Configura il tuo Assistente AI
Questa pagina è la mappa di tutto ciò che puoi modificare nel tuo assistente. Scegli la sezione che corrisponde a ciò che desideri cambiare — ognuna ha la propria guida dedicata.
→ Dove accedere: apri il tuo assistente nell'admin, quindi utilizza il menu a sinistra.
Identità e voce
Come il tuo assistente appare e parla ai tuoi clienti.
| Cosa vuoi cambiare | Pagina |
|---|---|
| Colori del marchio, avatar, canali di integrazione | Tema e Aspetto |
| Personalità, tono, regole decisionali per pubblico | Biografia |
Cervello
Quale AI alimenta il tuo assistente e i dati da cui attinge.
| Cosa vuoi cambiare | Pagina |
|---|---|
| Modello di conversazione, modello di ricerca della conoscenza, modelli vocali e visivi | Modelli AI |
| Base di conoscenza — documenti, FAQ, fonti | Base di Conoscenza |
| Collega i tuoi strumenti esterni (WordPress, PrestaShop, Shopify, Drive, Jira, ClickUp…) | Integrazioni |
AI SmartTalk sceglie impostazioni predefinite sensate durante l'onboarding — la maggior parte degli utenti non ha mai bisogno di toccare la pagina del Modello AI. Aprila quando desideri specificamente passare a un modello sovrano dell'UE, o confrontare GPT vs Claude vs Mistral per il tuo caso.
Dove risponde
I canali in cui il tuo assistente parla con i clienti.
| Cosa vuoi cambiare | Pagina |
|---|---|
| Integralo in un sito web (snippet, plugin, domini consentiti) | Integrazione del Chatbot |
| Collega WhatsApp / Messenger / Instagram / Slack / Discord / Gmail / Outlook | Canali |
Flussi di lavoro e automazione
Fai fare all'assistente più di una semplice chat.
| Cosa vuoi cambiare | Pagina |
|---|---|
| Crea flussi di lavoro basati su nodi (triggers, azioni) | SmartFlow |
| Crea moduli conversazionali, quiz, sondaggi | SmartForm |
| Permetti all'assistente di prenotare appuntamenti | SmartCalendar |
| Modalità vocale, webhook, eventi di navigazione | Voce ed Eventi |
Team e accesso
Chi può vedere e modificare cosa.
| Cosa vuoi cambiare | Pagina |
|---|---|
| Ruoli, permessi, chi può modificare quale pagina | Controllo Accesso |
| Notifiche (nuovi messaggi, richieste degli agenti, avvisi) | Notifiche |
| Domini consentiti per il widget web | Integrazione del Chatbot |
Traccia e migliora
Come misurare ciò che funziona — e riportarlo all'assistente.
| Cosa vuoi cambiare | Pagina |
|---|---|
| Leggi le conversazioni in arrivo, prendi il controllo, banna gli utenti abusivi | Posta in Arrivo |
| Profili dei clienti, stato, note | Vista Cliente |
| Statistiche di utilizzo, consumo AI, fatturazione | Organizzazione |
Salva modifiche
Ogni pagina ha il proprio pulsante Salva. Le modifiche si applicano istantaneamente alle conversazioni live — non c'è un passaggio separato "pubblica".
Correlati
- Panoramica del Dashboard — cosa fa ciascuna sezione dell'admin
- Onboarding — la configurazione guidata per la prima volta
- Controllo Accesso — gestisci chi può modificare cosa