Ρύθμιση του AI Βοηθού σας
Η συμπεριφορά, η προσωπικότητα και οι δυνατότητες του AI βοηθού σας μπορούν να προσαρμοστούν πλήρως από το μενού Προσαρμογή στον πίνακα ελέγχου του βοηθού σας.
Πρόσβαση στις Ρυθμίσεις
- Συνδεθείτε στο AI SmartTalk Admin
- Επιλέξτε τον βοηθό σας από τον πίνακα ελέγχου
- Κάντε κλικ στην Προσαρμογή στο αριστερό μενού
Θα βρείτε αρκετές ενότητες ρύθμισης:
- Θέμα — Οπτική εμφάνιση του widget συνομιλίας σας
- Βιογραφικό — Προσωπικότητα και τόνος του AI σας
- Μοντέλο AI — Επιλέξτε ποιο AI θα τροφοδοτήσει τον βοηθό σας
- Μαθημένα Μοντέλα — Προσαρμοσμένη εκπαίδευση και βελτιστοποίηση
- Ανατροφοδότηση Χρηστών — Παρακολούθηση ποιότητας απαντήσεων
- Κατηγορίες — Οργάνωση της βάσης γνώσεων σας
- Απλή Αποθήκευση — Γρήγορη αποθήκευση δεδομένων για το AI σας
Θέμα
Προσαρμόστε την οπτική εμφάνιση του widget συνομιλίας σας:
- Κύριο χρώμα — Κύριο χρώμα για κουμπιά και τονισμένα στοιχεία
- Δευτερεύον χρώμα — Φόντο και δευτερεύοντα στοιχεία
- Θέση widget — Κάτω αριστερά ή κάτω δεξιά
- Προσαρμοσμένο CSS — Προχωρημένες επιλογές στυλ
→ Οδηγός Ενσωμάτωσης Ιστοσελίδας
Όνομα και Avatar
Επιλογή Ονόματος
Επιλέξτε ένα όνομα που να αντικατοπτρίζει τη λειτουργία ή την προσωπικότητα που θέλετε να δώσετε στον βοηθό σας. Παραδείγματα: "Έμμα", "Βοηθός Υποστήριξης", "Βοηθός Καταστήματος".
Προσαρμογή της Εμφάνισης
Ανεβάστε μια φωτογραφία προφίλ κάνοντας κλικ στο προεπιλεγμένο avatar. Αυτή η εικόνα δίνει στον AI βοηθό σας μια μοναδική οπτική ταυτότητα που θα βλέπουν οι πελάτες στη συνομιλία.
Βιογραφικό
Η βιογραφία καθορίζει την προσωπικότητα και το στυλ επικοινωνίας του AI σας.
Τι Επηρεάζει η Βιογραφία
- Τόνος — Επαγγελματικός, φιλικός, ανεπίσημος ή επίσημος
- Στυλ γλώσσας — Τεχνική ορολογία, απλές λέξεις, χρήση emoji
- Προσέγγιση — Χρήσιμη, προσανατολισμένη στις πωλήσεις, υποστηρικτική, εκπαιδευτική
Παραδείγματα κατά Κλάδο
Fitness:
"Γεια σας αθλητές! 🏋️♀️ Είμαι εδώ για να σας βοηθήσω να πετύχετε τους στόχους σας στον τομέα της φυσικής κατάστασης. Ρωτήστε με για ασκήσεις, διατροφή και άλλα! 💪"
E-commerce:
"Καλώς ήρθατε στο κατάστημά μας! 🛒 Είμαι εδώ για να σας βοηθήσω να βρείτε τα τέλεια προϊόντα. Μη διστάσετε να ζητήσετε προτάσεις!"
Ακίνητα:
"Γεια σας! 🏠 Είμαι ο εικονικός σύμβουλος ακινήτων σας. Θα σας βοηθήσω να βρείτε το σπίτι των ονείρων σας και να απαντήσω σε όλες τις ερωτήσεις σας σχετικά με τις καταχωρίσεις μας."
