Envoi d'Emails et SMS

Introduction

Cette page détaille comment accéder aux fonctionnalités d’envoi d’emails et de SMS sur la plateforme AI SmartTalk. Après configuration, vous disposerez d’outils puissants pour gérer vos communications avec vos clients de manière simple et efficace.

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Accéder à la section Communication

Étapes d'accès

1. Connexion : Rendez-vous sur la plateforme et connectez-vous à votre compte AI SmartTalk.
2. Paramètres : Cliquez sur l’onglet Paramètres dans le menu principal.
3. Communication : Sélectionnez la section Communication. Vous verrez apparaître deux onglets principaux :
   • Email : Pour gérer vos campagnes email.
   • SMS : Pour créer et envoyer des campagnes SMS.

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Description des fonctionnalités disponibles

Onglet Email

L’onglet Email propose quatre sous-sections principales :

1. Catégories

• Fonctionnalité : Créez des catégories pour organiser vos newsletters.
• Synchronisation : Intégration automatique avec SmartCRM pour filtrer les abonnés (mise à jour quotidienne des listes).
• Cas d’utilisation : Segmentez vos abonnés par intérêt ou comportement pour des campagnes ciblées.

2. Templates / Modèles

• Fonctionnalité : Créez des modèles d’email.
• Options :
  • Éditeur HTML pour une personnalisation avancée.
  • Drag & Drop pour une création rapide avec des composants prêts à l’emploi.
• Avantage : Réduisez le temps de conception avec des outils intuitifs.

3. Abonnés

• Fonctionnalité : Affichez et gérez vos abonnés segmentés par catégorie.
• Utilité : Identifiez facilement les utilisateurs actifs et inactifs pour optimiser vos campagnes.

4. Statistiques

• Fonctionnalité : Suivez les performances de vos emails grâce à des indicateurs tels que :
  • Taux d’ouverture.
  • Taux de clics.
  • Désabonnements.
• Avantage : Analysez les résultats pour améliorer vos prochaines campagnes.

Onglet SMS

Les fonctionnalités disponibles dans l’onglet SMS sont similaires à celles de l’onglet Email, mais adaptées aux spécificités des messages courts. Cela inclut la gestion des catégories, la création de modèles, et l’analyse des performances.

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