Aperçu du Tableau de Bord
Votre tableau de bord d'assistant est le centre de commande pour gérer votre agent IA. Il fournit des informations en temps réel, un accès rapide à toutes les fonctionnalités et une vue d'ensemble complète des performances de votre IA.
Page Principale - Gestion de l'Assistant
La page principale sert de hub central pour gérer tous vos assistants IA. Vous y trouverez :
- Des cartes individuelles pour chacun de vos assistants
- Des informations clés incluant les noms des assistants et les métriques d'activité
- Un bouton "Créer un Assistant" en haut à droite pour configurer de nouveaux bots
- Des options de personnalisation de l'interface :
- Sélection de la langue
- Activation du mode sombre
Sections du Tableau de Bord
Lorsque vous sélectionnez un assistant, vous accédez à son tableau de bord dédié avec plusieurs sections clés :
Métriques Clés (Ligne Supérieure)
Quatre cartes de métriques vous donnent une visibilité instantanée sur l'activité de votre IA :
| Métrique | Description |
|---|---|
| Messages | Total des messages reçus sur tous les canaux (avec indicateur de changement récent) |
| Réponses IA | Réponses automatiques envoyées par votre assistant |
| Documents | Nombre d'articles dans votre base de connaissances |
| Conversations | Discussions actives (derniers 7 jours) |
Graphiques d'Activité
Deux visualisations vous aident à comprendre les modèles d'utilisation :
- Graphique d'Activité — Chronologie hebdomadaire montrant les messages reçus par rapport aux réponses IA
- Activité Horaire — Graphique à barres montrant les heures de pointe pour comprendre quand votre assistant est le plus occupé
Canaux & SmartFlows
Cette section montre tous vos canaux de communication connectés d'un coup d'œil :
| Canal | Informations sur l'état |
|---|---|
| Web | État de la connexion, SmartFlows actifs, nombre de messages |
| Messenger | État de la connexion à la page Facebook |
| Discord | Connexion au bot du serveur |
| Gmail | État de l'intégration des e-mails |
| Connexion à l'API Business | |
| État de l'intégration des DM |
Chaque carte de canal affiche :
- État de la connexion (badge Connecté)
- Nombre de SmartFlows actifs
- Actions rapides — Modifier SmartFlow, Paramètres
SmartFlow Global
Le SmartFlow Global s'applique à tous les canaux et gère le comportement par défaut de l'IA. Cliquez dessus pour personnaliser la façon dont votre IA répond sur toutes les plateformes.
→ Documentation des Canaux → Introduction au SmartFlow
Base de Connaissances
Accès rapide aux données de formation de votre IA :
- Nombre total de documents
- Catégories pour l'organisation
- Statistiques d'utilisation par catégorie (pourcentage de récupérations)
Cliquez sur Gérer pour ajouter, modifier ou organiser le contenu de votre base de connaissances.
→ Aperçu de la Base de Connaissances
Outils IA
Votre IA peut utiliser des outils spécialisés pour effectuer des actions lors des conversations. Le tableau de bord affiche :
| Info | Description |
|---|---|
| Nombre d'outils | Nombre d'outils disponibles |
| Outils actifs | Outils actuellement activés |
| Exécutions | Statistiques d'utilisation récentes (ex. : "26 exéc. (7j)") |
Outils Intégrés
Les outils courants incluent :
- Rechercher une FAQ — Trouver des réponses dans votre base de connaissances
- Recherche dans la base de connaissances — Recherche approfondie dans tous les documents
- Outils personnalisés — Créez les vôtres (ex. : "Créer un article WordPress")
État de l'Outil
Chaque outil affiche :
- Badge Actif/Inactif
- Indicateur Outil IA (disponible pour l'IA lors de la discussion)
- Nombre d'exécutions
Boutique de Modèles SmartFlow
Cliquez sur Boutique pour parcourir et installer des modèles SmartFlow préconçus :
| Modèle | Description |
|---|---|
| Brouillon Gmail IA | L'IA rédige des brouillons d'e-mails pour révision avant envoi |
| Messenger IA | Flux optimisé pour Facebook Messenger |
| Et plus... | Modèles pour différents canaux et cas d'utilisation |
Chaque modèle affiche :
- Badge Officiel pour les modèles vérifiés
- Étiquettes de compatibilité des canaux
- Nombre de téléchargements et version
- Bouton Installer pour une configuration en un clic
→ Boutique de Modèles SmartFlow
Webhooks
Configurez des intégrations externes qui se déclenchent sur des événements spécifiques :
- Nombre de webhooks actifs
- Bouton Création rapide
- Boutique pour les modèles de webhook
Exemples de webhooks :
- Panier abandonné — Déclenchement lorsque qu'un client abandonne son panier
- Nouveau lead — Notifier les systèmes externes de nouveaux contacts
- Événements personnalisés — Créez vos propres intégrations
Référence de Navigation dans la Barre Latérale
| Élément de Menu | Description | Documentation |
|---|---|---|
| Aperçu | Tableau de bord avec métriques et toutes les sections | Cette page |
| Chat | Boîte de réception unifiée pour toutes les conversations | Canaux |
| SmartForm | Constructeur de formulaires et gestion des réponses | SmartForm |
| SmartCalendar | Planification de rendez-vous | SmartCalendar |
| Clients | Base de données de contacts et CRM | Gestion des Clients |
| Connaissances | Documents de formation IA et FAQs | Base de Connaissances |
| Scénarios de Test | Tests d'assurance qualité | — |
| Paramètres | Configuration de l'assistant | Configuration |
| Personnalisation | Thème, Biographie, Modèle IA, Retour d'Utilisateur | Configuration |
| Connecteurs | Canaux et intégrations | Canaux, Intégrations |
Sous-menu de Personnalisation
La section Personnalisation contient des options de configuration importantes pour l'IA :
| Sous-menu | Description |
|---|---|
| Thème | Apparence visuelle de votre widget de chat (couleurs, position) |
| Biographie | Personnalité de l'IA, ton et style de communication |
| Modèle IA | Choisissez quels modèles IA alimentent votre assistant |
| Modèles Appris | Formation et ajustement personnalisés |
| Retour d'Utilisateur | Surveillez et examinez les évaluations des utilisateurs des réponses de l'IA |
| Catégories | Organisez votre base de connaissances |
| Stockage Simple | Stockage rapide de données pour votre IA |
Actions Rapides
Depuis le tableau de bord, vous pouvez rapidement :
| Action | Comment |
|---|---|
| Ajouter un canal | Cliquez sur Gérer dans la section Canaux |
| Installer un SmartFlow | Cliquez sur le bouton Boutique |
| Créer un outil | Cliquez sur + Créer dans la section Outils IA |
| Ajouter des connaissances | Cliquez sur Gérer dans la section Base de Connaissances |
| Créer un webhook | Cliquez sur + Créer dans la section Webhooks |
Documentation Connexe
- Guide d'Intégration — Guide complet de configuration
- Inscription — Créez votre compte
- Connexion — Accédez à votre tableau de bord
- Configuration de l'IA — Personnalisez votre assistant
- Canaux — Connectez des plateformes de messagerie
- Intégrations — Synchronisez vos outils
- Base de Connaissances — Formez votre IA
- SmartFlow — Créez des automatisations
- Outils IA — Étendez les capacités de l'IA
- Webhooks — Intégrations externes
- SmartForm — Créez des formulaires
- SmartCalendar — Planifiez des rendez-vous