Συμβουλές
- Χρησιμοποιήστε emoji για να κάνετε τις συνομιλίες πιο ελκυστικές
- Περιγράψτε σε ποιες θεματολογίες πρέπει να εστιάζει το AI σας
- Αναφέρετε τι πρέπει να αποφεύγει να συζητά
- Χρειάζεστε βοήθεια; Ρωτήστε τον chatbot μας να δημιουργήσει μια βιογραφία για εσάς!
Μοντέλο AI
Η σελίδα Μοντέλο AI σας επιτρέπει να επιλέξετε ποια τεχνητή νοημοσύνη θα τροφοδοτήσει τον βοηθό σας. Το AI SmartTalk ρυθμίζει αυτόματα τα καλύτερα μοντέλα για την περίπτωση χρήσης σας, αλλά μπορείτε να τα προσαρμόσετε αν χρειαστεί.
Διαθέσιμες Τύποι Μοντέλων
| Τύπος Μοντέλου | Τι Κάνει |
|---|---|
| Μοντέλο Συνομιλίας | Η κύρια AI που κατανοεί και απαντά σε μηνύματα |
| Μοντέλο Αναζήτησης Γνώσης | Βρίσκει σχετικές πληροφορίες στη βάση γνώσεων σας |
| Φωνητικά Μοντέλα | Μετατρέπει την ομιλία σε κείμενο και τ ο κείμενο σε ομιλία (για φωνητικές δυνατότητες) |
| Μοντέλα Όρασης | Αναλύει εικόνες που μοιράζονται σε συνομιλίες |
Επιλογή Μοντέλου Συνομιλίας
Μπορείτε να επιλέξετε από:
- Κυρίαρχα μοντέλα (φιλοξενούμενα στην ΕΕ 🇪🇺) — Qwen, Llama, Mistral — φιλοξενούμενα στη Γαλλία για πλήρη συμμόρφωση με το GDPR και κυριαρχία δεδομένων
- Μοντέλα OpenAI — GPT-4o, GPT-4o mini, GPT-4.1 mini
- Άλλοι πάροχοι — Claude, και άλλα
Κάθε μοντέλο δείχνει:
- Πολλαπλασιαστής κόστους — Πώς επηρεάζει τις πιστώσεις σας (π.χ., ×0.15, ×0.40)
- Διαθεσιμότητα — Ορισμένα μοντέλα μπορεί να είναι προσωρινά μη διαθέσιμα
- Ετικέτα περιοχής — Ετικέτα ΕΕ για κυρίαρχα μοντέλα που φιλοξενούνται στην Ευρώπη
Δυνατότητες AI Intelligence — Εμβάθυνση σε όλα τα μοντέλα AI, την αλυσίδα απαντήσεων και την κυρίαρχη AI.
Ασφάλεια, GDPR & Φιλοξενία — Λεπτομέρειες κυριαρχίας δεδομένων και συμμόρφωσης.
Προεπιλεγμένη Ρύθμιση
Το AI SmartTalk επιλέγει αυτόματα την καλύτερη ισορροπία:
- Ποιότητα — Πόσο καλά κατανοεί και απαντά η AI
- Ταχύτητα — Πόσο γρήγορα παράγονται οι απαντήσεις
- Κόστος — Πόσες πιστώσεις χρησιμοποιεί κάθε απάντηση
Συμβουλή: Οι περισσότεροι χρήστες δεν χρειάζεται να αλλάξουν αυτές τις ρυθμίσεις. Οι προεπιλεγμένες ρυθμίσεις λειτουργούν εξαιρετικά για τις περισσότερες περιπτώσεις χρήσης.
Ανατροφοδότηση Χρηστών
Η σελίδα Ανατροφοδότηση Χρηστών δείχνει πώς οι χρήστες αξιολογούν τις απαντήσεις του AI σας.
