Dashboard-Übersicht
Hauptseite - Assistenten-Verwaltung
Die Hauptseite dient als zentrale Anlaufstelle für die Verwaltung aller Ihrer KI-Assistenten. Hier finden Sie:
- Individuelle Karten für jeden Ihrer Assistenten
- Wichtige Informationen einschließlich Assistentennamen und Aktivitätsmetriken
- Eine Schaltfläche "Assistent erstellen" oben rechts zum Einrichten neuer Bots
- Optionen zur Anpassung der Benutzeroberfläche:
- Sprachauswahl
- Dunkelmodus-Umschaltung
Assistenten-Dashboard
Wenn Sie auf "Verwalten" bei einem Assistenten klicken, gelangen Sie zu seinem dedizierten Dashboard mit:
- Gesamtzahl der Gespräche
- Nachrichtenaustausch-Metriken
- Visualisierung des Konversionstrichters
- Wichtige Leistungsindikatoren:
- Engagement-Rate
- Lösungsrate
Chat-Verwaltung
Der Chat-Tab zentralisiert alle Gespräche über verschiedene Plattformen:
- Web-Chatbot-Interaktionen
- Social-Media-Plattformen (Messenger, Instagram, Discord)
- SmartAdmin-Gespräche
- Analysetools für Gesprächsqualität
Kundenverwaltung
Der Kunden-Tab hilft Ihnen bei der Verwaltung von Leads und Kunden:
- Automatisch erfasste Interessenten
- CRM-synchronisierte Kunden
- Manuelle CSV-Importe
Jede Kontaktkarte zeigt:
- Name/E-Mail-Informationen
- Status (Lead/Aktiv)
- Zeitstempel der letzten Aktivität
Wissensdatenbank
Im Wissens-Tab trainieren Sie Ihren Assistenten:
- FAQ-Import über Excel/CSV
- Dokumenten-Upload (PDF, DOCX)
- Web-Content-Integration
- Google Merchant Store Datenimport-Funktionen
Einstellungen & Anpassung
Der Einstellungen-Tab bietet umfangreiche Anpassungsoptionen:
- Visuelle Theme-Anpassung
- Plattform-Integrationen (WordPress, PrestaShop, etc.)
- Echtzeit-Benachrichtigungskonfiguration
- Team-Zugriffsverwaltung