Επισκόπηση Πίνακα Ελέγχου

Κύρια Σελίδα - Διαχείριση Βοηθών

Η κύρια σελίδα λειτουργεί ως το κεντρικό σας κόμβο για τη διαχείριση όλων των AI βοηθών σας. Εδώ θα βρείτε:

• Ατομικές κάρτες για κάθε έναν από τους βοηθούς σας
• Κύριες πληροφορίες όπως ονόματα βοηθών και μετρήσεις δραστηριότητας
• Ένα κουμπί "Δημιουργία Βοηθού" στην επάνω δεξιά γωνία για τη ρύθμιση νέων ρομπότ
• Επιλογές προσαρμογής διεπαφής:
  • Επιλογή γλώσσας
  • Εναλλαγή σε σκοτεινή λειτουργία

Πίνακας Ελέγχου Βοηθού

Όταν κάνετε κλικ στο "Διαχείριση" σε έναν βοηθό, θα έχετε πρόσβαση στον αφιερωμένο πίνακα ελέγχου του, ο οποίος περιλαμβάνει:

• Συνολικός αριθμός συνομιλιών
• Μετρήσεις ανταλλαγής μηνυμάτων
• Οπτικοποίηση της διαδικασίας μετατροπής
• Κύριοι δείκτες απόδοσης:
  • Ποσοστό εμπλοκής
  • Ποσοστό επίλυσης

Διαχείριση Συνομιλιών

Η καρτέλα Συνομιλιών κεντρικοποιεί όλες τις συνομιλίες σε πολλές πλατφόρμες:

• Αλληλεπιδράσεις με chatbot στο διαδίκτυο
• Πλατφόρμες κοινωνικών μέσων (Messenger, Instagram, Discord)
• Συνομιλίες SmartAdmin
• Εργαλεία ανάλυσης ποιότητας συνομιλιών

Διαχείριση Πελατών

Η καρτέλα Πελατών σας βοηθά να διαχειρίζεστε τους υποψήφιους και τους πελάτες:

• Αυτόματα καταγεγραμμένοι υποψήφιοι
• Πελάτες συγχρονισμένοι με CRM
• Χειροκίνητες εισαγωγές CSV

Κάθε κάρτα επαφής εμφανίζει:

• Πληροφορίες ονόματος/ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Κατάσταση (Υποψήφιος/Ενεργός)
• Χρονική σήμανση τελευταίας δραστηριότητας

Βάση Γνώσεων

Η καρτέλα Γνώσεων είναι το μέρος όπου εκπαιδεύετε τον βοηθό σας:

• Εισαγωγή Συχνών Ερωτήσεων μέσω Excel/CSV
• Ανέβασμα τεκμηρίωσης (PDF, DOCX)
• Ενσωμάτωση περιεχομένου ιστού
• Δυνατότητες εισαγωγής δεδομένων από το Google Merchant Store

Ρυθμίσεις & Προσαρμογή

Η καρτέλα Ρυθμίσεων προσφέρει εκτενείς επιλογές προσαρμογής:

• Προσαρμογή οπτικού θέματος
• Ενσωματώσεις πλατφόρμας (WordPress, PrestaShop, κ.λπ.)
• Ρυθμίσεις ειδοποιήσεων σε πραγματικό χρόνο
• Διαχείριση πρόσβασης ομάδας