Πώς Λειτουργεί
Όταν ο chatbot σας είναι ενσωματωμένος στην ιστοσελίδα σας (WordPress, PrestaShop, Joomla, Webflow ή οποιαδήποτε ιστοσελίδα) με ενεργοποιημένη τη λειτουργία ανατροφοδότησης, οι χρήστες μπορούν να:
- Αξιολογούν τις απαντήσεις — Θετική ή αρνητική αξιολόγηση μετά από κάθε μήνυμα AI
- Προσθέτουν σχόλια — Προαιρετικά να εξηγήσουν γιατί αξιολόγησαν έτσι
Πίνακας Ανατροφοδότησης
Η σελίδα ανατροφοδότησης εμφανίζει:
| Μετρήσεις | Περιγραφή |
|---|---|
| Συνολική Ανατροφοδότηση | Συνολικός αριθμός αξιολογήσεων που ελήφθησαν |
| Θετικές | Αριθμός θετικών αξιολογήσεων |
| Αρνητικές | Αριθμός αρνητικών αξιολογήσεων |
| Με Σημειώσεις | Ανατροφοδότηση με γραπτά σχόλια |
| Εκκρεμείς | Ανατροφοδότηση που περιμένει έλεγχο |
Χρήση Ανατροφοδότησης για Βελτίωση
- Εξετάστε την αρνητική ανατροφοδότηση — Εντοπίστε κενά στη βάση γνώσεων σας
- Ελέγξτε τις θετικές τάσεις — Κατανοήστε τι κάνει καλά το AI σας
- Φιλτράρετε κατά τύπο/κατάσταση — Εστιάστε σε συγκεκριμένα ζητήματα
- Προσθέστε στη βάση γνώσεων — Μετατρέψτε την ανατροφοδότηση σε δεδομένα εκπαίδευσης
Ενεργοποίηση Λειτουργίας Ανατροφοδότησης
Η λειτουργία ανατροφοδότησης είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή για τις διαδικτυακές ενσωματώσεις. Μπορείτε να την ενεργοποιήσετε σε:
- Προσαρμογή → Θέμα για το widget ιστού
- Ρυθμίσεις ατομικών καναλιών για άλλες πλατφόρμες
Μαθημένα Μοντέλα
Εκπαιδεύστε προσαρμοσμένες συμπεριφορές και απαντήσεις για συγκεκριμένα σενάρια. Αυτή η προχωρημένη δυνατότητα σας επιτρέπει να βελτιστοποιήσετε το πώς το AI σας χειρίζεται συγκεκριμένα θέματα.
Κατηγορίες
Οργανώστε τη βάση γνώσεων σας σε κατηγορίες για καλύτερες απαντήσεις AI και ευκολότερη διαχείριση.
Επιτρεπόμενοι Τομείς
Για λόγους ασφαλείας, περιορίστε ποιες ιστοσελίδες μπορούν να χρησιμοποιούν τον AI βοηθό σας:
- Εισάγετε τις διευθύνσεις URL όπου ο βοηθός σας είναι εξουσιοδοτημένος (π.χ.,
https://yoursite.com) - Αποτρέπει την μη εξουσιοδοτημένη χρήση του API σας
- Απαιτείται για την ενσωμάτωση του widget ιστού
Αποθήκευση Αλλαγών
Μην ξεχάσετε να κάνετε κλικ στο "Ενημέρωση" ή "Αποθήκευση" μετά την πραγματοποίηση αλλαγών σε οποιαδήποτε ενότητα ρύθμισης.
Σχετική Τεκμηρίωση
- Επισκόπηση Πίνακα Ελέγχου — Πλοήγηση στον βοηθό σας
- Ενσωμάτωση Ιστοσελίδας — Ενσωμάτωση του widget συνομιλίας
- Βάση Γνώσεων — Εκπαίδευση του AI σας
- Κανάλια — Σύνδεση με πλατφόρμες μηνυμάτων