Vue d'ensemble du tableau de bord
Votre tableau de bord d'assistant est le centre de commande pour gérer votre agent IA. Il fournit des informations en temps réel, un accès rapide à toutes les fonctionnalités et une vue d'ensemble complète des performances de votre IA.
Page principale - Gestion de l'assistant
La page principale sert de hub central pour gérer tous vos assistants IA. Vous y trouverez :
- Des cartes individuelles pour chacun de vos assistants
- Des informations clés, y compris les noms des assistants et les métriques d'activité
- Un bouton "Créer un assistant" en haut à droite pour configurer de nouveaux bots
- Options de personnalisation de l'interface :
- Sélection de la langue
- Basculer en mode sombre
Sections du tableau de bord
Lorsque vous sélectionnez un assistant, vous accédez à son tableau de bord dédié avec plusieurs sections clés :
Métriques clés (ligne supérieure)
Quatre cartes de métriques vous donnent une visibilité instantanée sur l'activité de votre IA :
| Métrique | Description |
|---|---|
| Messages | Total des messages reçus sur tous les canaux (avec indicateur de changement récent) |
| Réponses IA | Réponses automatiques envoyées par votre assistant |
| Documents | Nombre d'éléments dans votre base de connaissances |
| Conversations | Discussions actives (derniers 7 jours) |
Graphiques d'activité
Deux visualisations vous aident à comprendre les modèles d'utilisation :
- Graphique d'activité — Chronologie hebdomadaire montrant les messages reçus par rapport aux réponses IA
- Activité horaire — Graphique à barres montrant les heures de pointe pour comprendre quand votre assistant est le plus occupé
Canaux & SmartFlows
Cette section montre tous vos canaux de communication connectés d'un coup d'œil :
| Canal | Informations sur l'état |
|---|---|
| Web | État de connexion, SmartFlows actifs, nombre de messages |
| Messenger | État de connexion de la page Facebook |
| Discord | Connexion du bot du serveur |
| SMS / Messages texte | État de la passerelle SMS |
| Gmail | État de l'intégration des e-mails |
| Connexion à l'API Business | |
| État de l'intégration des DM |
Chaque carte de canal affiche :
- État de connexion (badge Connecté)
- Nombre de SmartFlows actifs
- Actions rapides — Éditer SmartFlow, Paramètres
SmartFlow global
Le SmartFlow global s'applique à tous les canaux et gère le comportement par défaut de l'IA. Cliquez dessus pour personnaliser la façon dont votre IA répond sur toutes les plateformes.
→ Documentation des Canaux
→ Introduction à SmartFlow
Base de connaissances
Accès rapide aux données de formation de votre IA :
- Nombre total de documents
- Catégories pour l'organisation
- Statistiques d'utilisation par catégorie (pourcentage de récupérations)
Cliquez sur Gérer pour ajouter, modifier ou organiser le contenu de votre base de connaissances.
→ Vue d'ensemble de la Base de connaissances
Outils IA
Votre IA peut utiliser des outils spécialisés pour effectuer des actions lors des conversations. Le tableau de bord montre :
| Info | Description |
|---|---|
| Nombre d'outils | Nombre d'outils disponibles |
| Outils actifs | Outils actuellement activés |
| Exécutions | Statistiques d'utilisation récentes (par exemple, "26 exéc. (7j)") |
Outils intégrés
Les outils courants incluent :
- Rechercher une FAQ — Trouver des réponses dans votre base de connaissances
- Rechercher dans la base de connaissances — Recherche approfondie dans tous les documents
- Outils personnalisés — Créez les vôtres (par exemple, "Créer un article WordPress")
État des outils
Chaque outil affiche :
- Badge Actif/Inactif
- Indicateur Outil IA (disponible pour l'IA pendant le chat)
- Nombre d'exécutions
Boutique de modèles SmartFlow
Cliquez sur Boutique pour parcourir et installer des modèles SmartFlow préconçus :
| Modèle | Description |
|---|---|
| Brouillon Gmail IA | L'IA rédige des brouillons d'e-mails pour révision avant envoi |
| Messenger IA | Flux optimisé pour Facebook Messenger |
| Et plus... | Modèles pour différents canaux et cas d'utilisation |
Chaque modèle affiche :
- Badge Officiel pour les modèles vérifiés
- Étiquettes de compatibilité de canal
- Nombre de téléchargements et version
- Bouton Installer pour une configuration en un clic
→ Boutique de modèles SmartFlow
Webhooks
Configurez des intégrations externes qui se déclenchent sur des événements spécifiques :
- Nombre de webhooks actifs
- Bouton Création rapide
- Boutique pour les modèles de webhook
Exemples de webhooks :
- Panier abandonné — Déclenchement lorsque un client abandonne son panier
- Nouveau lead — Notification aux systèmes externes de nouveaux contacts
- Événements personnalisés — Créez vos propres intégrations
Référence de navigation de la barre latérale
| Élément de menu | Description | Documentation |
|---|---|---|
| Vue d'ensemble | Tableau de bord avec métriques et toutes les sections | Cette page |
| Chat | Boîte de réception unifiée pour toutes les conversations | Canaux |
| SmartForm | Créateur de formulaires et gestion des réponses | SmartForm |
| SmartCalendar | Planification de rendez-vous | SmartCalendar |
| Clients | Base de données de contacts et CRM | Gestion des clients |
| Connaissances | Documents de formation de l'IA et FAQ | Base de connaissances |
| Scénarios de test | Tests d'assurance qualité | — |
| Paramètres | Configuration de l'assistant | Configuration |
| Personnalisation | Thème, Biographie, Modèle IA, Retour d'utilisateur | Configuration |
| Connecteurs | Canaux et intégrations | Canaux, Intégrations |
Sous-menu Personnalisation
La section Personnalisation contient des options importantes de configuration de l'IA :
| Sous-menu | Description |
|---|---|
| Thème | Apparence visuelle de votre widget de chat (couleurs, position) |
| Biographie | Personnalité de l'IA, ton et style de communication |
| Modèle IA | Choisissez quels modèles IA alimentent votre assistant |
| Modèles appris | Formation et ajustement personnalisés |
| Retour d'utilisateur | Surveillez et examinez les évaluations des utilisateurs des réponses de l'IA |
| Catégories | Organisez votre base de connaissances |
| Stockage simple | Stockage rapide de données pour votre IA |
Actions rapides
Depuis le tableau de bord, vous pouvez rapidement :
| Action | Comment |
|---|---|
| Ajouter un canal | Cliquez sur Gérer dans la section Canaux |
| Installer un SmartFlow | Cliquez sur le bouton Boutique |
| Créer un outil | Cliquez sur + Créer dans la section Outils IA |
| Ajouter des connaissances | Cliquez sur Gérer dans la section Base de connaissances |
| Créer un webhook | Cliquez sur + Créer dans la section Webhooks |
Documentation connexe
- Guide d'intégration — Guide complet de configuration
- Inscription — Créez votre compte
- Connexion — Accédez à votre tableau de bord
- Configuration de l'IA — Personnalisez votre assistant
- Canaux — Connectez des plateformes de messagerie
- Intégrations — Synchronisez vos outils
- Base de connaissances — Formez votre IA
- SmartFlow — Créez des automatisations
- Outils IA — Étendez les capacités de l'IA
- Webhooks — Intégrations externes
- SmartForm — Créez des formulaires
- SmartCalendar — Planifiez des rendez-vous