La Plateforme AI Tout-en-Un pour l'Engagement Client Multi-Canal
Ne combinez plus les chatbots, outils d'email, CRM et plateformes d'automatisation. AI SmartTalk vous offre un engagement client alimenté par l'AI sur 7 canaux avec une boîte de réception unifiée, un constructeur d'automatisation visuel et une base de connaissances intégrée — le tout sur une seule plateforme.
Tout ce dont vous avez besoin sur une seule plateforme
AI SmartTalk remplace votre chatbot, boîte de réception, outil d'automatisation, base de connaissances, constructeur de formulaires et outil de planification par une seule plateforme intégrée.
Plateforme AI tout-en-un
Remplacez 4-5 outils séparés par une seule plateforme. Chat en direct, chatbot AI, automatisation des flux de travail, base de connaissances, créateur de formulaires, planification de rendez-vous et analyses — tout intégré.
7 canaux natifs
Web Chat, WhatsApp, Messenger, Instagram, Discord, Slack et Gmail — tous intégrés directement dans la plateforme. Pas de Zapier, pas de middleware, pas de connecteurs externes.
Boîte de Réception Unifiée
Chaque conversation de chaque canal dans une seule boîte de réception. Filtrez par canal, statut ou étiquettes. Fusion de l'identité client à travers les plateformes.
Pipeline AI avancé
Pipeline de réponse AI multi-niveaux : personnalité, base de connaissances (RAG), automatisation SmartFlow et sélection de modèle. Choisissez parmi des modèles souverains de l'UE ou des modèles propriétaires.
Constructeur d'automatisation visuel
Constructeur de flux de travail SmartFlow par glisser-déposer avec 58 nœuds. Logique conditionnelle, actions inter-canaux, appels API, webhooks et tâches planifiées.
Analytique intégrée
Suivez les conversations, le taux de résolution AI, la consommation de jetons, le temps de réponse et le trafic par canal — le tout depuis un tableau de bord analytique unifié.
Pourquoi les entreprises choisissent AI SmartTalk
Conçu pour les équipes qui veulent une AI puissante sans la complexité de gérer plusieurs outils.
Configuration en quelques minutes
Connectez les canaux, importez votre base de connaissances et lancez-vous en quelques minutes — pas en semaines. Aucun développeur requis.
Pas de frais par canal
Tous les 7 canaux, toutes les intégrations, toutes les fonctionnalités incluses dans chaque plan. Pas de coûts cachés, pas de ventes additionnelles par canal.
Conforme au RGPD par conception
Infrastructure hébergée dans l'UE, modèles AI souverains en France, cryptage, RBAC et DPA disponibles.
Modèles d'IA souverains
Choisissez des modèles hébergés dans l'UE (Qwen, Llama, Mistral) afin que vos données ne quittent jamais l'Europe. Pas de transferts de données vers les États-Unis.
Zéro maintenance
Toutes les intégrations sont natives. AI SmartTalk gère automatiquement les changements et mises à jour de l'API — pas de middleware à casser.
Pipeline IA Multi-Couches
Chaque réponse passe par la personnalité, la base de connaissances, la logique d'automatisation et la sélection de modèle AI pour des réponses précises et contextuelles.
Cas d'utilisation réels
Découvrez comment les entreprises de différents secteurs utilisent AI SmartTalk pour automatiser l'engagement client.
Support e-commerce
Automatisez les demandes de produits, le suivi des commandes, et la récupération de panier sur Web Chat, WhatsApp, et Messenger. Synchronisez votre catalogue de produits depuis WooCommerce, PrestaShop, ou Google Merchant.
- Synchronisation native du catalogue de produits
- Suivi des commandes via des appels API
- Automatisation de la récupération de panier
- Support client multicanal
Gestion de la communauté
Gérez les communautés Discord et Instagram avec une modération alimentée par l'IA, des flux de bienvenue, des réponses automatiques aux FAQ, et des notifications inter-canaux.
- Modération alimentée par l'IA
- Flux de bienvenue automatisés
- Réponse automatique aux FAQ
- Notifications inter-canaux
Support client SaaS
Synchronisez automatiquement votre documentation, créez des tickets JIRA/ClickUp à partir de conversations, et fournissez un support multicanal via le chat web, Slack, et email.
- Synchronisation automatique de la documentation
- Création de ticket via SmartFlow
- Multi-canal (web + Slack + email)
- Base de connaissances toujours à jour
Questions Fréquemment Posées
Questions fréquentes sur AI SmartTalk et comment il se compare à d'autres plateformes.
AI SmartTalk est une plateforme d'assistant AI tout-en-un qui permet aux entreprises d'automatiser les interactions clients à travers 7 canaux (Web Chat, WhatsApp, Messenger, Instagram, Discord, Slack, Gmail) avec un tableau de bord unifié, une base de connaissances intégrée et un constructeur d'automatisation visuel.
Contrairement aux solutions ponctuelles, AI SmartTalk combine chat en direct, chatbot AI, automatisation des flux de travail, base de connaissances, créateur de formulaires et planification de rendez-vous dans une seule plateforme. Toutes les intégrations sont natives (pas besoin de Zapier), et vous obtenez des modèles AI hébergés souverains de l'UE pour la conformité au RGPD.
Non. Chaque intégration dans AI SmartTalk est native — intégrée directement dans la plateforme. Connectez WhatsApp, Instagram, Discord, Slack, Gmail, et plus sans middleware ni connecteurs tiers.
Choisissez parmi des modèles souverains de l'UE (Qwen, Llama, Mistral — hébergés en France) ou des modèles propriétaires (GPT-4o, GPT-4.1 mini, Claude). Les modèles souverains garantissent que vos données ne quittent jamais l'UE.
Oui. AI SmartTalk offre une infrastructure hébergée dans l'UE, des modèles d'IA souverains hébergés en France, une minimisation des données, un droit à l'effacement, la disponibilité d'un DPA, et un contrôle d'accès basé sur les rôles. Choisissez des modèles souverains et vos données ne quittent jamais l'UE. Un accord de traitement des données (DPA) prêt à être signé est disponible en téléchargement.
Oui. Tous les canaux, toutes les intégrations, SmartFlow, base de connaissances, SmartForm, SmartCalendar, et la boîte de réception unifiée sont disponibles sur chaque plan — y compris l'essai gratuit. Pas de frais par canal.
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