Βασικά Χαρακτηριστικά

Το AI SmartTalk παρέχει όλα όσα χρειάζεστε για να δημιουργήσετε, να αναπτύξετε και να κλιμακώσετε εμπειρίες πελατών που υποστηρίζονται από AI. Εξερευνήστε το πλήρες σύνολο χαρακτηριστικών μας παρακάτω.

🤖 Συνομιλίες με Δύναμη AI

Πολλαπλά Μοντέλα AI

Επιλέξτε από ισχυρά κυρίαρχα μοντέλα συμβατά με GDPR όπως Qwen, Llama και Mistral — φιλοξενούμενα στη Γαλλία — καθώς και δημοφιλείς επιλογές όπως GPT-4, Claude και άλλα. Αλλάξτε μοντέλα οποιαδήποτε στιγμή με βάση τις ανάγκες σας.

Προσαρμοσμένη Προσωπικότητα

Ορίστε τον τόνο, το στυλ και τη συμπεριφορά του AI σας. Επαγγελματικός, φιλικός, τεχνικός — εσείς αποφασίζετε.

25+ Γλώσσες

Αυτόματη υποστήριξη πολλαπλών γλωσσών. Το AI σας απαντά στη γλώσσα του πελάτη.

Μνήμη Συνομιλίας

Το AI θυμάται την ιστορία και το πλαίσιο της συνομιλίας για φυσικές, συνεκτικές αλληλεπιδράσεις.

Μετάβαση σε Ανθρώπινο Παράγοντα

Μεταβείτε απρόσκοπτα σε ανθρώπινους πράκτορες όταν χρειάζεται. Το AI γνωρίζει τα όριά του.

Ανατροφοδότηση Χρηστών

Συλλέξτε αξιολογήσεις και σχόλια από τους χρήστες για να βελτιώσετε συνεχώς την ποιότητα των απαντήσεων του AI.

→ Ρυθμίστε το AI σας | Χαρακτηριστικά Νοημοσύνης AI

💬 Πολυκαναλική Επικοινωνία

Αναπτύξτε το AI σας σε όλα τα σημεία επαφής με τους πελάτες με ένα ενιαίο εισερχόμενο ταχυδρομείο. Όλες οι ενσωματώσεις είναι εγγενείς — δεν απαιτείται Zapier ή μεσολαβητής.

Χαρακτηριστικά Ενιαίου Εισερχόμενου Ταχυδρομείου:

Όλες οι συνομιλίες σε ένα μέρος
Εικονίδια και πλαίσιο συγκεκριμένα για κανάλια
Συγχώνευση ταυτότητας πελάτη σε όλα τα κανάλια
Συγχρονισμός σε πραγματικό χρόνο και ειδοποιήσεις

→ Επισκόπηση Καναλιών | Ενοποιημένος Πίνακας Ελέγχου | Εγγενείς Ενσωματώσεις

🔒 Ασφάλεια & Συμμόρφωση

Το AI SmartTalk έχει κατασκευαστεί με ασφάλεια επιπέδου επιχείρησης:

Συμβατό με GDPR — Ελαχιστοποίηση δεδομένων, δικαίωμα διαγραφής, διαθέσιμο DPA
Υποδομή φιλοξενούμενη στην ΕΕ — Τα δεδομένα παραμένουν στην Ευρώπη
Κυρίαρχα μοντέλα AI — Qwen, Llama, Mistral φιλοξενούμενα στη Γαλλία για πλήρη κυριαρχία δεδομένων
Έλεγχος πρόσβασης βάσει ρόλου — Λεπτομερείς άδειες ανά μέλος της ομάδας
Πολλαπλές επιλογές φιλοξενίας — Cloud SaaS, αφιερωμένο, τοπικό ή white-label

→ Ασφάλεια, GDPR & Φιλοξενία | Έλεγχος Πρόσβασης

📚 Βάση Γνώσεων (RAG)

Εκπαιδεύστε την AI σας με το δικό σας περιεχόμενο χρησιμοποιώντας την Ανάκτηση-Ενισχυμένη Γενιά.

Έγγραφα

PDF, DOCX, TXT — ανεβάστε οποιοδήποτε έγγραφο και η AI μαθαίνει από αυτό.

Συχνές Ερωτήσεις

Εισάγετε ζεύγη Ερωτήσεων-Απαντήσεων από Excel ή CSV για άμεσες απαντήσεις.

Αυτόματη Συγχρονισμός

Συνδέστε ιστότοπους, καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου και αποθήκες cloud για αυτόματες ενημερώσεις.

Αναλύσεις Χρήσης

Δείτε ποιο περιεχόμενο χρησιμοποιείται περισσότερο για να βελτιστοποιήσετε τη βάση γνώσεων σας.

→ Οδηγός Βάσης Γνώσεων

⚡ SmartFlow — Οπτική Αυτοματοποίηση

Δημιουργήστε ισχυρές αυτοματοποιήσεις χωρίς κώδικα χρησιμοποιώντας τον κατασκευαστή ροών μας με σύστημα μεταφοράς και απόθεσης.

Ενεργοποίηση → Συνθήκες → Ενέργειες → Αποτελέσματα

Τι μπορείτε να αυτοματοποιήσετε:

Χρήση	Πώς Λειτουργεί
Προσαρμοσμένες Ροές Συνομιλίας	Υπερκαλύψτε τη συμπεριφορά της AI ανά κανάλι
Ποιοτική Αξιολόγηση Υποψηφίων	Κάντε ερωτήσεις, βαθμολογήστε υποψηφίους, κατευθύνετε στις πωλήσεις
Εισιτήρια Υποστήριξης	Δημιουργήστε ζητήματα JIRA/ClickUp από τη συνομιλία
Προτάσεις Email	Η AI γράφει προτάσεις για ανθρώπινη ανασκόπηση
Συγχρονισμός Δεδομένων	Ενημερώστε το CRM, στείλτε webhooks, καλέστε APIs
Προγραμματισμένες Εργασίες	Καθημερινές αναφορές, αυτοματοποιημένες παρακολουθήσεις