Επισκόπηση Πίνακα Ελέγχου
Ο πίνακας ελέγχου του βοηθού σας είναι το κέντρο εντολών για τη διαχείριση του AI πράκτορά σας. Παρέχει πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο, γρήγορη πρόσβαση σε όλες τις δυνατότητες και μια ολοκληρωμένη εικόνα της απόδοσης του AI σας.
Κύρια Σελίδα - Διαχείριση Βοηθών
Η κύρια σελίδα λειτουργεί ως το κεντρικό σας κόμβο για τη διαχείριση όλων των AI βοηθών σας. Εδώ θα βρείτε:
- Ατομικές κάρτες για κάθε έναν από τους βοηθούς σας
- Βασικές πληροφορίες όπως ονόματα βοηθών και μετρήσεις δραστηριότητας
- Ένα κουμπί "Δημιουργία Βοηθού" στην επάνω δεξιά γωνία για τη ρύθμιση νέων ρομπότ
- Επιλογές προσαρμογής διεπαφή ς:
- Επιλογή γλώσσας
- Εναλλαγή σε σκοτεινή λειτουργία
Τμήματα Πίνακα Ελέγχου
Όταν επιλέξετε έναν βοηθό, θα έχετε πρόσβαση στον αφιερωμένο πίνακα ελέγχου του με αρκετά βασικά τμήματα:
Βασικά Μετρικά (Άνω Σειρά)
Τέσσερις κάρτες μετρήσεων σας δίνουν άμεση ορατότητα στη δραστηριότητα του AI σας:
| Μετρήσεις | Περιγραφή |
|---|---|
| Μηνύματα | Συνολικός αριθμός μηνυμάτων που ελήφθησαν σε όλα τα κανάλια (με ένδειξη πρόσφατης αλλαγής) |
| Απαντήσεις AI | Αυτόματες απαντήσεις που αποστέλλονται από τον βοηθό σας |
| Έγγραφα | Αριθμός στοιχείων στη βάση γνώσεων σας |
| Συνομιλίες | Ενεργές συνομιλίες (τελευταίες 7 ημέρες) |
Γραφήματα Δραστηριότητας
Δύο οπτικοποιήσεις σας βοηθούν να κατανοήσετε τα πρότυπα χρήσης:
- Γράφημα Δραστηριότητας — Εβδομαδιαία χρονογραμμή που δείχνει τα μηνύματα που ελήφθησαν σε σύγκριση με τις απαντήσεις AI
- Ωριαία Δραστηριότητα — Ραβδόγραμμα που δείχνει τις ώρες αιχμής για να κατανοήσετε πότε είναι πιο απασχολημένος ο βοηθός σας
Κανάλια & SmartFlows
Αυτό το τμήμα δείχνει όλα τα συνδεδεμένα κανάλια επικοινωνίας σας με μια ματιά:
| Κανάλι | Πληροφορίες Κατάστασης |
|---|---|
| Web | Κατάσταση σύνδεσης, ενεργά SmartFlows, αριθμός μηνυμάτων |
| Messenger | Κατάσταση σύνδεσης της σελίδας Facebook |
| Discord | Σύνδεση του bot στον διακομιστή |
| SMS / Κείμενα | Κατάσταση πύλης SMS |
| Gmail | Κατάσταση ενσωμάτωσης email |
| Σύνδεση Business API | |
| Κατάσταση ενσωμάτωσης DM |
Κάθε κάρτα καναλιού δείχνει:
- Κατάσταση σύνδεσης (Σήμα Συνδεδεμένο)
- Αριθμός ενεργών SmartFlows
- Γρήγορες ενέργειες — Επεξεργασία SmartFlow, Ρυθμίσεις
Παγκόσμιο SmartFlow
Το Παγκόσμιο SmartFlow ισχύει για όλα τα κανάλια και διαχειρίζεται τη συμπεριφορά του AI από προεπιλογή. Κάντε κλικ για να προσαρμόσετε πώς απαντά το AI σας σε όλες τις πλατφόρμες.
