Configurarea Asistentului Tău AI
Comportamentul, personalitatea și capacitățile asistentului tău AI pot fi complet personalizate din meniul Personalizare din tabloul de bord al asistentului tău.
Accesarea Setărilor
- Conectează-te la AI SmartTalk Admin
- Selectează-ți asistentul din tabloul de bord
- Click pe Personalizare în meniul din bara laterală stângă
Vei găsi mai multe secțiuni de configurare:
- Temă — Aspectul vizual al widget-ului tău de chat
- Biografie — Personalitatea și tonul AI-ului tău
- Model AI — Alege ce AI îți alimentează asistentul
- Modele Învățate — Antrenament personalizat și ajustări
- Feedback Utilizator — Monitorizează calitatea răspunsurilor
- Categorii — Organizează baza ta de cunoștințe
- Stocare Simplă — Stocare rapidă a datelor pentru AI-ul tău
Temă
Personalizează aspectul vizual al widget-ului tău de chat:
- Culoare principală — Culoarea principală pentru butoane și accente
- Culoare secundară — Fundal și elemente secundare
- Poziția widget-ului — Jos-stânga sau jos-dreapta
- CSS personalizat — Opțiuni avansate de stilizare
→ Ghid de Integrare a Website-ului
Nume și Avatar
Alegerea unui Nume
Alege un nume care reflectă funcția sau personalitatea pe care vrei să o oferi asistentului tău. Exemple: "Emma", "Bot de Suport", "Asistent de Magazin".
Personalizarea Aspectului
Încarcă o fotografie de profil făcând click pe avatarul implicit. Această imagine oferă asistentului tău AI o identitate vizuală unică pe care clienții o vor vedea în chat.
Biografie
Biografia definește personalitatea și stilul de comunicare al AI-ului tău.
Ce Afectează Biografia
- Ton — Profesional, prietenos, casual sau formal
- Stil de limbaj — Vocabular tehnic, cuvinte simple, utilizarea emoji-urilor
- Abordare — Util, orientat spre vânzări, de suport, educativ
Exemple pe Industrie
Fitness:
"Salut, sportivi! 🏋️♀️ Sunt aici pentru a vă ajuta să atingeți obiectivele de fitness. Puneți-mi întrebări despre exerciții, nutriție și multe altele! 💪"
E-commerce:
"Bine ați venit în magazinul nostru! 🛒 Sunt aici pentru a vă ajuta să găsiți produsele perfecte. Nu ezitați să cereți recomandări!"
Imobiliare:
"Bună! 🏠 Sunt consilierul tău virtual în imobiliare. Te voi ajuta să găsești casa visurilor tale și să răspund la toate întrebările tale despre anunțurile noastre."
Sfaturi
- Folosește emoji-uri pentru a face conversațiile mai captivante
- Descrie ce subiecte ar trebui să abordeze AI-ul tău
- Menționează ce ar trebui să evite să discute
- Ai nevoie de ajutor? Cere chatbot-ului nostru să genereze o biografie pentru tine!
Model AI
Pagina Model AI îți permite să alegi ce inteligență artificială îți alimentează asistentul. AI SmartTalk configurează automat cele mai bune modele pentru cazul tău de utilizare, dar le poți personaliza dacă este necesar.
Tipuri de Model Disponibile
| Tip Model | Ce Face |
|---|---|
| Model de Conversație | AI-ul principal care înțelege și răspunde la mesaje |
| Model de Căutare a Cunoștințelor | Găsește informații relevante în baza ta de cunoștințe |
| Modele de Voce | Convertește vorbirea în text și textul în vorbire (pentru funcții vocale) |
| Modele de Viziune | Analizează imaginile partajate în conversații |
Alegerea unui Model de Conversație
Poți alege din:
- Modele suverane (gazduite în UE 🇪🇺) — Qwen, Llama, Mistral — gazduite în Franța pentru conformitate totală cu GDPR și suveranitate a datelor
- Modele OpenAI — GPT-4o, GPT-4o mini, GPT-4.1 mini
- Alte furnizori — Claude și altele
Fiecare model arată:
- Multiplicator de cost — Cum afectează creditele tale (de exemplu, ×0.15, ×0.40)
- Disponibilitate — Unele modele pot fi temporar indisponibile
- Insigna de regiune — Insignă UE pentru modelele suverane gazduite în Europa
Funcții de Inteligență AI — Detaliu în profunzime despre toate modelele AI, fluxul de răspunsuri și AI suveran.
Securitate, GDPR & Gazduire — Detalii despre suveranitatea datelor și conformitate.
Configurare Implicită
AI SmartTalk selectează automat cel mai bun echilibru între:
- Calitate — Cât de bine înțelege și răspunde AI-ul
- Viteză — Cât de repede sunt generate răspunsurile
- Cost — Câte credite folosește fiecare răspuns
Sfaturi: Majoritatea utilizatorilor nu trebuie să schimbe aceste setări. Implicit, acestea funcționează excelent pentru cele mai multe cazuri de utilizare.
Feedback Utilizator
Pagina Feedback Utilizator arată cum evaluează utilizatorii răspunsurile AI-ului tău.
Cum Funcționează
Când chatbot-ul tău este integrat pe website-ul tău (WordPress, PrestaShop, Joomla, Webflow sau orice website) cu modul de feedback activat, utilizatorii pot:
- Evalua răspunsurile — Apăsați thumbs up sau thumbs down după fiecare mesaj AI
- Adăuga comentarii — Opțional, explică de ce au evaluat astfel
Taboul de Feedback
Pagina de feedback afișează:
| Metrică | Descriere |
|---|---|
| Feedback Total | Numărul total de evaluări primite |
| Pozitiv | Numărul de thumbs up |
| Negativ | Numărul de thumbs down |
| Cu Note | Feedback cu comentarii scrise |
| În Așteptare | Feedback în așteptare de revizuire |
Utilizarea Feedback-ului pentru Îmbunătățire
- Revizuiește feedback-ul negativ — Identifică lacunele din baza ta de cunoștințe
- Verifică tiparele pozitive — Înțelege ce face bine AI-ul tău
- Filtrează după tip/status — Concentrează-te pe probleme specifice
- Adaugă în baza de cunoștințe — Transformă feedback-ul în date de antrenament
Activarea Modulului de Feedback
Modul de feedback este activat implicit pentru integrarea web. Poți să-l activezi în:
- Personalizare → Temă pentru widget-ul web
- Setările individuale ale canalelor pentru alte platforme
Modele Învățate
Antrenează comportamente și răspunsuri personalizate pentru scenarii specifice. Această caracteristică avansată îți permite să ajustezi modul în care AI-ul tău gestionează anumite subiecte.
Categorii
Organizează baza ta de cunoștințe în categorii pentru răspunsuri mai bune ale AI-ului și gestionare mai ușoară.
Domenii Permise
Pentru securitate, restricționează ce website-uri pot folosi asistentul tău AI:
- Introdu URL-urile unde asistentul tău este autorizat (de exemplu,
https://yoursite.com) - Previne utilizarea neautorizată a API-ului tău
- Necesare pentru integrarea widget-ului web
Salvează Modificările
Nu uita să dai click pe "Actualizează" sau "Salvează" după ce ai făcut modificări în orice secțiune de configurare.
Documentație Aferentă
- Prezentare Generală a Tabloului de Bord — Navighează asistentul tău
- Integrarea Website-ului — Încorporează widget-ul de chat
- Baza de Cunoștințe — Antrenează-ți AI-ul
- Canale — Conectează platformele de mesagerie