Konfigurácia vášho AI asistenta
Správanie, osobnosť a schopnosti vášho AI asistenta môžu byť plne prispôsobené z menu Prispôsobenie na paneli vášho asistenta.
Prístup k nastaveniam
- Prihláste sa do AI SmartTalk Admin
- Vyberte svojho asistenta z panela
- Kliknite na Prispôsobenie v ľavom bočnom menu
Nájdete niekoľko sekcií konfigurácie:
- Téma — Vizualizácia vášho chatovacieho widgetu
- Biografia — Osobnosť a tón vášho AI
- AI Model — Vyberte, ktorý AI poháňa vášho asistenta
- Naučené modely — Vlastný tréning a doladenie
- Spätná väzba od používateľov — Monitorovanie kvality odpovedí
- Kategórie — Organizovanie vašej databázy znalostí
- Jednoduché úložisko — Rýchle ukladanie dát pre váš AI
Téma
Prispôsobte vizuálny vzhľad vášho chatovacieho widgetu:
- Primárna farba — Hlavná farba pre tlačidlá a akcenty
- Sekundárna farba — Pozadie a sekundárne prvky
- Pozícia widgetu — Dolný ľavý alebo dolný pravý
- Vlastný CSS — Pokročilé možnosti štýlovania
Názov a Avatar
Výber názvu
Vyberte názov, ktorý odráža funkciu alebo osobnosť, ktorú chcete dať svojmu asistentovi. Príklady: "Emma", "Podporný Bot", "Asistent v obchode".
Prispôsobenie vzhľadu
Nahrajte profilový obrázok kliknutím na predvolený avatar. Tento obrázok dáva vášmu AI asistentovi jedinečnú vizuálnu identitu, ktorú zákazníci uvidia v chate.
Biografia
Biografia definuje osobnosť a komunikačný štýl vášho AI.
Čo ovplyvňuje biografia
- Tón — Profesionálny, priateľský, neformálny alebo formálny
- Jazykový štýl — Technická terminológia, jednoduché slová, používanie emoji
- Prístup — Nápomocný, orientovaný na predaj, podporný, vzdelávací
Príklady podľa odvetvia
Fitness:
"Ahoj športovci! 🏋️♀️ Som tu, aby som vám pomohol dosiahnuť vaše fitness ciele. Pýtajte sa ma na cvičenia, výživu a ďalšie! 💪"
E-commerce:
"Vitajte v našom obchode! 🛒 Som tu, aby som vám pomohol nájsť dokonalé produkty. Neváhajte sa pýtať na odporúčania!"
Reality:
"Ahoj! 🏠 Som váš virtuálny poradca pre nehnuteľnosti. Pomôžem vám nájsť váš vysnívaný domov a odpoviem na všetky vaše otázky o našich ponukách."
Tipy
- Používajte emoji, aby ste spravili konverzácie zaujímavejšími
- Opíšte, na aké témy by sa mal váš AI zamerať
- Uveďte, čomu by sa mal vyhnúť
- Potrebujete pomoc? Požiadajte náš chatbot, aby vám vygeneroval biografiu!
AI Model
Stránka AI Model vám umožňuje vybrať, ktorá umelá inteligencia poháňa vášho asistenta. AI SmartTalk automaticky konfiguruje najlepšie modely pre váš prípad použitia, ale môžete ich prispôsobiť, ak je to potrebné.
