Gmail AI асистент: интелигентна автоматизация на имейли
Нека AI управлява вашата пощенска кутия. Автоматично отговаряйте на клиенти, създавайте интелигентни чернови и маршрутизирайте важни имейли - всичко захранвано от вашата база знания. Работи с Gmail и Google Workspace.
Функции на Gmail AI
Всичко, от което се нуждаете, за да автоматизирате комуникацията по имейл, запазвайки личния подход.
Интелигентна обработка на имейли
AI чете и разбира входящите имейли, категоризира ги по намерение и генерира подходящи отговори на базата на вашата база знания.
Автоматичен отговор или режим на чернова
Изберете автоматични отговори за прости запитвания или създайте чернови за преглед от човек преди изпращане. Вие винаги сте в контрол.
Умно маршрутизиране на имейли
Използвайте SmartFlow за маршрутизиране на имейли на базата на съдържание, подател или спешност. VIP клиенти, оплаквания и спешни въпроси получават специално внимание.
Осведоменост за контекста на нишките
AI поддържа пълен контекст в имейл нишките. Запомня предишни обменяния и предоставя последователни, контекстуални отговори.
Интеграция на обединен входящи съобщения
Имейл разговорите се появяват заедно с чат, Slack и социални съобщения в един входящи. Управлявайте комуникацията с клиентите на едно място.
Автоматизация на SmartFlow
Създайте персонализирани работни потоци за обработка на имейли. Създайте чернови, пренасочвайте към екипи, актуализирайте CRM или задействайте последващи последователности.
Защо да използвате AI за имейл?
Намалете времето за отговор, управлявайте обема и предоставяйте последователна поддръжка - без да увеличавате екипа си.
Мигновени времена за отговор
Отговаряйте на имейли за секунди вместо за часове. Клиентите получават незабавна помощ дори извън работно време.
Управление на обема в мащаб
Обработвайте стотици имейли без да добавяте персонал. ИИ се справя с рутинните запитвания, за да може екипът ви да се фокусира върху сложни проблеми.
Наличност 24/7
Имейл поддръжката никога не спи. Клиентите по целия свят получават отговори независимо от часовите зони или празниците.
Последователно качество
Всеки отговор следва вашите насоки и използва точна информация от вашата база знания.
Човешки, когато е необходимо
Сложните проблеми се пренасочват към хора. Режимът на чернова ви позволява да прегледате отговорите на ИИ преди изпращане.
Пълен контрол
Конфигурирайте правила за автоматичен отговор, прегледайте чернови и персонализирайте поведението на ИИ, за да отговаря на гласа на вашата марка.
Изберете вашия имейл режим
Два режима, за да отговарят на вашето ниво на комфорт с автоматизацията на имейли с ИИ.
Режим на автоматичен отговор
ИИ отговаря незабавно на входящите имейли. Перфектен за запитвания от типа FAQ, актуализации на поръчки и прости искания за поддръжка.
- Незабавни отговори
- Не е необходима човешка намеса
- Наличност 24/7
Режим на чернова
AI създава чернови за преглед от човека. Вие одобрявате, редактирате или отхвърляте преди изпращане. Отлично за чувствителни или сложни имейли.
- Контрол на качеството от човека
- Редактиране преди изпращане
- Обучение на екипа за AI отговори
Вижте Gmail AI в действие
Гледайте как AI професионално и точно обработва имейл разговори с клиенти.
Демо на Gmail AI Асистент
Вижте как AI отговаря на имейли за поддръжка на клиенти
YouSubject: Question about my order #45678
AIThank you for reaching out about order #45678. I can see your order was placed on December 1st and is currently in transit. Based on the tracking information, it's expected to arrive by December 7th. Is there anything specific about your order I can help you with? I'm happy to: • Provide detailed tracking updates • Modify delivery instructions • Answer questions about the items Best regards, AI Support Team
YouCan I change the delivery address?
AII understand you'd like to change the delivery address for order #45678. Since your package is already in transit, address changes depend on the carrier. I've drafted a request to redirect your package. **Next Steps:** 1. Please reply with your new delivery address 2. I'll submit the redirect request to the carrier 3. You'll receive a confirmation email within 24 hours Note: Redirect requests may add 1-2 business days to delivery time. Would you like to proceed?
Случаи на използване на Gmail AI
Открийте как бизнесите използват автоматизация на имейли с ИИ, за да подобрят клиентското изживяване и ефективността на екипа.
Имейл за поддръжка на клиенти
Обработвайте запитвания от клиенти автоматично. AI отговаря на въпроси за поръчки, връщания, актуализации на доставка и често задавани запитвания за поддръжка, използвайки вашата база знания.
- Статус на поръчка и проследяване
- Помощ при връщане и възстановяване
- Информация за продукта
- Въпроси относно акаунта
Имейл асистент за продажби
Квалифицирайте потенциални клиенти, отговаряйте на въпроси и планирайте срещи автоматично. AI съставя персонализирани отговори, използвайки вашия план за продажби.
- Квалификация на потенциални клиенти
- Въпроси за продукта и цените
- Планиране на срещи
- Последващи последователности
Автоматизирайте вашата имейл поща днес
Готови ли сте да трансформирате имейл поддръжката? Свържете Gmail и оставете ИИ да се справя с рутината, докато вие се фокусирате върху важните неща.
Свържете се с нас
Имате въпроси или искате да научите повече? Нашият екип е тук, за да ви помогне да намерите правилното решение за вашия бизнес.
Резервирайте демонстрация
Планирайте време с нашия календар, за да видите платформата ни в действие.