Chatbot IA pour eCommerce : Transformez les expériences d'achat des clients
Élevez votre boutique en ligne avec notre chatbot eCommerce alimenté par IA. De la découverte de produits au suivi des commandes, offrez une assistance d'achat personnalisée qui augmente les ventes et la satisfaction client.
Caractéristiques clés
Notre chatbot eCommerce s'intègre parfaitement à votre boutique en ligne pour fournir une assistance d'achat intelligente tout au long du parcours client.
Recherche de Produits & Recommandations
Permettez aux clients de trouver des produits avec des questions en langage naturel. Le chatbot recherche dans votre catalogue entier en temps réel et fournit des recommandations personnalisées basées sur les préférences et l'historique de navigation.
Suivi des Commandes & Mises à Jour
Fournissez des mises à jour en temps réel sur l'état des commandes et l'expédition directement via l'interface de chat. Les clients peuvent suivre les colis, recevoir des notifications de livraison et gérer les commandes sans quitter la conversation.
Authentification Client Sécurisée
L'intégration SmartLogin permet une authentification client sécurisée directement dans le flux de chat, permettant un service personnalisé et une gestion de compte tout en maintenant la confidentialité et la sécurité.
Intégrations de Plateforme
Modules préconstruits pour WordPress/WooCommerce et PrestaShop disponibles en téléchargement dans votre backoffice. Installez en quelques clics et connectez-vous à vos données de magasin existantes.
Mises à Jour de l'Inventaire
Fournissez des informations précises et en temps réel sur les stocks aux clients. Le chatbot vérifie automatiquement les niveaux de stock avant de recommander des produits, évitant ainsi des situations frustrantes de rupture de stock.
Commerce Conversationnel
Permettez aux clients de finaliser leurs achats directement dans l'interface de chat. De la découverte de produits au paiement, tout le parcours d'achat peut se dérouler dans une conversation fluide.
Pourquoi choisir notre chatbot eCommerce ?
Des avantages prouvés qui génèrent des résultats pour les détaillants en ligne de toutes tailles.
Taux de Conversion Accrus
Des taux de conversion en moyenne 25-35 % plus élevés lorsque les clients interagissent avec le chatbot pendant leur parcours d'achat.
Valeur Moyenne des Commandes Plus Élevée
Les recommandations de produits intelligentes entraînent une augmentation de 15 à 20 % de la valeur moyenne des commandes.
Réduction de l'Abandon de Panier
Répondez instantanément aux préoccupations et simplifiez le processus de paiement, réduisant les taux d'abandon jusqu'à 30 %.
Assistance à l'Achat 24/7
Fournissez un support et des conseils d'achat 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sans coûts supplémentaires de personnel.
Logistique Rationalisée
Le suivi des commandes en libre-service réduit les demandes de support et améliore la satisfaction client.
Intégration Facile de la Plateforme
Configuration rapide avec WordPress/WooCommerce et PrestaShop grâce à des modules préconstruits.
Intégration Facile de la Plateforme
Notre chatbot eCommerce s'intègre parfaitement avec les plateformes populaires grâce à des modules préconstruits disponibles dans votre backoffice.
WordPress / WooCommerce
- Installation en un clic depuis l'administration WordPress
- Synchronisation automatique du catalogue de produits
- Fonctionne avec n'importe quel thème WooCommerce
- Options de positionnement et de style personnalisées
PrestaShop
- Module disponible dans les Addons PrestaShop
- Compatible avec PrestaShop 1.7 et 8.x
- S'intègre au suivi des transporteurs PrestaShop
- Support multilingue pour les magasins mondiaux
Comment ça fonctionne
Découvrez comment notre chatbot IA améliore chaque aspect de l'expérience d'achat en ligne.
Découverte de Produits Intelligente
Aidez les clients à trouver exactement ce qu'ils recherchent en utilisant des requêtes en langage naturel. Notre chatbot IA comprend les attributs des produits, les préférences des clients et peut interpréter des requêtes complexes comme "J'ai besoin d'une veste imperméable pour la randonnée par temps froid" pour suggérer les produits parfaits de votre catalogue.
- Recherche de produits en langage naturel
- Filtrage et recommandations basés sur les attributs
- Présentation visuelle des produits avec des affichages en carrousel
- Informations sur les prix et la disponibilité en temps réel
Gestion des Commandes Sans Couture
Offrez aux clients une visibilité complète sur leurs commandes directement via le chat. Du suivi des expéditions en temps réel à la gestion des retours ou des échanges, le chatbot s'intègre à vos fournisseurs d'expédition et à vos systèmes de gestion des commandes pour fournir des informations précises et à jour sans rediriger les clients ailleurs.
- Intégration du suivi des expéditions en temps réel
- Notifications de livraison proactives
- Assistance à la modification et à l'annulation des commandes
- Traitement des retours et des échanges
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