→ Τεκμηρίωση Καναλιών
→ Εισαγωγή SmartFlow
Βάση Γνώσεων
Γρήγορη πρόσβαση στα δεδομένα εκπαίδευσης του AI σας:
- Συνολικός αριθμός εγγράφων
- Κατηγορίες για οργάνωση
- Στατιστικά χρήσης ανά κατηγορία (ποσοστό ανακτήσεων)
Κάντε κλικ στο Διαχείριση για να προσθέσετε, να επεξεργαστείτε ή να οργανώσετε το περιεχόμενο της βάσης γνώσεων σας.
Εργαλεία AI
Το AI σας μπορεί να χρησιμοποιεί εξειδικευμένα εργαλεία για να εκτελεί ενέργειες κατά τη διάρκεια των συνομιλιών. Ο πίνακας ελέγχου δείχνει:
| Πληροφορίες | Περιγραφή |
|---|---|
| Αριθμός εργαλείων | Αριθμός διαθέσιμων εργαλείων |
| Ενεργά εργαλεία | Εργαλεία που είναι ενεργοποιημένα αυτή τη στιγμή |
| Εκτελέσεις | Πρόσφατα στατιστικά χρήσης (π.χ., "26 εκτελ. (7ημέρες)") |
Ενσωματωμένα Εργαλεία
Κοινά εργαλεία περιλαμβάνουν:
- Αναζήτηση για FAQ — Βρείτε απαντήσεις στη βάση γνώσεων σας
- Αναζήτηση στη βάση γνώσεων — Βαθιά αναζήτηση σε όλα τα έγγραφα
- Προσαρμοσμένα εργαλεία — Δημιουργήστε τα δικά σας (π.χ., "Δημιουργία άρθρου WordPress")
Κατάσταση Εργαλείου
Κάθε εργαλείο δείχνει:
- Ενεργό/Ανενεργό σήμα
- Δείκτης Εργαλείου AI (διαθέσιμο στο AI κατά τη διάρκεια της συνομιλίας)
- Αριθμός εκτελέσεων
Κατάστημα Προτύπων SmartFlow
Κάντε κλικ στο Κατάστημα για να περιηγηθείτε και να εγκαταστήσετε προκατασκευασμένα πρότυπα SmartFlow:
| Πρότυπο | Περιγραφή |
|---|---|
| Gmail AI Draft | Το AI γράφει προσχέδια email για έλεγχο πριν την αποστολή |
| Messenger AI | Βελτιστοποιημένη ροή για το Facebook Messenger |
| Και άλλα... | Πρότυπα για διάφορα κανάλια και περιπτώσεις χρήσης |
Κάθε πρότυπο δείχνει:
- Επίσημο σήμα για επαληθευμένα πρότυπα
- Ετικέτες συμβατότητας καναλιού
- Αριθμός λήψεων και έκδοση
- Κουμπί εγκατάστασης για γρήγορη ρύθμιση
→ Κατάστημα Προτύπων SmartFlow
Webhooks
Ρυθμίστε εξωτερικές ενσωματώσεις που ενεργοποιούνται σε συγκεκριμένα γεγονότα:
- Αριθμός ενερ γών webhooks
- Γρήγορη δημιουργία κουμπί
- Κατάστημα για πρότυπα webhook
Παραδείγματα webhooks:
- Αφημένο καλάθι — Ενεργοποιείται όταν ένας πελάτης εγκαταλείπει το καλάθι του
- Νέος πελάτης — Ειδοποιεί εξωτερικά συστήματα για νέες επαφές
- Προσαρμοσμένα γεγονότα — Δημιουργήστε τις δικές σας ενσωματώσεις
Αναφορά Πλοήγησης Πλευρικής Στήλης
| Στοιχείο Μενού | Περιγραφή | Τεκμηρίωση |
|---|---|---|
