Konfigurieren Sie Ihren KI-Assistenten
Diese Seite ist die Karte für alles, was Sie an Ihrem Assistenten anpassen können. Wählen Sie den Abschnitt aus, der dem entspricht, was Sie ändern möchten — jeder hat seinen eigenen speziellen Leitfaden.
→ Wo Sie zugreifen können: Öffnen Sie Ihren Assistenten im admin, und verwenden Sie dann das Menü auf der linken Seite.
Identität & Stimme
Wie Ihr Assistent aussieht und mit Ihren Kunden spricht.
| Was Sie ändern möchten | Seite |
|---|---|
| Markenfarben, Avatar, Integrationskanäle | Thema & Erscheinungsbild |
| Persönlichkeit, Ton, Entscheidungsregeln pro Zielgruppe | Biografie |
Gehirn
Welcher KI Ihren Assistenten antreibt und die Daten, auf die er zugreift.
| Was Sie ändern möchten | Seite |
|---|---|
| Gesprächsmodell, Wissenssuchmodell, Sprach- & Sichtmodelle | KI-Modelle |
| Wissensdatenbank — Dokumente, FAQs, Quellen | Wissensdatenbank |
| Schließen Sie Ihre externen Tools an (WordPress, PrestaShop, Shopify, Drive, Jira, ClickUp…) | Integrationen |
AI SmartTalk wählt während der Einarbeitung sinnvolle Standardwerte — die meisten Benutzer müssen die Seite für das KI-Modell nie aufrufen. Öffnen Sie sie, wenn Sie speziell zu einem souveränen EU-Modell wechseln oder GPT vs Claude vs Mistral für Ihren Fall vergleichen möchten.
Wo es antwortet
Die Kanäle, über die Ihr Assistent mit Kunden spricht.
| Was Sie ändern möchten | Seite |
|---|---|
| In eine Website einbetten (Snippet, Plugin, erlaubte Domains) | Chatbot integrieren |
| WhatsApp / Messenger / Instagram / Slack / Discord / Gmail / Outlook verbinden | Kanäle |
Workflows & Automatisierung
Lassen Sie den Assistenten mehr tun als nur chatten.
| Was Sie ändern möchten | Seite |
|---|---|
| Erstellen Sie node-basierte Workflows (Trigger, Aktionen) | SmartFlow |
| Erstellen Sie konversationale Formulare, Quizze, Umfragen | SmartForm |
| Lassen Sie den Assistenten Termine buchen | SmartCalendar |
| Sprachmodus, Webhooks, Navigationsereignisse | Sprache & Ereignisse |
Team & Zugriff
Wer sehen und bearbeiten kann, was.
| Was Sie ändern möchten | Seite |
|---|---|
| Rollen, Berechtigungen, wer welche Seite bearbeiten kann | Zugriffskontrolle |
| Benachrichtigungen (neue Nachrichten, Agentenanforderungen, Warnungen) | Benachrichtigungen |
| Erlaubte Domains für das Web-Widget | Chatbot integrieren |
Verfolgen und verbessern
Wie man misst, was funktioniert — und es in den Assistenten zurückspeist.
| Was Sie ändern möchten | Seite |
|---|---|
| Eingehende Gespräche lesen, übernehmen, missbräuchliche Benutzer sperren | Posteingang |
| Kundenprofile, Status, Notizen | Kundenansicht |
| Nutzungsstatistiken, KI-Verbrauch, Abrechnung | Organisation |
Änderungen speichern
Jede Seite hat ihren eigenen Speichern-Button. Änderungen werden sofort auf Live-Gespräche angewendet — es gibt keinen separaten "Veröffentlichen"-Schritt.
Verwandt
- Dashboard-Übersicht — was jeder Abschnitt des Admins tut
- Einarbeitung — die geführte Ersteinrichtung
- Zugriffskontrolle — verwalten, wer was bearbeiten kann