Automatisez les réservations de restaurant sur Instagram et WhatsApp
Ne manquez plus les demandes de réservation pendant le service chargé. Votre chatbot IA prend des réservations sur Instagram, WhatsApp et Messenger 24/7—répondant aux questions sur le menu, vérifiant la disponibilité et confirmant les tables automatiquement.
Fonctionnalités du Chatbot IA pour Restaurants
Tout ce dont votre restaurant a besoin : réservations multicanaux, informations sur le menu, gestion des tables et confirmations automatisées.
Réservations Multicanal
Acceptez les réservations via DM Instagram, WhatsApp, Messenger ou le chat de votre site web. Les clients vous contactent là où ils se sentent le plus à l'aise, et toutes les demandes arrivent dans un seul système.
Menu & Informations sur les Allergènes
Votre IA apprend votre menu, les plats du jour et les informations sur les allergènes depuis votre site web. Elle répond instantanément aux questions sur les ingrédients, les options végétariennes et les restrictions alimentaires.
Disponibilité des Tables en Temps Réel
Connectez SmartCalendar pour afficher la disponibilité en direct. Les clients voient les créneaux disponibles et réservent instantanément, sans attendre un rappel ou vérifier manuellement.
Confirmations & Rappels Automatisés
Envoyez des confirmations de réservation instantanément et des rappels automatisés 24h avant. Réduisez les absences et gardez vos tables pleines.
Support Multilingue
Servez des touristes internationaux dans leur langue. Votre IA gère les demandes dans plus de 50 langues, parfait pour les restaurants dans les zones touristiques.
Disponibilité 24/7
Prenez des réservations même lorsque votre personnel est occupé avec le service ou que le restaurant est fermé. Ne manquez plus jamais une demande de réservation.
Pourquoi les restaurants automatisent les réservations avec l'IA
Réduisez les absences, ne manquez jamais une réservation et laissez votre personnel se concentrer sur les clients—pas sur les téléphones.
Réponse instantanée, toujours
Pendant que les concurrents laissent des messages sans réponse pendant le service, votre IA réserve des tables en quelques secondes—à tout moment de la journée.
Réduisez les absences de 30%
Les rappels automatisés 24h avant rendent les clients responsables. Moins de tables vides, plus de revenus.
Remplissez plus de tables
Chaque demande de réservation est traitée instantanément. Fini les réservations perdues à cause de réponses lentes.
Libérez votre personnel
Laissez votre équipe se concentrer sur les clients sur place au lieu de répondre aux appels et aux messages pendant le service.
Accueillez des clients internationaux
Répondez dans plus de 50 langues. Les touristes se sentent les bienvenus et réservent en toute confiance.
Qualifiez les demandes spéciales
Dîners de groupe, événements privés, besoins alimentaires—l'IA collecte les détails et vous alerte pour un suivi.
Pourquoi les restaurants ont besoin de réservations par chatbot
La gestion manuelle des réservations vous coûte des réservations et épuise votre personnel.
Des dîneurs préfèrent réserver en ligne ou par messagerie plutôt que par téléphone
Taux d'absentéisme moyen sans rappels automatisés
Temps moyen que le personnel consacre à chaque réservation téléphonique
Des demandes de réservation arrivent en dehors des heures d'ouverture
Comment configurer votre chatbot de restaurant
Connectez vos canaux, importez votre menu et commencez à prendre des réservations automatiquement.
Importez votre site web
Connectez votre site web et l'IA apprend automatiquement votre menu, vos horaires et votre emplacement.
Connecter des canaux
Liez Instagram, WhatsApp, Messenger et ajoutez le widget web à votre site.
Configurer le calendrier
Configurez la disponibilité de vos tables, les créneaux horaires et les règles de réservation dans SmartCalendar.
Commencez à prendre des réservations
Votre IA gère les réservations 24/7. Regardez les réservations arriver automatiquement.
