Konfiguration Ihres KI-Assistenten
Das Verhalten, die Persönlichkeit und die Fähigkeiten Ihres KI-Assistenten können vollständig über das Menü Anpassung im Dashboard Ihres Assistenten angepasst werden.
Zugriff auf die Einstellungen
- Melden Sie sich an bei AI SmartTalk Admin
- Wählen Sie Ihren Assistenten aus dem Dashboard aus
- Klicken Sie auf Anpassung im linken Seitenmenü
Sie finden mehrere Konfigurationsabschnitte:
- Thema — Visuelles Erscheinungsbild Ihres Chat-Widgets
- Biografie — Persönlichkeit und Ton Ihres KI
- KI-Modell — Wählen Sie, welches KI-Modell Ihren Assistenten antreibt
- Gelerntes Modell — Benutzerdefiniertes Training und Feinabstimmung
- Benutzerfeedback — Überwachung der Antwortqualität
- Kategorien — Organisieren Sie Ihre Wissensdatenbank
- Einfache Speicherung — Schnelle Datenspeicherung für Ihre KI
Thema
Passen Sie das visuelle Erscheinungsbild Ihres Chat-Widgets an:
- Primärfarbe — Hauptfarbe für Schaltflächen und Akzente
- Sekundärfarbe — Hintergrund und sekundäre Elemente
- Widget-Position — Unten links oder unten rechts
- Benutzerdefiniertes CSS — Erweiterte Styling-Optionen
→ Website-Integrationsleitfaden
Name und Avatar
Einen Namen wählen
Wählen Sie einen Namen, der die Funktion oder Persönlichkeit widerspiegelt, die Sie Ihrem Assistenten geben möchten. Beispiele: "Emma", "Support Bot", "Shop Assistant".
Das Erscheinungsbild anpassen
Laden Sie ein Profilbild hoch, indem Sie auf den Standard-Avatar klicken. Dieses Bild verleiht Ihrem KI-Assistenten eine einzigartige visuelle Identität, die Kunden im Chat sehen werden.
Biografie
Die Biografie definiert die Persönlichkeit und den Kommunikationsstil Ihrer KI.
Was die Biografie beeinflusst
- Ton — Professionell, freundlich, lässig oder formell
- Sprachstil — Technisches Vokabular, einfache Wörter, Verwendung von Emojis
- Ansatz — Hilfreich, verkaufsorientiert, unterstützend, lehrreich
Beispiele nach Branche
Fitness:
"Hallo Sportler! 🏋️♀️ Ich bin hier, um Ihnen zu helfen, Ihre Fitnessziele zu erreichen. Stellen Sie mir Fragen zu Übungen, Ernährung und mehr! 💪"
E-Commerce:
"Willkommen in unserem Geschäft! 🛒 Ich bin hier, um Ihnen zu helfen, die perfekten Produkte zu finden. Zögern Sie nicht, nach Empfehlungen zu fragen!"
Immobilien:
"Hallo! 🏠 Ich bin Ihr virtueller Immobilienberater. Ich helfe Ihnen, Ihr Traumhaus zu finden und beantworte alle Ihre Fragen zu unseren Angeboten."
Tipps
- Verwenden Sie Emojis, um Gespräche ansprechender zu gestalten
- Beschreiben Sie, auf welche Themen sich Ihre KI konzentrieren soll
- Erwähnen Sie, was sie vermeiden sollte
- Brauchen Sie Hilfe? Bitten Sie unseren Chatbot, eine Biografie für Sie zu erstellen!
KI-Modell
Die Seite KI-Modell ermöglicht es Ihnen, auszuwählen, welche künstliche Intelligenz Ihren Assistenten antreibt. AI SmartTalk konfiguriert automatisch die besten Modelle für Ihren Anwendungsfall, aber Sie können sie bei Bedarf anpassen.
