Assistant IA Gmail : Automatisation Intelligente d'E-mails
Laissez l'IA gérer votre boîte de réception e-mail. Répondez automatiquement aux clients, créez des brouillons intelligents et routez les e-mails importants—le tout alimenté par votre base de connaissances. Fonctionne avec Gmail et Google Workspace.
Fonctionnalités IA Gmail
Tout ce dont vous avez besoin pour automatiser la communication par e-mail tout en conservant la touche personnelle.
Traitement Intelligent des Emails
L'IA lit et comprend les e-mails entrants, les catégorise par intention et génère des réponses appropriées basées sur votre base de connaissances.
Mode Réponse Automatique ou Brouillon
Choisissez des réponses automatiques pour les requêtes simples ou créez des brouillons pour révision humaine avant envoi. Vous gardez toujours le contrôle.
Routage Intelligent des E-mails
Utilisez SmartFlow pour router les e-mails selon le contenu, l'expéditeur ou l'urgence. Les clients VIP, les plaintes et les problèmes urgents bénéficient d'un traitement spécial.
Conscience du Contexte de Fil
L'IA maintient le contexte complet à travers les fils d'e-mails. Elle se souvient des échanges précédents et fournit des réponses cohérentes et contextuelles.
Intégration de Boîte de Réception Unifiée
Les conversations par e-mail apparaissent aux côtés des messages de chat, Slack et sociaux dans une seule boîte de réception. Gérez toute la communication client en un seul endroit.
Automatisation SmartFlow
Créez des flux de travail personnalisés pour la gestion des e-mails. Créez des brouillons, transférez aux équipes, mettez à jour le CRM ou déclenchez des séquences de suivi.
Pourquoi utiliser l'IA pour les e-mails ?
Réduisez les temps de réponse, gérez le volume et offrez un support cohérent—sans agrandir votre équipe.
Temps de réponse instantanés
Répondez aux e-mails en secondes au lieu d'heures. Les clients obtiennent une assistance immédiate même en dehors des heures d'ouverture.
Gérer le Volume à Grande Échelle
Traitez des centaines d'e-mails sans ajouter de personnel. L'IA gère les requêtes de routine pour que votre équipe se concentre sur les problèmes complexes.
Disponibilité 24/7
Le support par e-mail ne dort jamais. Les clients du monde entier obtiennent des réponses indépendamment des fuseaux horaires ou des jours fériés.
Qualité Cohérente
Chaque réponse suit vos directives et utilise des informations précises de votre base de connaissances.
Humain Quand Nécessaire
Les problèmes complexes sont routés vers les humains. Le mode brouillon vous permet de réviser les réponses IA avant envoi.
Contrôle Total
Configurez les règles de réponse automatique, révisez les brouillons et personnalisez le comportement IA pour correspondre à la voix de votre marque.
Choisissez Votre Mode E-mail
Deux modes pour correspondre à votre niveau de confort avec l'automatisation d'e-mails IA.
Mode Réponse Automatique
L'IA répond immédiatement aux e-mails entrants. Parfait pour les requêtes de type FAQ, mises à jour de commande et demandes de support simples.
- Réponses instantanées
- Aucune intervention humaine nécessaire
- Disponibilité 24/7
Mode Brouillon
L'IA crée des brouillons de réponses pour révision humaine. Vous approuvez, modifiez ou supprimez avant envoi. Idéal pour les e-mails sensibles ou complexes.
- Contrôle qualité humain
- Modifier avant envoi
- Former l'équipe sur les réponses IA
Voir l'IA Gmail en Action
Regardez comment l'IA gère les conversations e-mail client de manière professionnelle et précise.
Démonstration Assistant IA Gmail
Voir comment l'IA répond aux e-mails de support client
YouSubject: Question about my order #45678
AIThank you for reaching out about order #45678. I can see your order was placed on December 1st and is currently in transit. Based on the tracking information, it's expected to arrive by December 7th. Is there anything specific about your order I can help you with? I'm happy to: • Provide detailed tracking updates • Modify delivery instructions • Answer questions about the items Best regards, AI Support Team
YouCan I change the delivery address?
AII understand you'd like to change the delivery address for order #45678. Since your package is already in transit, address changes depend on the carrier. I've drafted a request to redirect your package. **Next Steps:** 1. Please reply with your new delivery address 2. I'll submit the redirect request to the carrier 3. You'll receive a confirmation email within 24 hours Note: Redirect requests may add 1-2 business days to delivery time. Would you like to proceed?
Cas d'Usage IA Gmail
Découvrez comment les entreprises utilisent l'automatisation d'e-mails IA pour améliorer l'expérience client et l'efficacité d'équipe.
E-mail de Support Client
Gérez automatiquement les demandes clients. L'IA répond aux questions de commande, retours, mises à jour d'expédition et demandes de support courantes en utilisant votre base de connaissances.
- Statut et suivi de commande
- Assistance retour et remboursement
- Informations produit
- Questions de compte
Assistant E-mail de Vente
Qualifiez les prospects, répondez aux questions des prospects et planifiez des réunions automatiquement. L'IA rédige des réponses personnalisées en utilisant votre guide de vente.
- Qualification de prospects
- Questions produit et tarification
- Planification de réunions
- Séquences de suivi
Automatisez Votre Boîte de Réception E-mail Aujourd'hui
Prêt à transformer le support par e-mail ? Connectez Gmail et laissez l'IA gérer la routine pendant que vous vous concentrez sur ce qui compte.
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