Pipeline IA avancé — Des modèles souverains de l'UE à la base de connaissances RAG
AI SmartTalk va au-delà d'un simple chatbot Q&A. Chaque réponse est générée par un pipeline multi-couches : personnalité, base de connaissances (RAG), automatisation SmartFlow et votre modèle AI choisi — y compris des modèles souverains de l'UE hébergés en France.
Fonctionnalités d'Intelligence AI
Un système AI complet qui combine personnalité, connaissances, automatisation et sélection de modèle pour chaque réponse.
Pipeline IA Multi-Couches
Chaque réponse passe par 4 couches : Biographie (personnalité, ton, limites), Base de Connaissances (recherche RAG), SmartFlow (logique conditionnelle, actions) et Modèle IA (génération finale).
Modèles Souverains de l'UE
Choisissez parmi Qwen, Llama et Mistral — tous hébergés en France. Vos données ne quittent jamais l'UE. Conformité totale au RGPD sans transfert de données vers les États-Unis.
Modèles Propriétaires
Accédez à GPT-4o, GPT-4o mini, GPT-4.1 mini et Claude d'OpenAI et Anthropic. Choisissez le modèle qui correspond le mieux à vos exigences en matière de précision, de vitesse et de coût.
Base de Connaissances (RAG)
Génération Augmentée par Récupération avec synchronisation automatique depuis WordPress, PrestaShop, Joomla, Webflow, Google Drive, SharePoint. Téléchargez des documents, importez des FAQ, explorez des URL.
Mémoire Contextuelle
L'IA se souvient de l'historique des conversations, des tags clients, des attributs et des interactions précédentes. Le contexte intercanal suit les clients sur toutes les plateformes.
Nœuds AI SmartFlow
Les nœuds de demande AI et de condition AI vous permettent d'étendre les capacités de l'IA avec une logique conditionnelle, des appels API, des actions intercanal et des flux de travail personnalisés.
Pourquoi l'AI de SmartTalk est Différente
La plupart des chatbots se contentent de transmettre des messages à GPT. AI SmartTalk construit une couche d'intelligence complète autour de votre entreprise.
Pipeline de Réponse à 4 Couches
Biographie + RAG + SmartFlow + Modèle AI = réponses contextuelles, précises et conformes à la marque à chaque fois.
Souveraineté des données
Modèles souverains hébergés en France. Vos données ne touchent jamais les serveurs américains lors de l'utilisation de modèles de l'UE.
Connaissances Toujours à Jour
Synchronisation automatique avec votre CMS, documents et catalogues de produits. Votre AI a toujours les dernières informations.
Mémoire Contextuelle
L'AI se souvient de l'historique des conversations, des attributs clients et des observations à travers les sessions et les canaux.
Extensible avec SmartFlow
Les nœuds de Demande AI et de Condition AI vous permettent de construire une logique personnalisée, des appels API et des actions inter-canaux autour des réponses AI.
Choix de Modèles Multiples
Alternez entre des modèles souverains de l'UE et des modèles propriétaires en fonction de vos besoins en matière de conformité, de précision et de coût.
Capacités AI en Action
Découvrez comment le pipeline AI alimente de réels scénarios commerciaux.
IA souveraine conforme au RGPD
Utilisez des modèles hébergés dans l'UE (Qwen, Llama, Mistral) fonctionnant sur une infrastructure en France. Vos données clients ne quittent jamais l'Europe — éliminant entièrement les préoccupations de conformité liées à Schrems II.
- Les données ne quittent jamais l'UE
- Infrastructure d'hébergement française
- Pas de transferts de données aux États-Unis
- Conformité totale au RGPD
Synchronisation automatique de la base de connaissances
Votre base de connaissances IA reste à jour automatiquement. Les pages WordPress, les produits PrestaShop, les documents Google Drive — tout se synchronise en temps réel lorsque le contenu change.
- Synchronisation automatique WordPress, PrestaShop, Joomla
- Synchronisation de documents Google Drive et SharePoint
- Téléchargement de documents PDF, DOCX, TXT
- Importation de FAQ depuis Excel/CSV
Automatisation SmartFlow IA
Étendez les capacités IA avec l'automatisation SmartFlow. Les nœuds de demande IA génèrent du contenu dynamique. Les nœuds de condition IA branchent la logique en fonction de l'analyse IA. Combinez avec des appels API et des actions inter-canaux.
- Nœuds de demande IA pour des réponses dynamiques
- Nœuds de condition IA pour un branchement intelligent
- Appels API vers des systèmes externes
- 58 nœuds d'automatisation disponibles
FAQ sur les Capacités AI
Questions fréquentes sur les modèles, le pipeline et les capacités d'AI SmartTalk.
Modèles souverains de l'UE : Qwen, Llama et Mistral (tous hébergés en France). Modèles propriétaires : GPT-4o, GPT-4o mini, GPT-4.1 mini (OpenAI) et Claude (Anthropic). Tous les modèles sont disponibles sur chaque plan.
Lorsqu'un client envoie un message, il passe par 4 couches : (1) Biographie — personnalité, ton, style, limites ; (2) Base de connaissances — recherche RAG à travers vos documents, site web et produits ; (3) SmartFlow — logique conditionnelle, actions, appels API ; (4) Modèle AI — génère la réponse finale.
Les modèles d'IA souverains sont des modèles de langage open-source hébergés entièrement dans les frontières de l'UE — spécifiquement en France. Lorsque vous utilisez Qwen, Llama ou Mistral sur AI SmartTalk, vos données sont traitées et stockées exclusivement en Europe, éliminant les préoccupations liées à Schrems II.
AI SmartTalk utilise la génération augmentée par récupération (RAG) pour rechercher votre base de connaissances en temps réel. Vous pouvez ajouter du contenu provenant de documents (PDF, DOCX, TXT), de FAQ (Excel/CSV), de sites web (WordPress, Joomla, PrestaShop, Webflow, Docusaurus), de catalogues de produits, de stockage cloud (Google Drive, SharePoint) et de toute URL.
Oui. AI SmartTalk maintient l'historique des conversations, le contexte client (tags, attributs), le contexte intercanal (passage d'Instagram à Web Chat) et les observations SmartFlow qui persistent entre les sessions.
Oui. La biographie définit le ton de votre assistant IA (professionnel, amical, décontracté), le style de langue, l'approche (utile, orientée vente, éducative) et les limites (sujets à privilégier ou à éviter).
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