Gmail AI Pomočnik: Inteligentna avtomatizacija e-pošte
Pustite, da AI upravlja vašo e-poštno vhodno pošto. Samodejno odgovarjajte strankam, ustvarjajte pametne osnutke in usmerjajte pomembne e-pošte - vse podprto z vašo bazo znanja. Deluje z Gmailom in Google Workspace.
Gmail AI Funkcije
Vse, kar potrebujete za avtomatizacijo komunikacije po e-pošti, ob tem pa ohranite osebni pristop.
Inteligentno obdelovanje e-pošte
AI bere in razume prihajajoče e-pošte, jih kategorizira po namenu in generira ustrezne odgovore na podlagi vaše bazo znanja.
Samodejni odgovor ali osnutek
Izberite samodejne odgovore za preprosta vprašanja ali ustvarite osnutke za človeški pregled pred pošiljanjem. Vedno imate nadzor.
Pametno usmerjanje e-pošte
Uporabite SmartFlow za usmerjanje e-pošt na podlagi vsebine, pošiljatelja ali nujnosti. VIP stranke, pritožbe in nujna vprašanja dobijo posebno obravnavo.
Zavedanje o kontekstu pogovorov
AI ohranja popoln kontekst v e-poštnih nitih. Zapomni si prejšnje izmenjave in zagotavlja dosledne, kontekstualne odgovore.
Integracija enotnega nabiralnika
E-poštni pogovori se pojavijo ob chat, Slack in družbenih sporočilih v enem nabiralniku. Upravljajte vse komunikacije s strankami na enem mestu.
Avtomatizacija SmartFlow
Ustvarite prilagojene delovne tokove za obdelavo e-pošte. Ustvarite osnutke, posredujte ekipam, posodobite CRM ali sprožite zaporedja nadaljnjih ukrepov.
Zakaj uporabljati AI za e-pošto?
Zmanjšajte čas odziva, obvladujte obseg in zagotavljajte dosledno podporo—brez povečanja ekipe.
Instantni časi odgovorov
Odgovorite na e-pošto v sekundah namesto ur. Stranke dobijo takojšnjo pomoč tudi izven delovnega časa.
Obvladovanje obsega na velikem obsegu
Obdelajte na stotine e-pošt brez dodajanja osebja. AI obravnava rutinska vprašanja, da se vaša ekipa osredotoči na kompleksne težave.
24/7 razpoložljivost
Podpora po e-pošti nikoli ne spi. Stranke po vsem svetu dobijo odgovore ne glede na časovne pasove ali praznike.
Dosledna kakovost
Vsak odgovor sledi vašim smernicam in uporablja natančne informacije iz vaše zbirke znanja.
Človeški stik, ko je to potrebno
Kompleksne težave se usmerjajo k ljudem. Način osnutka vam omogoča pregled odgovorov AI pred pošiljanjem.
Poln nadzor
Konfigurirajte pravila za samodejne odgovore, pregledujte osnutke in prilagodite obnašanje AI, da se ujema z glasom vaše blagovne znamke.
Izberite svoj način e-pošte
Dva načina, ki ustrezata vašemu udobju z avtomatizacijo e-pošte AI.
Način samodejnega odgovora
AI takoj odgovori na prihodnje e-pošte. Popolno za vprašanja tipa FAQ, posodobitve naročil in preproste zahteve za podporo.
- Takojšnji odgovori
- Ni potrebna človeška intervencija
- Na voljo 24/7
Načrt osnutka
AI ustvari osnutke odgovorov za človeški pregled. Odobrite, uredite ali zavrzite pred pošiljanjem. Odlično za občutljive ali kompleksne e-pošte.
- Človeška kontrola kakovosti
- Uredite pred pošiljanjem
- Usposobite ekipo za AI odgovore
Oglejte si Gmail AI v akciji
Oglejte si, kako AI profesionalno in natančno obravnava e-poštne pogovore s strankami.
Demo Gmail AI asistenta
Oglejte si, kako AI odgovarja na e-pošto za podporo strankam
YouSubject: Question about my order #45678
AIThank you for reaching out about order #45678. I can see your order was placed on December 1st and is currently in transit. Based on the tracking information, it's expected to arrive by December 7th. Is there anything specific about your order I can help you with? I'm happy to: • Provide detailed tracking updates • Modify delivery instructions • Answer questions about the items Best regards, AI Support Team
YouCan I change the delivery address?
AII understand you'd like to change the delivery address for order #45678. Since your package is already in transit, address changes depend on the carrier. I've drafted a request to redirect your package. **Next Steps:** 1. Please reply with your new delivery address 2. I'll submit the redirect request to the carrier 3. You'll receive a confirmation email within 24 hours Note: Redirect requests may add 1-2 business days to delivery time. Would you like to proceed?
Uporabniški primeri Gmail AI
Odkrijte, kako podjetja uporabljajo avtomatizacijo e-pošte AI za izboljšanje izkušnje strank in učinkovitosti ekipe.
E-pošta za podporo strankam
Samodejno obravnavajte povpraševanja strank. AI odgovarja na vprašanja o naročilih, vračilih, posodobitvah pošiljanja in pogostih zahtevah za podporo z uporabo vaše baze znanja.
- Status naročila in sledenje
- Pomoč pri vračilu in vračilu denarja
- Informacije o izdelku
- Vprašanja o računu
Pomočnik za prodajo po e-pošti
Kvalificirajte potencialne stranke, odgovarjajte na vprašanja in samodejno načrtujte sestanke. AI pripravlja personalizirane odgovore z uporabo vašega prodajnega priročnika.
- Kvalifikacija potencialnih strank
- Vprašanja o izdelkih in cenah
- Načrtovanje sestankov
- Zaporedja nadaljnjih stikov
Avtomatizirajte svoj e-poštni predal danes
Ste pripravljeni na preobrazbo e-poštne podpore? Povežite Gmail in pustite, da AI obravnava rutinske naloge, medtem ko se osredotočite na pomembno.
Kontaktirajte nas
Imate vprašanja ali ste pripravljeni izvedeti več? Naša ekipa je tukaj, da vam pomaga najti pravo rešitev za vaše podjetje.
Rezervirajte predstavitev
Na našem koledarju načrtujte čas, da si ogledate našo platformo v akciji.