Kľúčové Funkcie
AI SmartTalk poskytuje všetko, čo potrebujete na vytváranie, nasadzovanie a škálovanie zákazníckych skúseností poháňaných AI. Preskúmajte našu komplexnú sadu funkcií nižšie.
🤖 Konverzácie poháňané AI
Viacero AI modelov
Vyberte si z mocných suverénnych modelov v súlade s GDPR ako Qwen, Llama a Mistral — hostované vo Francúzsku — ako aj populárne možnosti ako GPT-4, Claude a ďalšie. Prepnite modely kedykoľvek na základe vašich potrieb.
Prispôsobená osobnosť
Definujte tón, štýl a správanie vašej AI. Profesionálne, priateľské, technické — rozhodujete vy.
25+ jazykov
Automatická podpora viacerých jazykov. Vaša AI odpovedá v jazyku zákazníka.
Pamäť kontextu
AI si pamätá históriu konverzácie a kontext pre prirodzené, koherentné interakcie.
Predanie človeku
Bezproblémové eskalovanie na ľudských agentov, keď je to potrebné. AI pozná svoje limity.
Spätná väzba od používateľov
Zbierajte hodnotenia a komentáre od používateľov na neustále zlepšovanie kvality odpovedí AI.
→ Konfigurujte svoju AI | Funkcie inteligencie AI
💬 Omnichannel Messaging
Nasadzujte svoju AI na všetkých kontaktných bodoch so zákazníkmi pomocou unifikovanej schránky. Všetky integrácie sú nativne — žiadny Zapier alebo middleware nie je potrebný.
Funkcie unifikovanej schránky:
- Všetky konverzácie na jednom mieste
- Ikony a kontext špecifické pre kanál
- Spojenie identity zákazníka naprieč kanálmi
- Synchronizácia v reálnom čase a upozornenia
→ Prehľad kanálov | Unifikovaný panel | Nativne integrácie
🔒 Bezpečnosť a súlad
AI SmartTalk je postavené s bezpečnosťou na úrovni podnikov:
- V súlade s GDPR — Minimalizácia údajov, právo na vymazanie, DPA k dispozícii
- Infrastruktúra hostovaná v EÚ — Údaje zostávajú v Európe
- Suverénne AI modely — Qwen, Llama, Mistral hostované vo Francúzsku pre úplnú suverenitu údajov
- Riadenie prístupu na základe rolí — Granulárne povolenia pre každého člena tímu
- Viacero možností hostovania — Cloud SaaS, dedikované, na mieste alebo white-label
→ Bezpečnosť, GDPR a hosting | Riadenie prístupu
📚 Znalostná základňa (RAG)
Naučte svoju AI pomocou vlastného obsahu s využitím Generácie obohatenej o vyhľadávanie.
Dokumenty
PDF, DOCX, TXT — nahrajte akýkoľvek dokument a AI sa z neho naučí.
Často kladené otázky
Importujte páry otázok a odpovedí z Excelu alebo CSV pre okamžité odpovede.
Automatická synchronizácia
Prepojte webové stránky, e-commerce obchody a cloudové úložiská pre automatické aktualizácie.
Analytika používania
Zistite, ktorý obsah sa používa najviac, aby ste optimalizovali svoju znalosťovú základňu.
⚡ SmartFlow — Vizualizovaná automatizácia
Vytvorte silné automatizácie bez kódu pomocou nášho nástroja na vytváranie pracovných tokov s funkciou drag-and-drop.
Spúšťač → Podmienky → Akcie → Výsledky
Čo môžete automatizovať:
| Použitie | Ako to funguje |
|---|---|
| Vlastné chatové toky | Prepisujte predvolené správanie AI pre každý kanál |
| Kvalifikácia potenciálnych zákazníkov | Kladenie otázok, hodnotenie potenciálnych zákazníkov, smerovanie na predaj |
| Podporné tikety | Vytvorte problémy v JIRA/ClickUp z chatu |
| Návrhy e-mailov | AI píše návrhy na kontrolu človekom |
| Synchronizácia údajov | Aktualizujte CRM, posielajte webhooks, volajte API |
| Naplánované úlohy | Denné správy, automatizované sledovania |
📝 SmartForm — Inteligentné formuláre
Vytvorte formuláre, ktoré vaša AI môže vyplniť konverzačne v chate.
Tvorca formulárov
Rozhranie s funkciou drag-and-drop s podmienenou logikou.
Generovanie AI
Automaticky generujte formuláre z vašich dokumentov.
Sekvencie
Viacstupňové procesy s podporou delegovania.
Príklady použitia: Zber potenciálnych zákazníkov, prieskumy, kvízy, onboardovanie, prijímacie formuláre, hodnotenia.
📅 SmartCalendar — Rezervácia schôdzok
Nechajte svoju AI naplánovať stretnutia priamo v konverzáciách.
Dostupnosť
Nastavte pracovné hodiny, časovú rezervu a pravidlá rezervácie.
Google Meet
Automaticky generujte odkazy na stretnutia pre videohovory.
Pripomienky
Automatické upozornenia pred schôdzkami.
🔗 Integrácie
Prepojte AI SmartTalk so svojimi existujúcimi nástrojmi.
🛠️ AI Nástroje
Rozšírte schopnosti svojho AI pomocou vlastných nástrojov.
Vstavané Nástroje
- Hľadať v databáze znalostí
- Hľadať v častých otázkach
- Získať informácie o produkte
- Skontrolovať stav objednávky
Vlastné Nástroje
- Volanie externých API
- Vykonávanie SmartFlows
- Vytváranie obsahu (články, e-maily)
- Spúšťanie webhooks
📊 Analytika & Správa
Potrebujete Pomoc?
Začnite
Pripravení vytvoriť svojho AI asistenta?