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Envoi d'Emails et SMS

Introduction​

Cette page détaille comment accéder aux fonctionnalités d’envoi d’emails et de SMS sur la plateforme AI SmartTalk. Après configuration, vous disposerez d’outils puissants pour gérer vos communications avec vos clients de manière simple et efficace.

Accéder à la section Communication​

Étapes d'accès​

  1. Connexion : Rendez-vous sur la plateforme et connectez-vous Ă  votre compte AI SmartTalk.
  2. Paramètres : Cliquez sur l’onglet Paramètres dans le menu principal.
  3. Communication : Sélectionnez la section Communication. Vous verrez apparaître deux onglets principaux :
    • Email : Pour gĂ©rer vos campagnes email.
    • SMS : Pour crĂ©er et envoyer des campagnes SMS.

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Description des fonctionnalités disponibles​

Onglet Email​

L’onglet Email propose quatre sous-sections principales :

1. Catégories​

  • FonctionnalitĂ© : CrĂ©ez des catĂ©gories pour organiser vos newsletters.
  • Synchronisation : IntĂ©gration automatique avec SmartCRM pour filtrer les abonnĂ©s (mise Ă  jour quotidienne des listes).
  • Cas d’utilisation : Segmentez vos abonnĂ©s par intĂ©rĂŞt ou comportement pour des campagnes ciblĂ©es.

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2. Templates / Modèles​

  • FonctionnalitĂ© : CrĂ©ez des modèles d’email.
  • Options :
    • Éditeur HTML pour une personnalisation avancĂ©e.
    • Drag & Drop pour une crĂ©ation rapide avec des composants prĂŞts Ă  l’emploi.
  • Avantage : RĂ©duisez le temps de conception avec des outils intuitifs.

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3. Abonnés​

  • FonctionnalitĂ© : Affichez et gĂ©rez vos abonnĂ©s segmentĂ©s par catĂ©gorie.
  • UtilitĂ© : Identifiez facilement les utilisateurs actifs et inactifs pour optimiser vos campagnes.

4. Statistiques​

  • FonctionnalitĂ© : Suivez les performances de vos emails grâce Ă  des indicateurs tels que :
    • Taux d’ouverture.
    • Taux de clics.
    • DĂ©sabonnements.
  • Avantage : Analysez les rĂ©sultats pour amĂ©liorer vos prochaines campagnes.

Onglet SMS​

Les fonctionnalités disponibles dans l’onglet SMS sont similaires à celles de l’onglet Email, mais adaptées aux spécificités des messages courts. Cela inclut la gestion des catégories, la création de modèles, et l’analyse des performances.

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