Dostupné typy modelov
| Typ modelu | Čo robí |
|---|---|
| Model konverzácie | Hlavná AI, ktorá rozumie a odpovedá na správy |
| Model vyhľadávania znalostí | Nachádza relevantné informácie vo vašej databáze znalostí |
| Hlasové modely | Prevod reči na text a textu na reč (pre hlasové funkcie) |
| Modely vízie | Analyzuje obrázky zdieľané v konverzáciách |
Výber modelu konverzácie
Môžete si vybrať z:
- Sovereign modely (hostované v EÚ 🇪🇺) — Qwen, Llama, Mistral — hostované vo Francúzsku pre plnú súlad s GDPR a suverenitu dát
- OpenAI modely — GPT-4o, GPT-4o mini, GPT-4.1 mini
- Iní poskytovatelia — Claude a ďalší
Každý model zobrazuje:
- Násobiteľ nákladov — Ako ovplyvňuje vaše kredity (napr. ×0.15, ×0.40)
- Dostupnosť — Niektoré modely môžu byť dočasne nedostupné
- Regionálna nálepka — EU nálepka pre európskych hostovaných suverénnych modelov
Funkcie AI inteligencie — Hlboký ponor do všetkých AI modelov, odpovedného pipeline a suverénneho AI.
Bezpečnosť, GDPR a hosting — Detaily o suverenite dát a súlade.
Predvolené nastavenie
AI SmartTalk automaticky vyberá najlepší pomer:
- Kvalita — Ako dobre AI rozumie a odpovedá
- Rýchlosť — Ako rýchlo sú generované odpovede
- Náklady — Koľko kreditov každá odpoveď používa
Tip: Väčšina používateľov nemusí tieto nastavenia meniť. Predvolené nastavenia fungujú skvele pre väčšinu prípadov použitia.
Spätná väzba od používateľov
Stránka Spätná väzba od používateľov zobrazuje, ako používatelia hodnotia odpovede vášho AI.
Ako to funguje
Keď je váš chatbot integrovaný na vašej webovej stránke (WordPress, PrestaShop, Joomla, Webflow alebo akákoľvek webová stránka) s povoleným režimom spätnej väzby, používatelia môžu:
- Hodnotiť odpovede — Palec hore alebo palec dole po každej správe AI
- Pridať komentáre — Voliteľne vysvetliť, prečo hodnotili takto
Dashboard spätnej väzby
Stránka spätnej väzby zobrazuje:
| Metrika | Popis |
|---|---|
| Celková spätná väzba | Celkový počet prijatých hodnotení |
| Pozitívne | Počet palcov hore |
| Negatívne | Počet palcov dole |
| S poznámkami | Spätná väzba s písanými komentármi |
| Čakajúce | Spätná väzba čakajúca na preskúmanie |
Využitie spätnej väzby na zlepšenie
- Preskúmajte negatívnu spätnú väzbu — Identifikujte medzery vo vašej databáze znalostí
- Skontrolujte pozitívne vzory — Pochopte, čo váš AI robí dobre
- Filtrovať podľa typu/stavu — Zamerajte sa na konkrétne problémy
- Pridať do databázy znalostí — Premeniť spätnú väzbu na tréningové dáta
Povolenie režimu spätnej väzby
Režim spätnej väzby je predvolene povolený pre webové integrácie. Môžete ho prepínať v:
- Prispôsobenie → Téma pre webový widget
- Individuálnych nastaveniach kanálov pre iné platformy
Naučené modely
Trénujte vlastné správanie a odpovede pre konkrétne scenáre. Táto pokročilá funkcia vám umožňuje doladiť, ako váš AI zaobchádza s konkrétnymi témami.
Kategórie
Organizujte svoju databázu znalostí do kategórií pre lepšie odpovede AI a jednoduchšie spravovanie.
→ Príručka k databáze znalostí
Povolené domény
Pre bezpečnosť obmedzte, ktoré webové stránky môžu používať vášho AI asistenta:
- Zadajte URL adresy, kde je váš asistent autorizovaný (napr.
https://yoursite.com) - Zabraňuje neoprávnenému používaniu vášho API
- Vyžaduje sa pre integráciu webového widgetu
Uložiť zmeny
Nezabudnite kliknúť na "Aktualizovať" alebo "Uložiť" po vykonaní zmien v akejkoľvek sekcii konfigurácie.
Súvisiaca dokumentácia
- Prehľad panela — Navigujte svojím asistentom
- Integrácia webu — Vložte chatovací widget
- Databáza znalostí — Trénujte svoj AI
- Kanály — Prepojte platformy správ