Gmail AI Asistent: Inteligentní automatizace e-mailů
Nechte AI spravovat vaši e-mailovou schránku. Automaticky odpovídejte zákazníkům, vytvářejte chytré návrhy a směrujte důležité e-maily - vše poháněné vaší znalostní bází. Funguje s Gmailem a Google Workspace.
Funkce Gmail AI
Vše, co potřebujete k automatizaci e-mailové komunikace při zachování osobního přístupu.
Inteligentní zpracování e-mailů
AI čte a rozumí příchozím e-mailům, kategorizuje je podle záměru a generuje vhodné odpovědi na základě vaší znalostní báze.
Automatická odpověď nebo režim konceptu
Vyberte automatické odpovědi na jednoduché dotazy nebo vytvořte koncepty pro lidské posouzení před odesláním. Vždy máte kontrolu.
Inteligentní směrování e-mailů
Použijte SmartFlow k směrování e-mailů na základě obsahu, odesílatele nebo naléhavosti. VIP zákazníci, stížnosti a naléhavé problémy mají zvláštní zacházení.
Vědomí kontextu vlákna
AI udržuje plný kontext napříč e-mailovými vlákny. Pamatuje si předchozí výměny a poskytuje konzistentní, kontextové odpovědi.
Integrace sjednocené doručené pošty
E-mailové konverzace se zobrazují vedle chatů, Slacku a sociálních zpráv v jedné doručené poště. Spravujte veškerou zákaznickou komunikaci na jednom místě.
Automatizace SmartFlow
Vytvořte vlastní pracovní postupy pro zpracování e-mailů. Vytvářejte koncepty, přeposílejte týmu, aktualizujte CRM nebo spouštějte sekvence následných akcí.
Proč používat AI pro e-maily?
Zkraťte dobu odezvy, zvládejte objem a poskytujte konzistentní podporu—bez rozšiřování týmu.
Okamžité doby odezvy
Odpovídejte na e-maily během sekund místo hodin. Zákazníci dostanou okamžitou pomoc i mimo pracovní dobu.
Zvládněte objem ve velkém
Zpracovávejte stovky e-mailů bez přidávání zaměstnanců. AI se stará o rutinní dotazy, aby se váš tým mohl soustředit na složité problémy.
Dostupnost 24/7
E-mailová podpora nikdy nespí. Zákazníci po celém světě dostávají odpovědi bez ohledu na časová pásma nebo svátky.
Konzistentní kvalita
Každá odpověď dodržuje vaše pokyny a používá přesné informace z vaší znalostní báze.
Lidský přístup, když je to potřeba
Složitější problémy směřují k lidem. Režim návrhu vám umožní zkontrolovat odpovědi AI před odesláním.
Plná kontrola
Nastavte pravidla automatických odpovědí, kontrolujte návrhy a přizpůsobte chování AI tak, aby odpovídalo hlasu vaší značky.
Vyberte si svůj režim e-mailu
Dva režimy, které odpovídají vaší úrovni pohodlí s automatizací e-mailů pomocí AI.
Režim automatické odpovědi
AI okamžitě odpovídá na příchozí e-maily. Ideální pro dotazy typu FAQ, aktualizace objednávek a jednoduché žádosti o podporu.
- Okamžité odpovědi
- Není potřeba lidský zásah
- Dostupnost 24/7
Režim konceptu
AI vytváří koncepty odpovědí k lidskému přezkoumání. Můžete schválit, upravit nebo odmítnout před odesláním. Skvělé pro citlivé nebo složité e-maily.
- Lidská kontrola kvality
- Upravte před odesláním
- Školení týmu o odpovědích AI
Sledujte Gmail AI v akci
Podívejte se, jak AI profesionálně a přesně zvládá e-mailové konverzace se zákazníky.
Ukázka asistenta Gmail AI
Podívejte se, jak AI odpovídá na e-maily zákaznické podpory
YouSubject: Question about my order #45678
AIThank you for reaching out about order #45678. I can see your order was placed on December 1st and is currently in transit. Based on the tracking information, it's expected to arrive by December 7th. Is there anything specific about your order I can help you with? I'm happy to: • Provide detailed tracking updates • Modify delivery instructions • Answer questions about the items Best regards, AI Support Team
YouCan I change the delivery address?
AII understand you'd like to change the delivery address for order #45678. Since your package is already in transit, address changes depend on the carrier. I've drafted a request to redirect your package. **Next Steps:** 1. Please reply with your new delivery address 2. I'll submit the redirect request to the carrier 3. You'll receive a confirmation email within 24 hours Note: Redirect requests may add 1-2 business days to delivery time. Would you like to proceed?
Případové studie AI pro Gmail
Objevte, jak firmy používají automatizaci e-mailů pomocí AI ke zlepšení zákaznické zkušenosti a efektivity týmu.
E-mail zákaznické podpory
Automatizujte zákaznické dotazy. AI odpovídá na otázky ohledně objednávek, vratek, aktualizací dopravy a běžných podpůrných požadavků pomocí vaší znalostní báze.
- Stav objednávky a sledování
- Pomoc s vracením a refundací
- Informace o produktu
- Dotazy k účtu
Asistent pro prodejní e-maily
Kvalifikujte potenciální zákazníky, odpovídejte na dotazy zájemců a automaticky plánujte schůzky. AI vytváří personalizované odpovědi pomocí vašeho prodejního plánu.
- Kvalifikace leadů
- Dotazy k produktům a cenám
- Plánování schůzek
- Sekvence následných akcí
Automatizujte svou e-mailovou schránku ještě dnes
Připraveni transformovat e-mailovou podporu? Propojte Gmail a nechte AI zvládat rutinu, zatímco se soustředíte na to, co je důležité.
Kontaktujte nás
Máte dotazy nebo se chcete dozvědět více? Náš tým je tu, aby vám pomohl najít správné řešení pro vaše podnikání.
Rezervujte si demo
Naplánujte si čas pomocí našeho kalendáře a podívejte se na naši platformu v akci.