AI Asistanınızı Yapılandırın
Bu sayfa, asistanınızda yapabileceğiniz her şeyi haritalandırır. Değiştirmek istediğiniz bölümü seçin — her biri için özel bir kılavuz bulunmaktadır.
→ Nereden erişilir: asistanınızı admin panelinde açın, ardından sol menüyü kullanın.
Kimlik & ses
Asistanınızın müşterilerinize nasıl göründüğü ve konuştuğu.
| Değiştirmek istediğiniz şey | Sayfa |
|---|---|
| Marka renkleri, avatar, entegrasyon kanalları | Tema & Görünüm |
| Kişilik, ton, her kitle için karar kuralları | Biyografi |
Zihin
Asistanınızı hangi AI güçlendiriyor ve hangi verilerden yararlanıyor.
| Değiştirmek istediğiniz şey | Sayfa |
|---|---|
| Konuşma modeli, bilgi arama modeli, ses & görüntü modelleri | AI Modelleri |
| Bilgi tabanı — belgeler, SSS, kaynaklar | Bilgi Tabanı |
| Harici araçlarınızı bağlayın (WordPress, PrestaShop, Shopify, Drive, Jira, ClickUp…) | Entegrasyonlar |
AI SmartTalk, başlangıçta mantıklı varsayılan ayarlar seçer — çoğu kullanıcı AI Model sayfasına hiç dokunmaz. Sadece egemen bir AB modeline geçmek istediğinizde veya durumunuza göre GPT ile Claude ile Mistral'ı karşılaştırmak istediğinizde açın.
Nerede yanıt veriyor
Asistanınızın müşterilerle konuştuğu kanallar.
| Değiştirmek istediğiniz şey | Sayfa |
|---|---|
| Bir web sitesine gömün (snippet, eklenti, izin verilen alanlar) | Chatbot'u Entegre Etme |
| WhatsApp / Messenger / Instagram / Slack / Discord / Gmail / Outlook ile bağlayın | Kanallar |
İş Akışları & otomasyon
Asistanı sohbetten daha fazlasını yapması için yönlendirin.
| Değiştirmek istediğiniz şey | Sayfa |
|---|---|
| Düğüm tabanlı iş akışları oluşturun (tetikleyiciler, eylemler) | SmartFlow |
| Konuşma formları, quizler, anketler oluşturun | SmartForm |
| Asistanın randevu almasına izin verin | SmartCalendar |
| Ses modu, webhooks, navigasyon olayları | Ses & Olaylar |
Ekip & erişim
Kimlerin neyi görebileceği ve düzenleyebileceği.
| Değiştirmek istediğiniz şey | Sayfa |
|---|---|
| Roller, izinler, hangi sayfayı kimin düzenleyebileceği | Erişim Kontrolü |
| Bildirimler (yeni mesajlar, ajan talepleri, uyarılar) | Bildirimler |
| Web widget'ı için izin verilen alanlar | Chatbot'u Entegre Etme |
İzleme ve geliştirme
Ne işe yaradığını ölçme — ve bunu asistanınıza geri besleme.
| Değiştirmek istediğiniz şey | Sayfa |
|---|---|
| Gelen konuşmaları okuyun, devralın, kötüye kullanan kullanıcıları yasaklayın | Gelen Kutusu |
| Müşteri profilleri, durum, notlar | Müşteri Görünümü |
| Kullanım istatistikleri, AI tüketimi, faturalama | Organizasyon |
Değişiklikleri kaydet
Her sayfanın kendi Kaydet butonu vardır. Değişiklikler canlı konuşmalara anında uygulanır — ayrı bir "yayınla" adımı yoktur.
İlgili
- Gösterge Paneli Genel Görünümü — admin panelinin her bölümünün ne yaptığı
- Eğitim — rehberli ilk kurulum
- Erişim Kontrolü — kimin neyi düzenleyebileceğini yönetme