AI Asistanınızı Yapılandırma
AI asistanınızın davranışı, kişiliği ve yetenekleri, asistanınızın kontrol panelindeki Özelleştirme menüsünden tamamen özelleştirilebilir.
Ayarlara Erişim
- Giriş yapın AI SmartTalk Admin
- Kontrol panelinden asistanınızı seçin
- Sol yan menüde Özelleştirme üzerine tıklayın
Birçok yapılandırma bölümünü bulacaksınız:
- Tema — Sohbet widget'ınızın görsel görünümü
- Biyografi — AI'nızın kişiliği ve tonu
- AI Modeli — Asistanınızı hangi AI'nın güçlendireceğini seçin
- Öğrenilen Modeller — Özel eğitim ve ince ayar
- Kullanıcı Geri Bildirimi — Yanıt kalitesini izleyin
- Kategoriler — Bilgi tabanınızı organize edin
- Basit Depolama — AI'nız için hızlı veri depolama
Tema
Sohbet widget'ınızın görsel görünümünü özelleştirin:
- Ana renk — Düğmeler ve vurgular için ana renk
- İkincil renk — Arka plan ve ikincil unsurlar
- Widget konumu — Sol alt veya sağ alt
- Özel CSS — Gelişmiş stil seçenekleri
→ Web Sitesi Entegrasyon Rehberi
İsim ve Avatar
İsim Seçimi
Asistanınıza vermek istediğiniz işlevi veya kişiliği yansıtan bir isim seçin. Örnekler: "Emma", "Destek Botu", "Mağaza Asistanı".
Görünümü Özelleştirme
Varsayılan avatara tıklayarak bir profil resmi yükleyin. Bu resim, AI asistanınıza müşterilerin sohbet sırasında göreceği benzersiz bir görsel kimlik kazandırır.
Biyografi
Biyografi, AI'nızın kişiliğini ve iletişim tarzını tanımlar.
Biyografinin Etkilediği Unsurlar
- Ton — Profesyonel, samimi, gündelik veya resmi
- Dil stili — Teknik kelime dağarcığı, basit kelimeler, emoji kullanımı
- Yaklaşım — Yardımcı, satış odaklı, destekleyici, eğitici
Sektöre Göre Örnekler
Fitness:
"Merhaba sporcular! 🏋️♀️ Fitness hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olmak için buradayım. Egzersizler, beslenme ve daha fazlası hakkında sorular sorun! 💪"
E-ticaret:
"Mağazamıza hoş geldiniz! 🛒 Mükemmel ürünleri bulmanıza yardımcı olmak için buradayım. Tavsiyeler istemekten çekinmeyin!"
Gayrimenkul:
"Merhaba! 🏠 Ben sizin sanal gayrimenkul danışmanınızım. Hayalinizdeki evi bulmanıza yardımcı olacağım ve ilanlarımız hakkında tüm sorularınızı yanıtlayacağım."
İpuçları
- Sohbetleri daha ilgi çekici hale getirmek için emojiler kullanın
- AI'nızın odaklanması gereken konuları tanımlayın
- Hangi konulardan kaçınması gerektiğini belirtin
- Yardıma mı ihtiyacınız var? Biyografi oluşturması için chatbot'umuzu kullanın!
AI Modeli
AI Modeli sayfası, asistanınızı hangi yapay zekanın güçlendireceğini seçmenizi sağlar. AI SmartTalk, kullanım durumunuza en uygun modelleri otomatik olarak yapılandırır, ancak gerekirse bunları özelleştirebilirsiniz.
