ClickUp

Povežite ClickUp s AI SmartTalk kako biste sinkronizirali zadatke i dokumente u svoju bazu znanja te automatizirali upravljanje zadacima pomoću SmartFlow akcija.

---

Pregled

Integracija ClickUp omogućuje vam:

• Sinkronizaciju zadataka i dokumenata u vašu bazu znanja
• Upit o statusu projekta razgovorno
• Automatizaciju stvaranja i ažuriranja zadataka putem SmartFlow
• Pojednostavljenje radnih tokova između chata i upravljanja projektima

---

Preduvjeti

Prije nego što započnete, osigurajte da imate:

• Aktivni AI SmartTalk račun
• ClickUp račun s pristupom radnom prostoru
• Administratorske ili članovske dozvole u radnom prostoru

---

Postupak postavljanja

Korak 1: Povežite svoj ClickUp račun

1. Prijavite se na svoj AI SmartTalk račun
2. Idite na Postavke → Integracije
3. Pronađite ClickUp i kliknite Poveži
4. Otvara se ClickUp OAuth prozor
5. Kliknite Poveži radni prostor i autorizirajte pristup

Korak 2: Odaberite radne prostore i prostore

Nakon autorizacije:

1. Odaberite koje Radne prostore želite povezati
2. Odaberite Prostore unutar svakog radnog prostora
3. Odaberite Mape i Liste za sinkronizaciju
4. Kliknite Nastavi

Korak 3: Konfigurirajte postavke sinkronizacije

Postavka	Opis
Zadaci	Sinkronizirajte nazive zadataka, opise, status
Dokumenti	Sinkronizirajte sadržaj ClickUp dokumenata
Komentari	Uključite komentare na zadatke (neobavezno)
Privitci	Referencirajte URL-ove privitaka

Korak 4: Započnite inicijalnu sinkronizaciju

1. Kliknite Započni sinkronizaciju
2. AI SmartTalk uvozi vaš ClickUp sadržaj
3. Traka napretka prikazuje status sinkronizacije
4. Provjerite sadržaj u odjeljku Znanje

---

Što se sinkronizira

Zadaci

Polje	Sinkronizirano
Naziv zadatka	✅
Opis	✅
Status	✅
Dodijeljeni	✅
Rokovi	✅
Prioritet	✅
Oznake	✅
Prilagođena polja	✅
Komentari	Neobavezno
Podzadaci	✅

Dokumenti

Polje	Sinkronizirano
Naslov dokumenta	✅
Sadržaj dokumenta	✅
Ugniježdene stranice	✅
Posljednje ažurirano	✅

---

SmartFlow Akcije

ClickUp izvozi moćne SmartFlow akcije za automatizaciju upravljanja projektima:

Dostupne Akcije

Akcija	Opis	Parametri
Kreiraj Zadatak	Dodaj novi zadatak na popis	name, description, list_id, assignees, due_date
Ažuriraj Zadatak	Modificiraj postojeći zadatak	task_id, status, priority, assignees
Dodaj Komentar	Komentiraj zadatak	task_id, comment_text
Promijeni Status	Premjesti zadatak između statusa	task_id, new_status
Dodijeli Zadatak	Promijeni dodijeljene korisnike za zadatak	task_id, user_ids
Dohvati Zadatak	Preuzmi detalje o zadatku	task_id

Primjer: Kreiraj Zadatak iz Chata

Kada kupac prijavi problem, automatski kreiraj ClickUp zadatak:

Trigger: Chat Service
Condition: Message contains "bug" or "issue"
Actions:
  1. AI Request:
       Extract issue summary from conversation
  2. ClickUp - Create Task:
       List: Bug Reports
       Name: {{extracted_summary}}
       Description: "Reported via chat by {{customer_name}}"
       Priority: High
  3. Chat Response:
       "I've created a bug report for our team. Reference: {{task_id}}"

Primjer: Obavijest o Ažuriranju Statusa

Kada se status zadatka promijeni, obavijesti kupca:

Trigger: Webhook (ClickUp task updated)
Condition: Status changed to "Done"
Actions:
  1. Get Customer Email:
       From task custom field
  2. Send Email:
       To: {{customer_email}}
       Subject: Your request has been completed
       Body: Task "{{task_name}}" is now complete

---

Upotrebe

Korisnička Podrška

Sinkronizirajte zadatke podrške kako bi AI mogao odgovoriti:

• "Koji je status mog zahtjeva za podršku?"
• "Koliko otvorenih problema imamo?"
• "Kada je moj zahtjev dodijeljen?"

