Configurează-ți Asistentul AI
Această pagină este harta tuturor lucrurilor pe care le poți ajusta la asistentul tău. Alege secțiunea care corespunde ceea ce dorești să schimbi — fiecare are propriul ghid dedicat.
→ Unde să accesezi: deschide-ți asistentul în admin, apoi folosește meniul din stânga.
Identitate & voce
Cum arată și cum vorbește asistentul tău cu clienții.
| Ce vrei să schimbi | Pagina |
|---|---|
| Culorile brandului, avatarul, canalele de integrare | Temă & Apariție |
| Personalitate, ton, reguli de decizie pe audiență | Biografie |
Creier
Care AI îți alimentează asistentul și datele de la care se inspiră.
| Ce vrei să schimbi | Pagina |
|---|---|
| Modelul de conversație, modelul de căutare a cunoștințelor, modele de voce și viziune | Modele AI |
| Baza de cunoștințe — documente, întrebări frecvente, surse | Baza de Cunoștințe |
| Conectează-ți instrumentele externe (WordPress, PrestaShop, Shopify, Drive, Jira, ClickUp…) | Integrări |
AI SmartTalk alege valori implicite rezonabile în timpul onboarding-ului — majoritatea utilizatorilor nu trebuie să acceseze niciodată pagina Model AI. Deschide-o când dorești în mod specific să treci la un model suveran UE sau să compari GPT vs Claude vs Mistral pentru cazul tău.
Unde răspunde
Canalele prin care asistentul tău vorbește cu clienții.
| Ce vrei să schimbi | Pagina |
|---|---|
| Înglobează-l pe un site web (snippet, plugin, domenii permise) | Integrarea Chatbot-ului |
| Conectează WhatsApp / Messenger / Instagram / Slack / Discord / Gmail / Outlook | Canale |
Fluxuri de lucru & automatizare
Fă ca asistentul să facă mai mult decât să converseze.
| Ce vrei să schimbi | Pagina |
|---|---|
| Construiește fluxuri de lucru bazate pe noduri (declanșatoare, acțiuni) | SmartFlow |
| Construiește formulare conversaționale, chestionare, sondaje | SmartForm |
| Permite asistentului să facă programări | SmartCalendar |
| Mod de voce, webhooks, evenimente de navigare | Voce & Evenimente |
Echipa & acces
Cine poate vedea și edita ce.
| Ce vrei să schimbi | Pagina |
|---|---|
| Roluri, permisiuni, cine poate edita ce pagină | Controlul Accesului |
| Notificări (mesaje noi, solicitări de agenți, alerte) | Notificări |
| Domenii permise pentru widget-ul web | Integrarea Chatbot-ului |
Urmărește și îmbunătățește
Cum să măsori ce funcționează — și să reintegrezi în asistent.
| Ce vrei să schimbi | Pagina |
|---|---|
| Citește conversațiile primite, preia controlul, interzice utilizatorii abuzivi | Inbox |
| Profiluri de clienți, stare, note | Vizualizare Client |
| Statistici de utilizare, consum AI, facturare | Organizație |
Salvează modificările
Fiecare pagină are propriul buton Salvează. Modificările se aplică instantaneu conversațiilor live — nu există un pas separat de "publicare".
Relaționat
- Prezentare generală a tabloului de bord — ce face fiecare secțiune a admin-ului
- Onboarding — configurarea ghidată pentru prima dată
- Controlul Accesului — gestionează cine poate edita ce