Versand von E-Mails und SMS
Einführung
Diese Seite beschreibt, wie Sie auf die Funktionen zum Versenden von E-Mails und SMS auf der Plattform AI SmartTalk zugreifen können. Nach der Konfiguration stehen Ihnen leistungsstarke Werkzeuge zur Verfügung, um Ihre Kommunikation mit Ihren Kunden einfach und effektiv zu verwalten.
Zugriff auf den Kommunikationsbereich
Zugriffsschritte
- Anmeldung: Gehen Sie zur Plattform und melden Sie sich bei Ihrem AI SmartTalk-Konto an.
- Einstellungen: Klicken Sie auf das Register Einstellungen im Hauptmenü.
- Kommunikation: Wählen Sie den Bereich Kommunikation aus. Sie sehen zwei Hauptregister:
- E-Mail: Um Ihre E-Mail-Kampagnen zu verwalten.
- SMS: Um SMS-Kampagnen zu erstellen und zu versenden.
Beschreibung der verfügbaren Funktionen
Register E-Mail
Das Register E-Mail bietet vier Hauptunterabschnitte:
1. Kategorien
- Funktion: Erstellen Sie Kategorien, um Ihre Newsletter zu organisieren.
- Synchronisation: Automatische Integration mit SmartCRM zur Filterung der Abonnenten (tägliche Aktualisierung der Listen).
- Anwendungsfall: Segmentieren Sie Ihre Abonnenten nach Interesse oder Verhalten für gezielte Kampagnen.
2. Vorlagen
- Funktion: Erstellen Sie E-Mail-Vorlagen.
- Optionen:
- HTML-Editor für erweiterte Anpassungen.
- Drag & Drop für eine schnelle Erstellung mit einsatzbereiten Komponenten.
- Vorteil: Reduzieren Sie die Designzeit mit intuitiven Werkzeugen.
3. Abonnenten
- Funktion: Anzeigen und Verwalten Ihrer Abonnenten, segmentiert nach Kategorie.
- Nützlichkeit: Identifizieren Sie leicht aktive und inaktive Benutzer, um Ihre Kampagnen zu optimieren.
4. Statistiken
- Funktion: Verfolgen Sie die Leistung Ihrer E-Mails anhand von Kennzahlen wie:
- Öffnungsrate.
- Klickrate.
- Abmeldungen.
- Vorteil: Analysieren Sie die Ergebnisse, um Ihre nächsten Kampagnen zu verbessern.
Register SMS
Die im Register SMS verfügbaren Funktionen sind ähnlich wie die im Register E-Mail, jedoch an die Besonderheiten von Kurzmitteilungen angepasst. Dazu gehören die Verwaltung von Kategorien, die Erstellung von Vorlagen und die Analyse der Leistung.
