ClickUp

Povežite ClickUp z AI SmartTalk, da sinhronizirate naloge in dokumente v svojo bazo znanja ter avtomatizirate upravljanje nalog z akcijami SmartFlow.

---

Pregled

Integracija ClickUp vam omogoča:

• Sinhronizacijo nalog in dokumentov v vašo bazo znanja
• Vprašanje o statusu projekta v pogovornem načinu
• Avtomatizacijo ustvarjanja in posodabljanja nalog prek SmartFlow
• Poenostavitev delovnih tokov med klepetom in upravljanjem projektov

---

Predpogoji

Preden začnete, se prepričajte, da imate:

• Aktivno AI SmartTalk račun
• Račun ClickUp z dostopom do delovnega prostora
• Administratorska ali članova dovoljenja v delovnem prostoru

---

Navodila po korakih

Korak 1: Povežite svoj ClickUp račun

1. Prijavite se v svoj AI SmartTalk račun
2. Pojdite na Nastavitve → Integracije
3. Poiščite ClickUp in kliknite Poveži
4. Odpre se okno ClickUp OAuth
5. Kliknite Poveži delovni prostor in avtorizirajte dostop

Korak 2: Izberite delovne prostore in prostore

Po avtorizaciji:

1. Izberite, kateri Delovni prostori se povežejo
2. Izberite Prostore znotraj vsakega delovnega prostora
3. Izberite Mape in Seznami za sinhronizacijo
4. Kliknite Nadaljuj

Korak 3: Konfigurirajte nastavitve sinhronizacije

Nastavitev	Opis
Naloge	Sinhronizirajte imena nalog, opise, status
Dokumenti	Sinhronizirajte vsebino ClickUp dokumentov
Komentarji	Vključite komentarje nalog (neobvezno)
Priloge	Referenca na URL-je prilog

Korak 4: Začnite začetno sinhronizacijo

1. Kliknite Začnite sinhronizacijo
2. AI SmartTalk uvozi vašo vsebino ClickUp
3. Napredek prikazuje status sinhronizacije
4. Preverite vsebino v razdelku Znanje

---

Kaj se sinhronizira

Naloge

Polje	Sinhronizirano
Ime naloge	✅
Opis	✅
Status	✅
Dodeljeniki	✅
Rok	✅
Prednost	✅
Oznake	✅
Prilagojena polja	✅
Komentarji	Neobvezno
Podnaloge	✅

Dokumenti

Polje	Sinhronizirano
Naslov dokumenta	✅
Vsebina dokumenta	✅
Vložene strani	✅
Zadnja posodobitev	✅

---

SmartFlow Akcije

ClickUp izvozi močne SmartFlow akcije za avtomatizacijo upravljanja projektov:

Razpoložljive Akcije

Akcija	Opis	Parametri
Ustvari Nalogo	Dodaj novo nalogo na seznam	name, description, list_id, assignees, due_date
Posodobi Nalogo	Spremeni obstoječo nalogo	task_id, status, priority, assignees
Dodaj Komentar	Komentiraj nalogo	task_id, comment_text
Spremeni Status	Premakni nalogo med statusi	task_id, new_status
Dodeli Nalogo	Spremeni dodeljene osebe naloge	task_id, user_ids
Pridobi Nalogo	Pridobi podrobnosti naloge	task_id

Primer: Ustvari Nalogo iz Čata

Ko stranka poroča o težavi, samodejno ustvari nalogo ClickUp:

Trigger: Chat Service
Condition: Message contains "bug" or "issue"
Actions:
  1. AI Request:
       Extract issue summary from conversation
  2. ClickUp - Create Task:
       List: Bug Reports
       Name: {{extracted_summary}}
       Description: "Reported via chat by {{customer_name}}"
       Priority: High
  3. Chat Response:
       "I've created a bug report for our team. Reference: {{task_id}}"

Primer: Obvestilo o Posodobitvi Statusa

Ko se status naloge spremeni, obvestite stranko:

Trigger: Webhook (ClickUp task updated)
Condition: Status changed to "Done"
Actions:
  1. Get Customer Email:
       From task custom field
  2. Send Email:
       To: {{customer_email}}
       Subject: Your request has been completed
       Body: Task "{{task_name}}" is now complete

---

Uporabniški Primeri

Podpora Strankam

Sinhronizirajte naloge za podporo, da lahko AI odgovori:

• "Kakšno je stanje moje podporne karte?"
• "Koliko odprtih težav imamo?"
• "Kdaj je bila moja zahteva dodeljena?"

