım Senaryoları

1. Otomatik Müşteri Desteği: Müşteri sorgularına dayalı olarak önceden tanımlanmış yanıtlar gönderin.

2. Bildirimler: Kullanıcıları devam eden bir sohbet oturumu sırasında güncellemeler, uyarılar veya hatırlatmalar hakkında bilgilendirin.

3. Dinamik Etkileşimler: Bir konuşma sırasında bağlama duyarlı mesajlar göndererek kullanıcı deneyimini geliştirin.

---

🔍 Örnek Yapılandırma

Bu işlemin yapılandırılmış bir akışta nasıl görünebileceğine dair bir örnek:

• Mesaj: "Siparişiniz onaylandı. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa bize bildirin."
• chatInstanceId: {chatInstanceId}

{
  "message": "Siparişiniz onaylandı. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa bize bildirin.",
  "chatInstanceId": "{chatInstanceId}"
}

---

🛠️ İpuçları

• Dağıtmadan Önce Test Edin: Mesajın doğru sohbet örneğine ulaştığından emin olmak için SmartFlow'u her zaman test edin.
• Dinamik İçerik: Yanıtları kişiselleştirmek için message parametresinde değişkenler kullanın (örneğin, müşteri isimleri, sipariş detayları).

---

Bu belgeler, kullanıcıların işlemi anlaması ve iş akışlarında uygulaması için net bir rehber sunmaktadır. Daha fazla düzenleme isterseniz bana bildirin!