Airtable
Συγχρονίστε τους πίνακες Airtable σας στη βάση γνώσεων του AI SmartTalk. Μετατρέψτε τα δομημένα δεδομένα σας σε γνώση που μπορεί να αναζητηθεί από την AI—ιδανικό για καταλόγους προϊόντων, Συχνές Ερωτήσεις, καταλόγους ομάδων και άλλα.
Επισκόπηση
Η ενσωμάτωση Airtable σας επιτρέπει να:
- Συνδέσετε τη βάση Airtable σας μέσω του API key
- Συγχρονίσετε τα δεδομένα του πίνακα ως καταχωρήσεις στη βάση γνώσεων
- Ρωτήσετε τα δεδομένα σας συνομιλησιακά μέσω της AI
- Διατηρήσετε τα δεδομένα ενημερωμένα με χειροκίνητους ή προγραμματισμένους συγχρονισμούς
Προϋποθέσεις
Πριν ξεκινήσετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε:
- Έναν ενεργό λογαριασμό AI SmartTalk
- Έναν λογαριασμό Airtable με τουλάχιστον μία βάση
- Ένα API key Airtable (Personal Access Token)
Βήμα-Βήμα Ρύθμιση
Βήμα 1: Δημιουργία του API Key Airtable
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό Airtable
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις Λογαριασμού → Developer hub
- Κάντε κλικ στο Create new token
- Ρυθμίστε το token σας:
- Όνομα:
AI SmartTalk Integration - Scopes: Επιλέξτε
data.records:readκαιschema.bases:read - Access: Επιλέξτε τις συγκεκριμένες βάσεις που θέλετε να συνδέσετε
- Όνομα:
- Κάντε κλικ στο Create token και αντιγράψτε το αμέσως
Σημαντικό: Αποθηκεύστε το token σας με ασφάλεια—η Airtable το εμφανίζει μόνο μία φορά!
Βήμα 2: Σύνδεση με το AI SmartTalk
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας AI SmartTalk
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Ενσωματώσεις
- Βρείτε το Airtable και κάντε κλικ στο Connect
- Επικολλήστε το API key σας στο πεδίο Personal Access Token
- Κάντε κλικ στο Validate
Βήμα 3: Επιλογή Πινάκων για Συγχρονισμό
Μετά την επικύρωση, θα δείτε τις διαθέσιμες βάσεις και πίνακες σας:
- Περιηγηθείτε στις βάσεις: Κάντε κλικ για να επεκτείνετε κάθε βάση
- Επιλέξτε πίνακες: Επιλέξτε τους πίνακες που θέλετε να συγχρονίσετε
- Ρυθμίστε τα πεδία: Επιλέξτε ποιες στήλες να συμπεριληφθούν
- Κάντε κλικ στο Start Sync
Βήμα 4: Επαλήθευση της Εισαγωγής
- Μεταβείτε στο Knowledge στο AI SmartTalk
- Οι καταχωρήσεις σας από το Airtable εμφανίζονται ως μεμονωμένες καταχωρήσεις γνώσης
- Δοκιμάστε την AI σας ρωτώντας ερωτήσεις σχετικά με τα δεδομένα σας
Τι Συγχρονίζεται
| Τύπος Δεδομένων | Πώς Επεξεργάζεται |
|---|---|
| Κείμενα | Συγχρονίζονται ως περιεχόμενο που μπορεί να αναζητηθεί |
| Αριθμητικά πεδία | Συμπεριλαμβάνονται στο πλαίσιο της καταχώρησης |
| Επιλογή/Πολλαπλή επιλογή | Θεωρούνται ως κατηγορίες/ετικέτες |
| Συνδεδεμένες καταχωρήσεις | Συμπεριλαμβάνονται αναφορές |
| Συνημμένα | Αναφέρονται URLs (αρχεία δεν κατεβαίνουν) |
| Τύποι | Συγχρονίζονται υπολογισμένες τιμές |
Παράδειγμα: Κατάλογος Προϊόντων
Αν έχετε έναν πίνακα "Προϊόντα":
| Όνομα | Περιγραφή | Τιμή | Κατηγορία |
|---|---|---|---|
| Widget Pro | Επαγγελματικής ποιότητας widget... | $99 | Εργαλεία |
| Widget Lite | Widget εισαγωγικού επιπέδου... | $49 | Εργαλεία |
Η AI σας μπορεί να απαντήσει:
- "Ποια προϊόντα έχετε;"
- "Πείτε μου για το Widget Pro"
- "Ποιο είναι το φθηνότερο εργαλείο σας;"
Ρύθμιση Συγχρονισμού
Επιλογή Πεδίου
Για κάθε πίνακα, μπορείτε να ρυθμίσετε:
- Κύριο πεδίο: Κύριος αναγνωριστικός παράγοντας για κάθε εγγραφή
- Πεδία περιεχομένου: Πεδία που θα περιληφθούν στη βάση γνώσεων
- Πεδία εξαίρεσης: Εσωτερικά πεδία που θα παραλειφθούν (IDs, χρονικά σήματα, κ.λπ.)