Notranji Asistent

Pomagajte članom ekipe pri poizvedbah o projektih:

• "Katere naloge so zapadle ta teden?"
• "Prikaži mi vse visoko prioritetne napake"
• "Na čem dela @John?"

Poročanje o Statusu Projekta

AI lahko povzame stanje projekta:

• "Daj mi povzetek napredka Sprint 14"
• "Koliko nalog je blokiranih?"
• "Kaj je ekipa zaključila prejšnji teden?"

Avtomatizirani Delovni Tokovi

Sprožite ClickUp akcije iz čata:

• Zahteva stranke → Ustvari nalogo
• Ključna beseda za eskalacijo → Dodeli vodji
• Težava rešena → Posodobi status naloge

---

Sinhronizacija

Samodejna Sinhronizacija

AI SmartTalk periodično sinhronizira podatke ClickUp:

• Dodane so nove naloge
• Posodobljene naloge so osvežene
• Izbrisane/archivirane naloge so odstranjene

Ročna Sinhronizacija

Prisili takojšnjo osvežitev:

1. Pojdite na Nastavitve → Integracije → ClickUp
2. Kliknite Sinhroniziraj Zdaj

Posodobitve v Realnem Času prek Webhookov

Za takojšnje posodobitve konfigurirajte ClickUp webhooke:

1. V ClickUp pojdite na Nastavitve → Integracije
2. Nastavite webhook na AI SmartTalk končno točko
3. Spremembe naloge sprožijo takojšnje posodobitve baze znanja

---

Odpravljanje težav

Težave s povezavo

Težava	Rešitev
"Avtorizacija ni uspela"	Ponovno avtorizirajte preko OAuth
"Delovno okolje ni bilo najdeno"	Preverite dovoljenja delovnega okolja
"Dostop zavrnjen"	Prepričajte se, da imate vlogo člana/skrbnika

Težave s sinhronizacijo

Težava	Rešitev
Naloge manjkajo	Preverite, ali so naloge v izbranih seznamih
Zastareli podatki	Kliknite Sinhroniziraj zdaj za osvežitev
Dokumenti se ne sinhronizirajo	Omogočite dokumente v nastavitvah sinhronizacije

Težave s SmartFlow akcijami

Težava	Rešitev
"Ustvarjanje naloge ni uspelo"	Preverite, ali je list_id veljaven
"Neveljaven status"	Uporabite natančno ime statusa iz ClickUp
"Uporabnik ni bil najden"	Preverite user_id dodeljenega uporabnika

---

Upravljanje s povezavo

Dejanje	Kako
Dodaj prostori	Uredite povezavo → Izberite dodatne prostore
Odstrani prostore	Odkljukajte prostore, ki jih ne potrebujete
Osveži žetone	Ponovno avtorizirajte, če žeton poteče
Prekini povezavo	Nastavitve → Integracije → ClickUp → Prekini povezavo

---

Najboljše prakse

Za sinhronizacijo znanja

1. Bodite selektivni: Sinhronizirajte samo relevantne prostore/sezname
2. Uporabite opise: Dobro dokumentirane naloge = boljši odgovori AI
3. Dosledno poimenovanje: Jasna imena nalog pomagajo AI razumeti kontekst
4. Redna sinhronizacija: Ohranite podatke sveže za natančne odgovore

Za SmartFlow akcije

1. Testirajte v testnem okolju: Najprej testirajte ustvarjanje nalog v testnem seznamu
2. Obravnavajte napake: Dodajte obravnavo napak za neuspele API klice
3. Uporabite predloge: Ustvarite ponovno uporabne predloge nalog
4. Zabeležite dejanja: Sledite avtomatiziranim ustvarjanjem nalog za revizijo

---

Sorodna dokumentacija

• Pregled integracij
• JIRA integracija — Podobna integracija za upravljanje projektov
• SmartFlow akcije
• SmartFlow spletni klici