Verfügbare Modelltypen
| Modelltyp | Was es tut |
|---|---|
| Gesprächsmodell | Die Haupt-KI, die Nachrichten versteht und darauf reagiert |
| Wissenssuchmodell | Findet relevante Informationen in Ihrer Wissensdatenbank |
| Sprachmodelle | Wandelt Sprache in Text und Text in Sprache um (für Sprachfunktionen) |
| Visionsmodelle | Analysiert Bilder, die in Gesprächen geteilt werden |
Auswahl eines Gesprächsmodells
Sie können aus folgenden Modellen wählen:
- Souveräne Modelle (in der EU gehostet) — Qwen, Llama, Mistral
- OpenAI-Modelle — GPT-4o, GPT-4o mini, GPT-4.1 mini
- Andere Anbieter — Claude und mehr
Jedes Modell zeigt:
- Kostenmultiplikator — Wie es sich auf Ihre Credits auswirkt (z. B. ×0.15, ×0.40)
- Verfügbarkeit — Einige Modelle sind möglicherweise vorübergehend nicht verfügbar
- Regionenabzeichen — EU für in Europa gehostete Modelle
Standardkonfiguration
AI SmartTalk wählt automatisch das beste Gleichgewicht aus:
- Qualität — Wie gut die KI versteht und reagiert
- Geschwindigkeit — Wie schnell Antworten generiert werden
- Kosten — Wie viele Credits jede Antwort verwendet
Tipp: Die meisten Benutzer müssen diese Einstellungen nicht ändern. Die Standardwerte funktionieren in den meisten Anwendungsfällen hervorragend.
Benutzerfeedback
Die Seite Benutzerfeedback zeigt, wie Benutzer die Antworten Ihrer KI bewerten.
Funktionsweise
Wenn Ihr Chatbot auf Ihrer Website (WordPress, PrestaShop, Joomla, Webflow oder jeder anderen Website) mit aktiviertem Feedback-Modus integriert ist, können Benutzer:
- Antworten bewerten — Daumen hoch oder Daumen runter nach jeder KI-Nachricht
- Kommentare hinzufügen — Optional erklären, warum sie so bewertet haben
Feedback-Dashboard
Die Feedback-Seite zeigt:
| Metrik | Beschreibung |
|---|---|
| Gesamtfeedback | Gesamtzahl der erhaltenen Bewertungen |
| Positiv | Anzahl der Daumen hoch |
| Negativ | Anzahl der Daumen runter |
| Mit Anmerkungen | Feedback mit schriftlichen Kommentaren |
| Ausstehend | Feedback, das auf Überprüfung wartet |
Feedback zur Verbesserung nutzen
- Überprüfen Sie negatives Feedback — Identifizieren Sie Lücken in Ihrer Wissensdatenbank
- Überprüfen Sie positive Muster — Verstehen, was Ihre KI gut macht
- Nach Typ/Status filtern — Konzentrieren Sie sich auf spezifische Probleme
- Zur Wissensdatenbank hinzufügen — Feedback in Trainingsdaten umwandeln
Aktivieren des Feedback-Modus
Der Feedback-Modus ist standardmäßig für Web-Integrationen aktiviert. Sie können ihn in folgendem Bereich umschalten:
- Anpassung → Thema für das Web-Widget
- Individuelle Kanaleinstellungen für andere Plattformen
Gelerntes Modell
Trainieren Sie benutzerdefinierte Verhaltensweisen und Antworten für spezifische Szenarien. Diese erweiterte Funktion ermöglicht es Ihnen, zu verfeinern, wie Ihre KI mit bestimmten Themen umgeht.
Kategorien
Organisieren Sie Ihre Wissensdatenbank in Kategorien für bessere KI-Antworten und einfachere Verwaltung.
Erlaubte Domains
Zur Sicherheit beschränken Sie, welche Websites Ihren KI-Assistenten nutzen können:
- Geben Sie die URLs ein, auf denen Ihr Assistent autorisiert ist (z. B.
https://yoursite.com) - Verhindert die unbefugte Nutzung Ihrer API
- Erforderlich für die Integration des Web-Widgets
Änderungen speichern
Vergessen Sie nicht, nach Änderungen an einem Konfigurationsabschnitt auf "Aktualisieren" oder "Speichern" zu klicken.
Verwandte Dokumentation
- Dashboard-Übersicht — Navigieren Sie durch Ihren Assistenten
- Website-Integration — Betten Sie das Chat-Widget ein
- Wissensdatenbank — Trainieren Sie Ihre KI
- Kanäle — Verbinden Sie Messaging-Plattformen