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AI Smarttalk n'est plus seulement une solution d'intégrations web et de canaux sociaux – elle est en pleine transformation. Jusqu'à présent, nous avons offert à nos clients des intégrations poussées avec leurs sites web et réseaux sociaux, leur permettant d'exploiter le potentiel de l'intelligence artificielle sur leurs canaux existants. Aujourd'hui, nous sommes fiers de vous présenter la nouvelle étape de notre évolution : l'application mobile AI Smarttalk, dédiée aux entreprises qui souhaitent adopter une approche « AI First » sur mobile.

Dans cet article, nous allons plonger en profondeur dans l’univers des agents IA, en explorant leurs fondements, leur architecture et les différentes briques qui les composent. Nous verrons également comment ils peuvent être intégrés dans différents domaines, quels bénéfices ils apportent et pourquoi ces technologies suscitent un intérêt croissant dans les entreprises et auprès du grand public.

Introduction​

Depuis quelques années, l’intelligence artificielle (IA) connaît une popularité grandissante, alimentée notamment par la démocratisation de puissants modèles de traitement du langage naturel (NLP) et de grands modèles de langage (LLM). Désormais, ces technologies ne se limitent plus à la simple génération de texte ou à l’auto-complétion : elles donnent naissance à des systèmes plus complexes, plus autonomes, capables d’agir et d’interagir au nom de l’utilisateur. Ces systèmes, que l’on appelle communément des agents IA, ont vocation à remplir toutes sortes de tâches, de la simple réponse à des questions courantes jusqu’à la gestion complète d’un processus complexe.

Si le langage était une symphonie, la partition en serait infiniment complexe : tantôt grandiose, tantôt intime, rythmée par la diversité des langues, des contextes et des nuances culturelles. Au cœur de cette symphonie se trouve un orchestre discret mais ô combien essentiel : le NLP (Natural Language Processing), ou traitement automatique du langage naturel.