Démonstration du chatbot de réservation de restaurant
Voyez comment l'IA gère une demande de réservation réelle : vérification de la disponibilité, réponse aux questions sur le menu et confirmation de la réservation.
Assistant de réservation de restaurant
L'IA vérifie la disponibilité, répond aux questions et confirme les réservations instantanément
Le Bistrot AI
Online
"Pendant le service du samedi, nous manquions 40 % des appels de réservation. Maintenant, l'IA gère tout pendant que nous nous concentrons sur nos invités. Nous avons augmenté les réservations de 25 %."
Propriétaire de restaurant
Paris, 80 couverts
Cas d'utilisation du chatbot de restaurant
Des restaurants urbains animés aux lieux touristiques et chaînes multi-sites—automatisez vos réservations.
Restaurant occupé avec un volume élevé de réservations
Votre téléphone sonne constamment pendant le service, et les messages Instagram s'accumulent. Votre IA gère toutes les demandes de réservation simultanément—plus d'appels manqués ou de réponses retardées. Le personnel se concentre sur les clients sur place pendant que le bot remplit vos tables.
- Gestion des réservations 24/7 sur tous les canaux
- Réponses instantanées pendant les heures de service de pointe
- SMS de confirmation et de rappel automatisés
- Questions sur le menu et les allergènes répondues instantanément
Restaurant en zone touristique
Des visiteurs internationaux vous envoient des messages dans différentes langues pour demander votre menu, votre emplacement et votre disponibilité. Votre IA répond couramment dans leur langue, les faisant se sentir les bienvenus avant même leur arrivée.
- Support pour plus de 50 langues
- Traduction du menu et informations sur les allergènes
- Informations sur les directions et le stationnement
- Recommandations locales et conseils touristiques
Groupe de restaurants avec plusieurs emplacements
Gérez les réservations pour tous vos emplacements depuis un tableau de bord. L'IA dirige les clients vers le bon restaurant en fonction de leur emplacement préféré, de la date et de la taille du groupe.
- Réservation unifiée sur tous les emplacements
- Menus et disponibilités spécifiques à chaque emplacement
- Routage intelligent basé sur la localisation du client
- Reporting et analyses centralisés
FAQ du chatbot de restaurant
Questions courantes sur les chatbots IA pour les réservations de restaurant.
Il suffit de connecter votre site web, et l'IA apprend automatiquement votre menu, vos heures d'ouverture, votre emplacement et toute information que vous avez publiée. Si vous utilisez WordPress, vous pouvez installer notre plugin pour une synchronisation automatique. Pour d'autres plateformes, nous importons votre contenu via URL ou sitemap.
Oui ! Votre assistant IA peut prendre des réservations sur DM Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger et votre site web. Toutes les réservations se synchronisent avec SmartCalendar, vous avez donc une vue unifiée de toutes les réservations.
L'intégration directe avec TheFork, OpenTable ou d'autres plateformes de réservation est sur notre feuille de route. Actuellement, vous pouvez utiliser SmartCalendar comme votre système de réservation ou configurer des flux de travail SmartFlow pour synchroniser les données avec des outils externes via API.
Oui ! L'IA peut collecter des informations pour les réservations de groupe, les occasions spéciales (anniversaires, anniversaires de mariage) et les exigences alimentaires. Pour les demandes complexes, elle qualifie le prospect et vous notifie pour un suivi personnel.
Vous pouvez mettre à jour les spécialités à tout moment dans votre base de connaissances, ou l'IA dira honnêtement "Je n'ai pas encore les spécialités du jour, mais voici notre menu régulier. Voulez-vous que je demande à l'équipe ?" Être honnête renforce la confiance.
Absolument ! Utilisez SmartForm pour collecter des adresses e-mail, des numéros de téléphone et des préférences pendant le processus de réservation. Toutes les données sont stockées dans votre CRM et conformes au RGPD.
Automatisez vos réservations de restaurant dès aujourd'hui
Réservez une démonstration gratuite pour voir comment l'IA gère automatiquement vos réservations sur Instagram, WhatsApp et votre site web.
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