Pregled nadzorne ploče

Glavna stranica - Upravljanje asistentima

Glavna stranica služi kao vaš središnji hub za upravljanje svim vašim AI asistentima. Ovdje ćete pronaći:

• Pojedinačne kartice za svakog od vaših asistenata
• Ključne informacije uključujući imena asistenata i metrike aktivnosti
• Gumb "Kreiraj asistenta" u gornjem desnom kutu za postavljanje novih botova
• Opcije prilagodbe sučelja:
  • Odabir jezika
  • Preklopnik tamnog načina

Nadzorna ploča asistenta

Kada kliknete "Upravljaj" na asistentu, pristupit ćete njegovoj posvećenoj nadzornoj ploči koja sadrži:

• Ukupan broj razgovora
• Metrike razmjene poruka
• Vizualizaciju konverzijskog lijevka
• Ključne pokazatelje uspješnosti:
  • Stopa angažmana
  • Stopa rješavanja

Upravljanje razgovorima

Zavičajni kartica centralizira sve razgovore na više platformi:

• Interakcije s web chatbotom
• Društvene mreže (Messenger, Instagram, Discord)
• SmartAdmin razgovori
• Alati za analizu kvalitete razgovora

Upravljanje klijentima

Kartica Klijenti pomaže vam u upravljanju potencijalnim i postojećim kupcima:

• Automatski zabilježeni potencijalni kupci
• Klijenti sinkronizirani s CRM-om
• Ručni CSV uvozi

Svaka kartica kontakta prikazuje:

• Informacije o imenu/e-pošti
• Status (Potencijalni/ Aktivni)
• Oznaku vremena posljednje aktivnosti

Baza znanja

Kartica Znanje je mjesto gdje obučavate svog asistenta:

• Uvoz često postavljanih pitanja putem Excela/CSV-a
• Učitavanje dokumentacije (PDF, DOCX)
• Integracija web sadržaja
• Mogućnosti uvoza podataka iz Google Merchant Store-a

Postavke i prilagodba

Kartica Postavke nudi opsežne opcije prilagodbe:

• Prilagodba vizualne teme
• Integracije platformi (WordPress, PrestaShop, itd.)
• Konfiguracija obavijesti u stvarnom vremenu
• Upravljanje pristupom timu