Βασικά Χαρακτηριστικά

Το AI SmartTalk παρέχει όλα όσα χρειάζεστε για να δημιουργήσετε, να αναπτύξετε και να κλιμακώσετε τις εμπειρίες πελατών που υποστηρίζονται από AI. Εξερευνήστε το πλήρες σύνολο χαρακτηριστικών μας παρακάτω.

🤖 Συνομιλίες Υποστηριζόμενες από AI

Πολλαπλά Μοντέλα AI

Επιλέξτε από ισχυρά κυρίαρχα μοντέλα συμμορφούμενα με τον GDPR όπως τα Qwen, Llama και Mistral — φιλοξενούμενα στη Γαλλία — καθώς και δημοφιλείς επιλογές όπως τα GPT-4, Claude και άλλα. Αλλάξτε μοντέλα οποιαδήποτε στιγμή ανάλογα με τις ανάγκες σας.

Προσαρμοσμένη Προσωπικότητα

Ορίστε τον τόνο, το στυλ και τη συμπεριφορά του AI σας. Επαγγελματικός, φιλικός, τεχνικός — εσείς αποφασίζετε.

25+ Γλώσσες

Αυτόματη υποστήριξη πολλών γλωσσών. Το AI σας απαντά στη γλώσσα του πελάτη.

Μνήμη Συμφραζομένων

Το AI θυμάται την ιστορία και τα συμφραζόμενα της συνομιλίας για φυσικές, συνεκτικές αλληλεπιδράσεις.

Μετάβαση σε Ανθρώπινο Παράγοντα

Αναβαθμίστε ομαλά σε ανθρώπινους πράκτορες όταν χρειάζεται. Το AI γνωρίζει τα όριά του.

Ανατροφοδότηση Χρηστών

Συλλέξτε αξιολογήσεις και σχόλια από τους χρήστες για να βελτιώσετε συνεχώς την ποιότητα των απαντήσεων του AI.

→ Ρυθμίστε το AI σας | Χαρακτηριστικά Νοημοσύνης AI

💬 Πολυκαναλική Επικοινωνία

Αναπτύξτε το AI σας σε όλα τα σημεία επαφής με τους πελάτες με ένα ενιαίο γραμματοκιβώτιο. Όλες οι ενσωματώσεις είναι εγγενείς — δεν χρειάζεται Zapier ή μεσαία λογισμικά.

Χαρακτηριστικά Ενιαίου Γραμματοκιβωτίου:

Όλες οι συνομιλίες σε ένα μέρος
Εικονίδια και συμφραζόμενα ανά κανάλι
Συγχώνευση ταυτότητας πελάτη σε όλα τα κανάλια
Συγχρονισμός σε πραγματικό χρόνο και ειδοποιήσεις

→ Επισκόπηση Καναλιών | Ενοποιημένος Πίνακας Ελέγχου | Εγγενείς Ενσωματώσεις

🔒 Ασφάλεια & Συμμόρφωση

Το AI SmartTalk έχει κατασκευαστεί με ασφάλεια επιπέδου επιχείρησης:

Συμμορφούμενο με τον GDPR — Ελαχιστοποίηση δεδομένων, δικαίωμα διαγραφής, διαθέσιμο DPA
Υποδομή φιλοξενούμενη στην ΕΕ — Τα δεδομένα παραμένουν στην Ευρώπη
Κυρίαρχα μοντέλα AI — Qwen, Llama, Mistral φιλοξενούμενα στη Γαλλία για πλήρη κυριαρχία δεδομένων
Έλεγχος πρόσβασης βάσει ρόλων — Λεπτομερείς άδειες ανά μέλος της ομάδας
Πολλαπλές επιλογές φιλοξενίας — Cloud SaaS, αφιερωμένο, on-premises ή white-label

→ Ασφάλεια, GDPR & Φιλοξενία | Έλεγχος Πρόσβασης

📚 Βάση Γνώσεων (RAG)

Εκπαιδεύστε την AI σας με το δικό σας περιεχόμενο χρησιμοποιώντας την Ανάκτηση-Ενισχυμένη Γενετική.

Έγγραφα

PDF, DOCX, TXT — ανεβάστε οποιοδήποτε έγγραφο και η AI μαθαίνει από αυτό.

Συχνές Ερωτήσεις

Εισάγετε ζεύγη ερωτήσεων και απαντήσεων από Excel ή CSV για άμεσες απαντήσεις.

Αυτόματη Συγχρονισμός

Συνδέστε ιστοσελίδες, καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου και αποθηκευτικούς χώρους στο cloud για αυτόματες ενημερώσεις.

Αναλύσεις Χρήσης

Δείτε ποιο περιεχόμενο χρησιμοποιείται περισσότερο για να βελτιστοποιήσετε τη βάση γνώσεων σας.

→ Οδηγός Βάσης Γνώσεων

⚡ SmartFlow — Οπτική Αυτοματοποίηση

Δημιουργήστε ισχυρές αυτοματοποιήσεις χωρίς κώδικα χρησιμοποιώντας τον κατασκευαστή ροών με μεταφορά και απόθεση.

Εκκίνηση → Συνθήκες → Ενέργειες → Αποτελέσματα

Τι μπορείτε να αυτοματοποιήσετε:

Χρήση	Πώς Λειτουργεί
Προσαρμοσμένες Ροές Συνομιλίας	Υπερκαλύψτε τη συμπεριφορά της AI ανά κανάλι
Προσωποποίηση Υποψηφίων	Κάντε ερωτήσεις, βαθμολογήστε υποψηφίους, κατευθύνετε στις πωλήσεις
Εισιτήρια Υποστήριξης	Δημιουργήστε ζητήματα JIRA/ClickUp από συνομιλία
Σχέδια Email	Η AI γράφει σχέδια για ανθρώπινη ανασκόπηση
Συγχρονισμός Δεδομένων	Ενημερώστε το CRM, στείλτε webhooks, καλέστε APIs
Προγραμματισμένες Εργασίες	Καθημερινές αναφορές, αυτοματοποιημένες παρακολουθήσεις