Συχνότητα Συγχρονισμού
| Επιλογή | Περιγραφή |
|---|---|
| Χειροκίνητα | Πατήστε "Συγχρονισμός Τώρα" όταν χρειάζεται |
| Κατά την εισαγωγή | Συγχρονίζεται όταν ενεργοποιείτε μια εισαγωγή |
| Προγραμματισμένα | Ρυθμίστε μέσω SmartFlow (βλ. παρακάτω) |
Προγραμματισμός με SmartFlow
Για να συγχρονίσετε αυτόματα τα δεδομένα σας από το Airtable:
- Δημιουργήστε ένα νέο SmartFlow
- Προσθέστε μια Προγραμματισμένη ενεργοποίηση (καθημερινά, εβδομαδιαία, κ.λπ.)
- Προσθέστε την ενέργεια Συγχρονισμός → Επιλέξτε Airtable
- Αποθηκεύστε και ενεργοποιήστε τη ροή εργασίας
Χρήσεις
Κατάλογος Προϊόντων/Υπηρεσιών
Συγχρονίστε τη βάση δεδομένων προϊόντων σας ώστε οι πελάτες να μπορούν να ρωτούν:
- "Ποια προϊόντα έχετε κάτω από $100;"
- "Συγκρίνετε το Widget Pro με το Widget Lite"
- "Έχετε κάτι στην κατηγορία Εργαλεία;"
Συχνές Ερωτήσεις / Βάση Γνώσεων
Αποθηκεύστε τις συχνές ερωτήσεις στο Airtable με στήλες Ερώτησης/Απάντησης:
- "Πώς μπορώ να επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασής μου;"
- "Ποια είναι η πολιτική επιστροφής χρημάτων σας;"
- "Πού μπορώ να βρω το τιμολόγιό μου;"
Κατάλογος Ομάδας
Συγχρονίστε τα δεδομένα των μελών της ομάδας για εσωτερικές ερωτήσεις:
- "Ποιος ασχολείται με την υποστήριξη πελατών;"
- "Ποιος είναι ο ρόλος της Σάρας;"
- "Καταγράψτε όλους στην ομάδα Μηχανικών"
Δεδομένα Εκδηλώσεων/Προγράμματος
Συγχρονίστε τους πίνακες εκδηλώσεων για ερωτήσεις προγραμματισμού:
- "Ποιες εκδηλώσεις έρχονται;"
- "Πότε είναι το επόμενο διαδικτυακό σεμινάριο;"
- "Τι συνέβη στην συνάντηση του προηγούμενου μήνα;"
Αντιμετώπιση Προβλημάτων
Προβλήματα Σύνδεσης
| Πρόβλημα | Λύση |
|---|---|
| "Μη έγκυρο API key" | Αναγεννήστε το token στο Airtable Developer hub |
| "Η βάση δεν βρέθηκε" | Βεβαιωθείτε ότι το token έχει πρόσβαση σε αυτή τη βάση |
| "Απαγορεύτηκε η πρόσβαση" | Προσθέστε το data.records:read scope στο token σας |
Προβλήματα Συγχρονισμού
| Πρόβλημα | Λύση |
|---|---|
| Ελλείποντες εγγραφές | Ελέγξτε ότι οι εγγραφές δεν είναι φιλτραρισμένες/κρυμμένες στην προβολή |
| Παρωχημένα δεδομένα | Πατήστε Συγχρονισμός Τώρα για ανανέωση |
| Λάθος πεδία συγχρονίζονται | Ελέγξτε την επιλογή πεδίων στις ρυθμίσεις ενσωμάτωσης |
Η AI Δεν Μπορεί Να Βρει Δεδομένα
| Πρόβλημα | Λύση |
|---|---|
| Καμία απάντηση για ερωτήσεις | Περιμένετε να ολοκληρωθεί ο συγχρονισμός και η AI να επεξεργαστεί |
| Μερικές απαντήσεις | Βεβαιωθείτε ότι όλα τα σχετικά πεδία περιλαμβάνονται στον συγχρονισμό |
Διαχείριση της Σύνδεσης
| Ενέργεια | Πώς |
|---|---|
| Ενημέρωση API key | Ρυθμίσεις → Ενσωματώσεις → Airtable → Ενημέρωση Token |
| Προσθήκη πινάκων | Επεξεργασία σύνδεσης → Επιλέξτε επιπλέον πίνακες |
| Αφαίρεση πινάκων | Αποεπιλέξτε πίνακες που δεν θέλετε πλέον να συγχρονίζονται |
| Αποσύνδεση | Ρυθμίσεις → Ενσωματώσεις → Airtable → Αποσύνδεση |
Καλές Πρακτικές
- Δομή για AI: Χρησιμοποιήστε σαφή, περιγραφικά ονόματα πεδίων
- Αφαίρεση διπλότυπων δεδομένων: Αφαιρέστε διπλές εγγραφές πριν από τον συγχρονισμό
- Χρησιμοποιήστε τα κύρια πεδία με σύνεση: Επιλέξτε μοναδικούς, περιγραφικούς αναγνωριστικούς παράγοντες
- Τακτικοί συγχρονισμοί: Διατηρήστε τα δεδομένα φρέσκα, ειδικά για μεταβαλλόμενο περιεχόμενο
- Περιορίστε την εμβέλεια: Συγχρονίστε μόνο τους πίνακες που χρειάζεται η AI για να απαντήσει σε ερωτήσεις
Σχετική Τεκμηρίωση
- Επισκόπηση Ενσωματώσεων
- Διαχείριση Βάσης Γνώσεων
- Εισαγωγή CSV URL — Εναλλακτική για στατικά δεδομένα
- Προγραμματισμένα Trigger SmartFlow — Αυτοματοποιήστε τις συγχρονίσεις