Mevcut Model Türleri
| Model Türü | Ne Yapar |
|---|---|
| Sohbet Modeli | Mesajları anlayan ve yanıt veren ana AI |
| Bilgi Arama Modeli | Bilgi tabanınızdaki ilgili bilgileri bulur |
| Ses Modelleri | Konuşmayı metne ve metni konuşmaya dönüştürür (ses özellikleri için) |
| Görüş Modelleri | Sohbetlerde paylaşılan görüntüleri analiz eder |
Sohbet Modeli Seçimi
Aşağıdakilerden birini seçebilirsiniz:
- Sovereign modeller (AB'de barındırılan) — Qwen, Llama, Mistral
- OpenAI modelleri — GPT-4o, GPT-4o mini, GPT-4.1 mini
- Diğer sağlayıcılar — Claude ve daha fazlası
Her model şunları gösterir:
- Maliyet çarpanı — Kredilerinizi nasıl etkilediği (örneğin, ×0.15, ×0.40)
- Mevcudiyet — Bazı modeller geçici olarak kullanılamayabilir
- Bölge rozeti — Avrupa'da barındırılan modeller için AB
Varsayılan Yapılandırma
AI SmartTalk, en iyi dengeyi otomatik olarak seçer:
- Kalite — AI'nın ne kadar iyi anladığı ve yanıt verdiği
- Hız — Yanıtların ne kadar hızlı üretildiği
- Maliyet — Her yanıtın kaç kredi kullandığı
İpucu: Çoğu kullanıcı bu ayarları değiştirmeye ihtiyaç duymaz. Varsayılan ayarlar çoğu kullanım durumu için harika çalışır.
Kullanıcı Geri Bildirimi
Kullanıcı Geri Bildirimi sayfası, kullanıcıların AI'nın yanıtlarını nasıl değerlendirdiğini gösterir.
Nasıl Çalışır
Chatbot'unuz web sitenizde (WordPress, PrestaShop, Joomla, Webflow veya herhangi bir web sitesi) geri bildirim modu etkinleştirildiğinde entegre edildiğinde, kullanıcılar:
- Yanıtları değerlendirin — Her AI mesajından sonra parmak yukarı veya parmak aşağı
- Yorum ekleyin — İstedikleri takdirde neden böyle değerlendirdiklerini açıklayabilirler
Geri Bildirim Panosu
Geri bildirim sayfası şunları gösterir:
| Ölçüt | Açıklama |
|---|---|
| Toplam Geri Bildirim | Alınan toplam değerlendirme sayısı |
| Olumlu | Parmak yukarı sayısı |
| Olumsuz | Parmak aşağı sayısı |
| Notlu | Yazılı yorumlarla geri bildirim |
| Bekleyen | İnceleme bekleyen geri bildirim |
Geri Bildirimi İyileştirmek İçin Kullanma
- Olumsuz geri bildirimleri gözden geçirin — Bilgi tabanınızdaki boşlukları belirleyin
- Olumlu kalıpları kontrol edin — AI'nızın neyi iyi yaptığını anlayın
- Tür/durum filtresi uygulayın — Belirli sorunlara odaklanın
- Bilgi tabanına ekleyin — Geri bildirimi eğitim verisine dönüştürün
Geri Bildirim Modunu Etkinleştirme
Geri bildirim modu, web entegrasyonları için varsayılan olarak etkindir. Bunu aşağıdaki yerlerde değiştirebilirsiniz:
- Özelleştirme → Tema web widget'ı için
- Diğer platformlar için bireysel kanal ayarlarında
Öğrenilen Modeller
Belirli senaryolar için özel davranışlar ve yanıtlar eğitin. Bu gelişmiş özellik, AI'nızın belirli konuları nasıl ele aldığını ince ayar yapmanıza olanak tanır.
Kategoriler
Bilgi tabanınızı, AI yanıtlarını iyileştirmek ve yönetimi kolaylaştırmak için kategorilere ayırın.
İzin Verilen Alanlar
Güvenlik için, AI asistanınızı kullanabilecek web sitelerini kısıtlayın:
- Asistanınızın yetkilendirildiği URL'leri girin (örneğin,
https://yoursite.com) - API'nizin yetkisiz kullanımını önler
- Web widget'ı entegrasyonu için gereklidir
Değişiklikleri Kaydet
Herhangi bir yapılandırma bölümünde değişiklik yaptıktan sonra "Güncelle" veya "Kaydet" butonuna tıklamayı unutmayın.
İlgili Belgeler
- Kontrol Paneli Genel Görünümü — Asistanınızı yönetin
- Web Sitesi Entegrasyonu — Sohbet widget'ını gömün
- Bilgi Tabanı — AI'nızı eğitin
- Kanallar — Mesajlaşma platformlarını bağlayın