Konfigurácia vášho AI asistenta
Táto stránka je mapou všetkého, čo môžete upraviť na svojom asistente. Vyberte sekciu, ktorá zodpovedá tomu, čo chcete zmeniť — každá má svoj vlastný sprievodca.
→ Kde pristupovať: otvorte svojho asistenta v admin, potom použite menu na ľavej strane.
Identita a hlas
Ako váš asistent vyzerá a rozpráva so zákazníkmi.
| Čo chcete zmeniť | Stránka |
|---|---|
| Farby značky, avatar, integračné kanály | Téma a vzhľad |
| Osobnosť, tón, rozhodovacie pravidlá podľa publika | Biografia |
Mozog
Ktorá AI poháňa vášho asistenta a dáta, z ktorých čerpá.
| Čo chcete zmeniť | Stránka |
|---|---|
| Model konverzácie, model vyhľadávania znalostí, modely hlasu a vízie | AI Modely |
| Znalostná báza — dokumenty, často kladené otázky, zdroje | Znalostná báza |
| Pripojte svoje externé nástroje (WordPress, PrestaShop, Shopify, Drive, Jira, ClickUp…) | Integrácie |
AI SmartTalk vyberá rozumné predvolené nastavenia počas onboarding-u — väčšina používateľov nikdy nemusí zasahovať do stránky AI Model. Otvorte ju, keď chcete konkrétne prepnúť na suverénny model EÚ, alebo porovnať GPT vs Claude vs Mistral pre váš prípad.
Kde odpovedá
Kanály, kde váš asistent komunikuje so zákazníkmi.
| Čo chcete zmeniť | Stránka |
|---|---|
| Vložte ho na webovú stránku (úryvok, plugin, povolené domény) | Integrácia chatbotu |
| Pripojte WhatsApp / Messenger / Instagram / Slack / Discord / Gmail / Outlook | Kanály |
Pracovné postupy a automatizácia
Nechajte asistenta robiť viac než len chatovať.
| Čo chcete zmeniť | Stránka |
|---|---|
| Vytvorte pracovné postupy založené na uzloch (spúšťače, akcie) | SmartFlow |
| Vytvorte konverzačné formuláre, kvízy, prieskumy | SmartForm |
| Nechajte asistenta rezervovať schôdzky | SmartCalendar |
| Hlasový režim, webhooky, navigačné udalosti | Hlas a udalosti |
Tím a prístup
Kto môže vidieť a upravovať čo.
| Čo chcete zmeniť | Stránka |
|---|---|
| Úlohy, povolenia, kto môže upravovať ktorú stránku | Riadenie prístupu |
| Notifikácie (nové správy, požiadavky agentov, upozornenia) | Notifikácie |
| Povolené domény pre webový widget | Integrácia chatbotu |
Sledovanie a zlepšovanie
Ako merať, čo funguje — a poskytnúť to späť asistentovi.
| Čo chcete zmeniť | Stránka |
|---|---|
| Čítanie prichádzajúcich konverzácií, prevzatie, zablokovanie zneužívajúcich používateľov | Doručená pošta |
| Profily zákazníkov, stav, poznámky | Zobrazenie klienta |
| Štatistiky používania, spotreba AI, fakturácia | Organizácia |
Uložiť zmeny
Každá stránka má svoje vlastné tlačidlo Uložiť. Zmeny sa okamžite aplikujú na živé konverzácie — nie je potrebný žiadny samostatný krok "publikovať".
Súvisiace
- Prehľad panela — čo robí každá sekcia administrátora
- Onboarding — sprievodné nastavenie pri prvom použití
- Riadenie prístupu — spravujte, kto môže upravovať čo