Gmail KI-Assistent: Intelligente E-Mail-Automatisierung
Lassen Sie KI Ihr E-Mail-Postfach verwalten. Automatisch auf Kunden antworten, intelligente Entwürfe erstellen und wichtige E-Mails weiterleiten – alles unterstützt durch Ihre Wissensdatenbank. Funktioniert mit Gmail und Google Workspace.
Gmail KI-Funktionen
Alles, was Sie brauchen, um die E-Mail-Kommunikation zu automatisieren und dabei den persönlichen Touch zu bewahren.
Intelligente E-Mail-Verarbeitung
KI liest und versteht eingehende E-Mails, kategorisiert sie nach Absicht und generiert passende Antworten basierend auf Ihrer Wissensdatenbank.
Automatische Antwort- oder Entwurfsmodus
Wählen Sie automatische Antworten für einfache Anfragen oder erstellen Sie Entwürfe zur menschlichen Überprüfung vor dem Versand. Sie haben immer die Kontrolle.
Intelligente E-Mail-Zuweisung
Verwenden Sie SmartFlow, um E-Mails basierend auf Inhalt, Absender oder Dringlichkeit zuzuweisen. VIP-Kunden, Beschwerden und dringende Anliegen erhalten besondere Behandlung.
Kontextbewusstsein im Thread
KI behält den vollständigen Kontext über E-Mail-Threads hinweg. Sie erinnert sich an frühere Austausche und liefert konsistente, kontextbezogene Antworten.
Integration des einheitlichen Posteingangs
E-Mail-Gespräche erscheinen neben Chat-, Slack- und sozialen Nachrichten in einem Posteingang. Verwalten Sie die gesamte Kundenkommunikation an einem Ort.
SmartFlow-Automatisierung
Erstellen Sie benutzerdefinierte Workflows für die E-Mail-Bearbeitung. Erstellen Sie Entwürfe, leiten Sie an Teams weiter, aktualisieren Sie das CRM oder lösen Sie Follow-up-Sequenzen aus.
Warum KI für E-Mail nutzen?
Reaktionszeiten reduzieren, Volumen bewältigen und konsistenten Support bieten – ohne Ihr Team zu vergrößern.
Sofortige Reaktionszeiten
Antworten Sie in Sekunden auf E-Mails statt in Stunden. Kunden erhalten sofortige Unterstützung, auch außerhalb der Geschäftszeiten.
Volumen in großem Maßstab bewältigen
Verarbeiten Sie Hunderte von E-Mails, ohne Personal hinzuzufügen. KI bearbeitet Routineanfragen, damit Ihr Team sich auf komplexe Probleme konzentrieren kann.
24/7 Verfügbarkeit
Der E-Mail-Support schläft nie. Kunden weltweit erhalten Antworten, unabhängig von Zeitzonen oder Feiertagen.
Konsistente Qualität
Jede Antwort folgt Ihren Richtlinien und verwendet genaue Informationen aus Ihrer Wissensdatenbank.
Menschlich, wenn nötig
Komplexe Probleme werden an Menschen weitergeleitet. Der Entwurfsmodus ermöglicht es Ihnen, KI-Antworten vor dem Senden zu überprüfen.
Volle Kontrolle
Konfigurieren Sie automatische Antwortregeln, überprüfen Sie Entwürfe und passen Sie das Verhalten der KI an Ihre Markenstimme an.
Wählen Sie Ihren E-Mail-Modus
Zwei Modi, die Ihrem Komfortniveau mit KI-E-Mail-Automatisierung entsprechen.
Automatischer Antwortmodus
Die KI antwortet sofort auf eingehende E-Mails. Perfekt für häufige Fragen, Bestellaktualisierungen und einfache Supportanfragen.
- Sofortige Antworten
- Keine menschliche Intervention erforderlich
- 24/7 Verfügbarkeit
Entwurfsmodus
KI erstellt Entwurfantworten zur Überprüfung durch Menschen. Sie genehmigen, bearbeiten oder verwerfen vor dem Senden. Ideal für sensible oder komplexe E-Mails.
- Menschliche Qualitätskontrolle
- Vor dem Senden bearbeiten
- Team auf KI-Antworten schulen
Gmail KI in Aktion sehen
Sehen Sie, wie KI professionell und genau mit Kunden-E-Mail-Konversationen umgeht.
Gmail KI-Assistenten-Demo
Sehen Sie, wie KI auf Kunden-Support-E-Mails antwortet
YouSubject: Question about my order #45678
AIThank you for reaching out about order #45678. I can see your order was placed on December 1st and is currently in transit. Based on the tracking information, it's expected to arrive by December 7th. Is there anything specific about your order I can help you with? I'm happy to: • Provide detailed tracking updates • Modify delivery instructions • Answer questions about the items Best regards, AI Support Team
YouCan I change the delivery address?
AII understand you'd like to change the delivery address for order #45678. Since your package is already in transit, address changes depend on the carrier. I've drafted a request to redirect your package. **Next Steps:** 1. Please reply with your new delivery address 2. I'll submit the redirect request to the carrier 3. You'll receive a confirmation email within 24 hours Note: Redirect requests may add 1-2 business days to delivery time. Would you like to proceed?
Gmail KI-Anwendungsfälle
Entdecken Sie, wie Unternehmen KI-E-Mail-Automatisierung nutzen, um das Kundenerlebnis und die Effizienz des Teams zu verbessern.
Kundenservice-E-Mail
Bearbeiten Sie Kundenanfragen automatisch. KI antwortet auf Bestellfragen, Rücksendungen, Versandupdates und häufige Supportanfragen mithilfe Ihrer Wissensdatenbank.
- Bestellstatus und Verfolgung
- Rückgabe- und Erstattungsunterstützung
- Produktinformationen
- Kontofragen
Verkaufs-E-Mail-Assistent
Qualifizieren Sie Leads, beantworten Sie Fragen von Interessenten und planen Sie Meetings automatisch. KI erstellt personalisierte Antworten basierend auf Ihrem Verkaufsleitfaden.
- Lead-Qualifizierung
- Fragen zu Produkten und Preisen
- Terminplanung
- Follow-up-Sequenzen
Automatisieren Sie Ihr E-Mail-Postfach noch heute
Bereit, den E-Mail-Support zu transformieren? Verbinden Sie Gmail und lassen Sie die KI das Routinegeschäft übernehmen, während Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren.
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