Ρύθμιση του AI Βοηθού σας
Αυτή η σελίδα είναι ο χάρτης όλων όσων μπορείτε να προσαρμόσετε στον βοηθό σας. Επιλέξτε την ενότητα που αντιστοιχεί σε αυτό που θέλετε να αλλάξετε — κάθε μία έχει τον δικό της ειδικό οδηγό.
→ Πού να αποκτήσετε πρόσβαση: ανοίξτε τον βοηθό σας στο admin, στη συνέχεια χρησιμοποιήστε το μενού στα αριστερά.
Ταυτότητα & φωνή
Πώς ο βοηθός σας φαίνεται και μιλά στους πελάτες σας.
| Τι θέλετε να αλλάξετε | Σελίδα |
|---|---|
| Χρώματα μάρκας, avatar, κανάλια ενσωμάτωσης | Θέμα & Εμφάνιση |
| Προσωπικότητα, τόνος, κανόνες απόφασης ανά κοινό | Βιογραφικό |
Εγκεφαλός
Ποιο AI τροφοδοτεί τον βοηθό σας και τα δεδομένα από τα οποία αντλεί.
| Τι θέλετε να αλλάξετε | Σελίδα |
|---|---|
| Μοντέλο συνομιλίας, μοντέλο αναζήτησης γνώσεων, μοντέλα φωνής & όρασης | Μοντέλα AI |
| Βάση γνώσεων — έγγραφα, FAQs, πηγές | Βάση Γνώσεων |
| Συνδέστε τα εξωτερικά σας εργαλεία (WordPress, PrestaShop, Shopify, Drive, Jira, ClickUp…) | Ενσωματώσεις |
Το AI SmartTalk επιλέγει λογικές προεπιλογές κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης — οι περισσότεροι χρήστες δεν χρειάζεται ποτέ να αγγίξουν τη σελίδα του AI Model. Ανοί ξτε την όταν θέλετε συγκεκριμένα να αλλάξετε σε ένα κυρίαρχο μοντέλο ΕΕ, ή να συγκρίνετε το GPT με το Claude και το Mistral για την περίπτωσή σας.
Πού απαντά
Τα κανάλια όπου ο βοηθός σας μιλά στους πελάτες.
| Τι θέλετε να αλλάξετε | Σελίδα |
|---|---|
| Ενσωματώστε το σε μια ιστοσελίδα (snippet, plugin, επιτρεπόμενα domains) | Ενσωμάτωση του Chatbot |
| Συνδέστε WhatsApp / Messenger / Instagram / Slack / Discord / Gmail / Outlook | Κανάλια |
Ροές εργασίας & αυτοματοποίηση
Κάντε τον βοηθό να κάνει περισσότερα από το να συνομιλεί.
| Τι θέλετε να αλλάξετε | Σελίδα |
|---|---|
| Δημιουργήστε ροές εργασίας με βάση κόμβους (triggers, actions) | SmartFlow |
| Δημιουργήστε συνομιλητικά φόρμες, κουίζ, έρευνες | SmartForm |
| Επιτρέψτε στον βοηθό να κλείνει ραντεβού | SmartCalendar |
| Λειτουργία φωνής, webhooks, γεγονότα πλοήγησης | Φωνή & Γεγονότα |
Ομάδα & πρόσβαση
Ποιος μπορεί να δει και να επεξεργαστεί τι.
| Τι θέλετε να αλλάξετε | Σελίδα |
|---|---|
| Ρόλοι, δικαιώματα, ποιος μπορεί να επεξεργαστεί ποια σελίδα | Έλεγχος Πρόσβασης |
| Ειδοποιήσεις (νέα μηνύματα, αιτήματα πράκτορα, ειδοποιήσεις) | Ειδοποιήσεις |
| Επιτρεπόμενα domains για το web widget | Ενσωμάτωση του Chatbot |
Παρακολούθηση και βελτίωση
Πώς να μετρήσετε τι λειτουργεί — και να το επανατροφοδοτήσετε στον βοηθό.
| Τι θέλετε να αλλάξετε | Σελίδα |
|---|---|
| Διαβάστε τις εισερχόμενες συνομιλίες, αναλάβετε, αποκλείστε κακόβουλους χρήστες | Inbox |
| Προφίλ πελατών, κατάσταση, σημειώσεις | Προβολή Πελάτη |
| Στατιστικά χρήσης, κατανάλωση AI, χρέωση | Οργάνωση |
Αποθήκευση αλλαγών
Κάθε σελίδα έχει το δικό της κουμπί Αποθήκευση. Οι αλλαγές εφαρμόζονται άμεσα σε ζωντανές συνομιλίες — δεν υπάρχει ξεχωριστό βήμα "δημοσίευσης".
Σχετικά
- Επισκόπηση Πίνακα Ελέγχου — τι κάνει κάθε ενότητα του admin
- Εκπαίδευση — η καθοδηγούμενη ρύθμιση πρώτης φοράς
- Έλεγχος Πρόσβασης — διαχείριση ποιος μπορεί να επεξεργαστεί τι