| Επισκόπηση | Πίνακας ελέγχου με μετρήσεις και όλα τα τμήματα | Αυτή η σελίδα |
| Συνομιλία | Ενοποιημένο εισερχόμενο για όλες τις συνομιλίες | Κανάλια |
| SmartForm | Δημιουργία φορμών και διαχείριση απαντήσεων | SmartForm |
| SmartCalendar | Προγραμματισμός ραντεβού | SmartCalendar |
| Πελάτες | Βάση δεδομένων επαφών και CRM | Διαχείριση Πελατών |
| Γνώση | Έγγραφα εκπαίδευσης AI και FAQs | Βάση Γνώσεων |
| Δοκιμαστικά Σενάρια | Δοκιμές διασφάλισης ποιότητας | — |
| Ρυθμίσεις | Ρύθμιση βοηθού | Ρύθμιση |
| Προσαρμογή | Θέμα, Βιογραφικό, Μοντέλο AI, Ανάδραση Χρήστη | Ρύθμιση |
| Συνδετήρες | Κανάλια και ενσωματώσεις | Κανάλια, Ενσωματώσεις |
Υπομενού Προσαρμογής
Το τμήμα Προσαρμογής περιέχει σημαντικές επιλογές ρύθμισης AI:
| Υπομενού | Περιγραφή |
|---|---|
| Θέμα | Οπτική εμφάνιση του widget συνομιλίας σας (χρώματα, θέση) |
| Βιογραφικό | Προσωπικότητα AI, τόνος και στυλ επικοινωνίας |
| Μοντέλο AI | Επιλέξτε ποια μοντέλα AI θα τροφοδοτούν τον βοηθό σας |
| Μαθημένα Μοντέλα | Προσαρμοσμένη εκπαίδευση και βελτιστοποίηση |
| Ανάδραση Χρήστη | Παρακολουθήστε και ελέγξτε τις αξιολογήσεις χρηστών για τις απαντήσεις AI |
| Κατηγορίες | Οργανώστε τη βάση γνώσεων σας |
| Απλή Αποθήκευση | Γρήγορη αποθήκευση δεδομένων για το AI σας |
Γρήγορες Ενέργειες
Από τον πίνακα ελέγχου, μπορείτε γρήγορα να:
| Ενέργεια | Πώς |
|---|---|
| Προσθέστε ένα κανάλι | Κάντε κλικ στο Διαχείριση στην ενότητα Κανάλια |
| Εγκαταστήστε ένα SmartFlow | Κάντε κλικ στο κουμπί Κατάστημα |
| Δημιουργήστε ένα εργαλείο | Κάντε κλικ στο + Δημιουργία στην ενότητα Εργαλεία AI |
| Προσθέστε γνώση | Κάντε κλικ στο Διαχείριση στην ενότητα Βάση Γνώσεων |
| Δημιουργήστε ένα webhook | Κάντε κλικ στο + Δημιουργία στην ενότητα Webhooks |
Σχετική Τεκμηρίωση
- Οδηγός Εγκατάστασης — Πλήρης οδηγός ρύθμισης
- Εγγραφή — Δημιουργήστε τον λογαριασμό σας
- Σύνδεση — Πρόσβαση στον πίνακα ελέγχου σας
- Ρύθμιση AI — Προσαρμόστε τον βοηθό σας
- Κανάλια — Συνδέστε πλατφόρμες μηνυμάτων
- Ενσωματώσεις — Συγχρονίστε τα εργαλεία σας
- Βάση Γνώσεων — Εκπαιδεύστε το AI σας
- SmartFlow — Δημιουργήστε αυτοματισμούς
- Εργαλεία AI — Επεκτείνετε τις δυνατότητες του AI
- Webhooks — Εξωτερικές ενσωματώσεις
- SmartForm — Δημιουργήστε φόρμες
- SmartCalendar — Προγραμματίστε ραντεβού