Interni Asistent

Pomoć članovima tima s upitima o projektima:

• "Koji su zadaci due ovaj tjedan?"
• "Prikaži mi sve bugove visoke prioritete"
• "Na čemu radi @John?"

Izvještavanje o Statusu Projekta

AI može sažeti stanje projekta:

• "Daj mi sažetak napretka Sprinta 14"
• "Koliko je zadataka blokirano?"
• "Što je tim završio prošli tjedan?"

Automatizirani Radni Tokovi

Pokrenite ClickUp akcije iz chata:

• Zahtjev kupca → Kreiraj zadatak
• Ključna riječ za eskalaciju → Dodijeli menadžeru
• Problem riješen → Ažuriraj status zadatka

---

Sinkronizacija

Automatska Sinkronizacija

AI SmartTalk periodično sinkronizira ClickUp podatke:

• Novi zadaci se dodaju
• Ažurirani zadaci se osvježavaju
• Izbrisani/arhivirani zadaci se uklanjaju

Ručna Sinkronizacija

Prisilite trenutnu obnovu:

1. Idite na Postavke → Integracije → ClickUp
2. Kliknite Sinkroniziraj Sada

Ažuriranja u stvarnom vremenu putem Webhookova

Za trenutna ažuriranja, konfigurirajte ClickUp webhookove:

1. U ClickUp-u, idite na Postavke → Integracije
2. Postavite webhook na AI SmartTalk endpoint
3. Promjene u zadatku pokreću trenutna ažuriranja baze znanja

---

Rješavanje problema

Problemi s povezivanjem

Problem	Rješenje
"Autorizacija nije uspjela"	Ponovno autorizirajte putem OAuth
"Radni prostor nije pronađen"	Provjerite dopuštenja radnog prostora
"Pristup odbijen"	Osigurajte da imate član/administrator ulogu

Problemi sa sinkronizacijom

Problem	Rješenje
Nedostaju zadaci	Provjerite jesu li zadaci u odabranim popisima
Zastarjeli podaci	Kliknite Sinkroniziraj sada za osvježavanje
Dokumenti se ne sinkroniziraju	Omogućite dokumente u postavkama sinkronizacije

Problemi s SmartFlow akcijama

Problem	Rješenje
"Kreiranje zadatka nije uspjelo"	Provjerite je li list_id valjan
"Nevažeći status"	Koristite točno ime statusa iz ClickUp-a
"Korisnik nije pronađen"	Provjerite user_id dodijeljenog korisnika

---

Upravljanje povezivanjem

Akcija	Kako
Dodaj prostore	Uredite vezu → Odaberite dodatne prostore
Ukloni prostore	Poništite prostore koji vam nisu potrebni
Osvježi tokene	Ponovno autorizirajte ako token istekne
Prekini vezu	Postavke → Integracije → ClickUp → Prekini vezu

---

Najbolje prakse

Za sinkronizaciju znanja

1. Budite selektivni: Sinkronizirajte samo relevantne prostore/popise
2. Koristite opise: Dobro dokumentirani zadaci = bolji AI odgovori
3. Dosljedno imenovanje: Jasni nazivi zadataka pomažu AI-u da razumije kontekst
4. Redovita sinkronizacija: Održavajte podatke svježima za točne odgovore

Za SmartFlow akcije

1. Testirajte u stagingu: Prvo testirajte kreiranje zadatka u testnom popisu
2. Rukovanje pogreškama: Dodajte rukovanje pogreškama za neuspjele API pozive
3. Koristite predloške: Kreirajte ponovo upotrebljive predloške zadataka
4. Zabilježite akcije: Pratite automatizirana kreiranja zadataka za reviziju

---

Povezana dokumentacija

• Pregled integracija
• JIRA integracija — Slična integracija za upravljanje projektima
• SmartFlow akcije
• SmartFlow Webhookovi