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Configurer un SmartFlow

Apprenez à créer et configurer des workflows dans le constructeur de nœuds visuel SmartFlow.


Création d'un Nouveau SmartFlow

  1. Allez dans Automatisation → SmartFlows dans votre tableau de bord
  2. Cliquez sur + Nouveau SmartFlow
  3. Entrez un Nom et une Description optionnelle
  4. Cliquez sur Créer

Vous serez dirigé vers l'éditeur de nœuds visuel.


L'Éditeur de Nœuds

Éditeur de Nœuds

ZoneDescription
ToileFaites glisser, déposez et connectez des nœuds ici
Bibliothèque de Nœuds58 nœuds organisés par catégorie
Panneau de ConfigurationConfigurez les paramètres du nœud sélectionné
Barre d'OutilsEnregistrez, testez et gérez votre flux

Construire Votre Flux

Étape 1 : Ajouter un Déclencheur

Chaque flux commence par un nœud de déclencheur. Faites-en glisser un depuis la section Déclencheurs :

DéclencheurCas d'Utilisation
Outil de ConversationL'IA appelle ce flux pendant le chat
WebhookL'API externe déclenche le flux
Workflow PlanifiéExécuter selon un calendrier (quotidien, hebdomadaire)
Événement de NavigationL'utilisateur visite une page
Workflow SmartFormLa soumission du formulaire déclenche le flux

Étape 2 : Ajouter des Actions

Faites glisser des nœuds d'action depuis la bibliothèque et connectez-les à votre déclencheur :

  • Chat — Envoyer des messages, définir des suggestions
  • IA — Demande IA, Condition IA
  • Email — Envoyer des emails, créer des brouillons Gmail
  • API — Appeler des APIs externes
  • Connecteurs — JIRA, ClickUp, Google Drive
  • Connaissance — Rechercher ou enregistrer dans la base de connaissances
  • Contrôle de Flux — Conditions, boucles, exécution parallèle

Étape 3 : Connecter les Nœuds

  • Cliquez sur le port de sortie (en bas) d'un nœud
  • Faites glisser vers le port d'entrée (en haut) du nœud suivant
  • Relâchez pour créer une connexion

Étape 4 : Configurer Chaque Nœud

Cliquez sur un nœud pour ouvrir son panneau de configuration :

Configuration du Nœud

OptionDescription
ÉtiquetteNom personnalisé pour ce nœud
Formulaire / JSONBasculer entre le formulaire visuel et le JSON brut
VariablesUtilisez la syntaxe {{variable}} pour des valeurs dynamiques

Tester Votre Flux

Cliquez sur ▶ Tester dans la barre d'outils pour ouvrir le panneau de test.

Gmail / Canal Email

Panneau de Test - Gmail

Messenger / Canaux Sociaux

Panneau de Test - Messenger

ÉlémentDescription
Instance de ChatCréez ou sélectionnez une conversation de test
tester.yourMessageSaisissez un message de test
Options AvancéesParamètres spécifiques au canal
Exécuter avec StreamingExécutez et regardez les nœuds en temps réel
Canaux Disponibles

Testez avec n'importe quel canal connecté : Messenger, WhatsApp, Instagram, Discord, Slack, Gmail, Email. Les intégrations CMS (WordPress, PrestaShop, Joomla) utilisent le service de chat Web.


Enregistrement & Activation

ActionDescription
EnregistrerEnregistrez votre travail actuel
Enregistrer le ModèlePubliez dans le Template Store
Bascule en DirectActivez/désactivez le flux

Variables

Utilisez des variables pour transmettre des données entre les nœuds :

SyntaxeExemple
{{trigger.variable}}Données du déclencheur
{{nodeLabel.output}}Sortie d'un nœud précédent
{{conversation.userId}}ID utilisateur actuel
{{message.content}}Contenu du message actuel

Prochaines Étapes

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