Configura tu Asistente de IA
Esta página es el mapa de todo lo que puedes ajustar en tu asistente. Elige la sección que coincide con lo que deseas cambiar — cada una tiene su propia guía dedicada.
→ Dónde acceder: abre tu asistente en el admin, luego utiliza el menú de la izquierda.
Identidad y voz
Cómo se ve y habla tu asistente a tus clientes.
| Lo que deseas cambiar | Página |
|---|---|
| Colores de la marca, avatar, canales de integración | Tema y Apariencia |
| Personalidad, tono, reglas de decisión por audiencia | Biografía |
Cerebro
Qué IA potencia tu asistente y los datos de los que se alimenta.
| Lo que deseas cambiar | Página |
|---|---|
| Modelo de conversación, modelo de búsqueda de conocimiento, modelos de voz y visión | Modelos de IA |
| Base de conocimiento — documentos, preguntas frecuentes, fuentes | Base de Conocimiento |
| Conecta tus herramientas externas (WordPress, PrestaShop, Shopify, Drive, Jira, ClickUp…) | Integraciones |
AI SmartTalk elige valores predeterminados sensatos durante la incorporación — la mayoría de los usuarios nunca necesitan tocar la página del Modelo de IA. Ábrela cuando desees cambiar específicamente a un modelo soberano de la UE, o comparar GPT vs Claude vs Mistral para tu caso.
Dónde responde
Los canales donde tu asistente habla con los clientes.
| Lo que deseas cambiar | Página |
|---|---|
| Integrarlo en un sitio web (fragmento, plugin, dominios permitidos) | Integrando el Chatbot |
| Conectar WhatsApp / Messenger / Instagram / Slack / Discord / Gmail / Outlook | Canales |
Flujos de trabajo y automatización
Haz que el asistente haga más que chatear.
| Lo que deseas cambiar | Página |
|---|---|
| Construir flujos de trabajo basados en nodos (disparadores, acciones) | SmartFlow |
| Construir formularios conversacionales, cuestionarios, encuestas | SmartForm |
| Permitir que el asistente reserve citas | SmartCalendar |
| Modo de voz, webhooks, eventos de navegación | Voz y Eventos |
Equipo y acceso
Quién puede ver y editar qué.
| Lo que deseas cambiar | Página |
|---|---|
| Roles, permisos, quién puede editar qué página | Control de Acceso |
| Notificaciones (nuevos mensajes, solicitudes de agentes, alertas) | Notificaciones |
| Dominios permitidos para el widget web | Integrando el Chatbot |
Seguimiento y mejora
Cómo medir lo que está funcionando — y retroalimentarlo al asistente.
| Lo que deseas cambiar | Página |
|---|---|
| Leer conversaciones entrantes, tomar el control, prohibir a usuarios abusivos | Bandeja de Entrada |
| Perfiles de clientes, estado, notas | Vista del Cliente |
| Estadísticas de uso, consumo de IA, facturación | Organización |
Guardar cambios
Cada página tiene su propio botón de Guardar. Los cambios se aplican instantáneamente a las conversaciones en vivo — no hay un paso de "publicar" separado.
Relacionados
- Resumen del Dashboard — lo que hace cada sección del admin
- Incorporación — la configuración guiada para principiantes
- Control de Acceso — gestionar quién puede editar qué