Konfigurirajte svojega AI asistenta
Ta stran je zemljevid vsega, kar lahko prilagodite svojemu asistentu. Izberite razdelek, ki ustreza temu, kar želite spremeniti — vsak ima svoj namenski vodnik.
→ Kje dostopati: odprite svojega asistenta v admin, nato uporabite meni na levi strani.
Identiteta in glas
Kako vaš asistent izgleda in govori svojim strankam.
| Kaj želite spremeniti | Stran |
|---|---|
| Barve blagovne znamke, avatar, integracijski kanali | Tema in videz |
| Osebnost, ton, pravila odločanja po občinstvu | Biografija |
Možgani
Kateri AI poganja vašega asistenta in podatki, iz katerih črpa.
| Kaj želite spremeniti | Stran |
|---|---|
| Model pogovora, model iskanja znanja, modeli za glas in vid | AI modeli |
| Baza znanja — dokumenti, pogosta vprašanja, viri | Baza znanja |
| Povežite svoje zunanje orodja (WordPress, PrestaShop, Shopify, Drive, Jira, ClickUp…) | Integracije |
AI SmartTalk izbere smiselne privzete nastavitve med uvajanjem — večina uporabnikov nikoli ne potrebuje dostopa do strani AI modela. Odprite jo, ko želite preklopiti na suveren EU model ali primerjati GPT, Claude in Mistral za vaš primer.
Kje odgovarja
Kanali, kjer vaš asistent komunicira s strankami.
| Kaj želite spremeniti | Stran |
|---|---|
| Vstavite ga na spletno stran (koda, vtičnik, dovoljeni domene) | Integracija chatbot-a |
| Povežite WhatsApp / Messenger / Instagram / Slack / Discord / Gmail / Outlook | Kanali |
Delovni tokovi in avtomatizacija
Naredite, da asistent počne več kot le klepetati.
| Kaj želite spremeniti | Stran |
|---|---|
| Ustvarite delovne tokove na osnovi vozlišč (sprožilci, dejanja) | SmartFlow |
| Ustvarite pogovorne obrazce, kvize, ankete | SmartForm |
| Dovolite asistentu, da rezervira sestanke | SmartCalendar |
| Glasovni način, spletni klici, dogodki navigacije | Glas in dogodki |
Ekipa in dostop
Kdo lahko vidi in ureja kaj.
| Kaj želite spremeniti | Stran |
|---|---|
| Vloge, dovoljenja, kdo lahko ureja katero stran | Nadzor dostopa |
| Obvestila (nova sporočila, zahteve agentov, opozorila) | Obvestila |
| Dovoljeni domene za spletni pripomoček | Integracija chatbot-a |
Sledenje in izboljšanje
Kako meriti, kaj deluje — in to vrniti nazaj v asistenta.
| Kaj želite spremeniti | Stran |
|---|---|
| Preberite prihajajoče pogovore, prevzemite, prepovejte zlorabne uporabnike | Prejeto |
| Profili strank, status, opombe | Pogled stranke |
| Statistika uporabe, poraba AI, obračunavanje | Organizacija |
Shrani spremembe
Vsaka stran ima svoj Shrani gumb. Spremembe se takoj uporabijo na aktivnih pogovorih — ni ločenega koraka "objavi".
Sorodno
- Pregled nadzorne plošče — kaj počne vsak razdelek admina
- Uvajanje — vodeni postopek nastavitve prvič
- Nadzor dostopa — upravljanje, kdo lahko ureja kaj