Prezentare generală a tabloului de bord
Tabloul de bord al asistentului tău este centrul de comandă pentru gestionarea agentului tău AI. Oferă informații în timp real, acces rapid la toate funcțiile și o vedere cuprinzătoare a performanței AI-ului tău.
Pagina principală - Managementul asistentului
Pagina principală servește ca hub central pentru gestionarea tuturor asistenților tăi AI. Aici vei găsi:
- Carduri individuale pentru fiecare dintre asistenții tăi
- Informații cheie, inclusiv numele asistenților și metricile de activitate
- Un buton "Creează asistent" în colțul din dreapta sus pentru configurarea de noi roboți
- Opțiuni de personalizare a interfeței:
- Selectarea limbii
- Comutator pentru modul întunecat
Secțiunile tabloului de bord
Când selectezi un asistent, vei accesa tabloul său de bord dedicat, cu mai multe secțiuni cheie:
Metrici cheie (Rândul superior)
Patru carduri de metrici îți oferă vizibilitate instantanee asupra activității AI-ului tău:
| Metric | Descriere |
|---|---|
| Mesaje | Totalul mesajelor primite pe toate canalele (cu indicator de schimbare recentă) |
| Răspunsuri AI | Răspunsuri automate trimise de asistentul tău |
| Documente | Numărul de articole din baza ta de cunoștințe |
| Conversații | Fire de chat active (ultimele 7 zile) |
Grafice de activitate
Două vizualizări te ajută să înțelegi modelele de utilizare:
- Grafic de activitate — Cronologie săptămânală care arată mesajele primite vs. răspunsurile AI
- Activitate pe ore — Grafic cu bare care arată orele de vârf pentru a înțelege când asistentul tău este cel mai ocupat
Canale & SmartFlows
Această secțiune arată toate canalele de comunicare conectate la o privire:
| Canal | Informații despre stare |
|---|---|
| Web | Starea conexiunii, SmartFlows active, numărul de mesaje |
| Messenger | Starea conexiunii Pagina Facebook |
| Discord | Conexiunea botului pe server |
| Gmail | Starea integrării email |
| Conexiunea API pentru afaceri | |
| Starea integrării DM |
Fiecare card de canal arată:
- Starea conexiunii (badge conectat)
- Numărul de SmartFlows active
- Ac țiuni rapide — Editează SmartFlow, Setări
SmartFlow Global
SmartFlow Global se aplică tuturor canalelor și gestionează comportamentul implicit al AI-ului. Fă clic pe acesta pentru a personaliza modul în care AI-ul tău răspunde pe toate platformele.
→ Documentația Canale → Introducere în SmartFlow
Baza de cunoștințe
Acces rapid la datele de antrenament ale AI-ului tău:
- Numărul total de documente
- Categorii pentru organizare
- Statistici de utilizare pe categorie (procentajul recuperărilor)
Fă clic pe Gestionare pentru a adăuga, edita sau organiza conținutul bazei tale de cunoștințe.
→ Prezentare generală a bazei de cunoștințe
Instrumente AI
AI-ul tău poate folosi instrumente specializate pentru a efectua acțiuni în timpul conversațiilor. Tabloul de bord arată:
| Informații | Descriere |
|---|---|
| Numărul de instrumente | Numărul de instrumente disponibile |
| Instrumente active | Instrumentele activate în prezent |
| Execuții | Statistici recente de utilizare (de exemplu, "26 exec. (7z)") |
Instrumente încorporate
Instrumentele comune includ:
- Caută un FAQ — Găsește răspunsuri în baza ta de cunoștințe
- Caută în baza de cunoștințe — Căutare profundă în toate documentele
- Instrumente personalizate — Creează-ți propriile instrumente (de exemplu, "Creează articol WordPress")
Starea instrumentului
Fiecare instrument arată:
- Activ/Inactiv badge
- Indicator Instrument AI (disponibil pentru AI în timpul chatului)
- Numărul de execuții
Magazin de șabloane SmartFlow
Fă clic pe Magazin pentru a răsfoi și instala șabloane SmartFlow pre-construite:
| Șablon | Descriere |
|---|---|
| Draft AI Gmail | AI-ul scrie drafturi de email pentru revizuire înainte de trimitere |
| AI Messenger | Flux optimizat pentru Facebook Messenger |
| Și altele... | Șabloane pentru diferite canale și cazuri de utilizare |
Fiecare șablon arată:
- Badge oficial pentru șabloane verificate
- Etichete de compatibilitate cu canalul
- Numărul de descărcări și versiunea
- Buton Instalează pentru configurare cu un singur clic
→ Magazin de șabloane SmartFlow
Webhooks
Configurează integrări externe care se activează la evenimente specifice:
- Numărul de webhooks active
- Buton Creare rapidă
- Magazin pentru șabloane webhook
Exemple de webhooks:
- Coș abandonat — Activează când un client abandonează coșul
- Lead nou — Notifică sistemele externe despre contacte noi
- Evenimente personalizate — Construiește-ți propriile integrări
Referință pentru navigarea în bara laterală
| Element de meniu | Descriere | Documentație |
|---|---|---|
| Prezentare generală | Tabloul de bord cu metrici și toate secțiunile | Această pagină |
| Chat | Inbox unificat pentru toate conversațiile | Canale |
| SmartForm | Constructor de formulare și gestionarea răspunsurilor | SmartForm |
| SmartCalendar | Programarea întâlnirilor | SmartCalendar |
| Clienți | Baza de date de contacte și CRM | Managementul clienților |
| Cunoștințe | Documente de antrenament AI și FAQ-uri | Baza de cunoștințe |
| Scenarii de testare | Testare de asigurare a calității | — |
| Setări | Configurarea asistentului | Configurare |
| Personalizare | Temă, Biografie, Model AI, Feedback utilizator | Configurare |
| Conectori | Canale și integrări | Canale, Integrări |
Submeniul Personalizare
Secțiunea Personalizare conține opțiuni importante de configurare a AI-ului:
| Submeniu | Descriere |
|---|---|
| Temă | Aspectul vizual al widget-ului tău de chat (culori, poziție) |
| Biografie | Personalitatea AI-ului, tonul și stilul de comunicare |
| Model AI | Alege ce modele AI alimentează asistentul tău |
| Modele învățate | Antrenament personalizat și ajustare fină |
| Feedback utilizator | Monitorizează și revizuiește evaluările utilizatorilor pentru răspunsurile AI |
| Categorii | Organizează-ți baza de cunoștințe |
| Stocare simplă | Stocare rapidă a datelor pentru AI-ul tău |
Acțiuni rapide
Din tabloul de bord, poți rapid:
| Acțiune | Cum |
|---|---|
| Adaugă un canal | Fă clic pe Gestionare în secțiunea Canale |
| Instalează un SmartFlow | Fă clic pe butonul Magazin |
| Creează un instrument | Fă clic pe + Creează în secțiunea Instrumente AI |
| Adaugă cunoștințe | Fă clic pe Gestionare în secțiunea Baza de cunoștințe |
| Creează un webhook | Fă clic pe + Creează în secțiunea Webhooks |
Documentație conexă
- Ghid de integrare — Ghid complet pentru configurare
- Înregistrare — Creează-ți contul
- Conectare — Accesează tabloul de bord
- Configurarea AI — Personalizează-ți asistentul
- Canale — Conectează platformele de mesagerie
- Integrări — Sincronizează-ți instrumentele
- Baza de cunoștințe — Antrenează-ți AI-ul
- SmartFlow — Construiește automatizări
- Instrumente AI — Extinde capacitățile AI
- Webhooks — Integrări externe
- SmartForm — Creează formulare
- SmartCalendar — Programează întâlniri