Assistente de Gmail AI: Automação Inteligente de E-mail
Deixe a IA gerenciar sua caixa de entrada de e-mail. Responda automaticamente aos clientes, crie rascunhos inteligentes e roteie e-mails importantes—tudo impulsionado pela sua base de conhecimento. Funciona com Gmail e Google Workspace.
Recursos de IA do Gmail
Tudo o que você precisa para automatizar a comunicação por e-mail enquanto mantém o toque pessoal.
Processamento Inteligente de Emails
A IA lê e entende emails recebidos, categoriza-os por intenção e gera respostas apropriadas com base na sua base de conhecimento.
Resposta Automática ou Modo Rascunho
Escolha respostas automáticas para consultas simples ou crie rascunhos para revisão humana antes de enviar. Você está sempre no controle.
Roteamento Inteligente de Emails
Use o SmartFlow para roteamento de emails com base em conteúdo, remetente ou urgência. Clientes VIP, reclamações e questões urgentes recebem tratamento especial.
Consciência de Contexto de Conversa
A IA mantém o contexto completo em conversas de email. Ela lembra trocas anteriores e fornece respostas consistentes e contextuais.
Integração de Caixa de Entrada Unificada
Conversas por email aparecem ao lado de mensagens de chat, Slack e redes sociais em uma única caixa de entrada. Gerencie toda a comunicação com clientes em um só lugar.
Automação SmartFlow
Crie fluxos de trabalho personalizados para o manuseio de emails. Crie rascunhos, encaminhe para equipes, atualize o CRM ou acione sequências de acompanhamento.
Por que usar IA para e-mail?
Reduza os tempos de resposta, gerencie o volume e ofereça suporte consistente—sem aumentar sua equipe.
Tempos de Resposta Instantâneos
Responda a e-mails em segundos em vez de horas. Os clientes recebem assistência imediata mesmo fora do horário comercial.
Gerir Volume em Escala
Processar centenas de e-mails sem aumentar a equipe. A IA lida com consultas rotineiras para que sua equipe se concentre em questões complexas.
Disponibilidade 24/7
O suporte por e-mail nunca dorme. Clientes em todo o mundo recebem respostas independentemente dos fusos horários ou feriados.
Qualidade Consistente
Cada resposta segue suas diretrizes e utiliza informações precisas da sua base de conhecimento.
Humano Quando Necessário
Questões complexas são direcionadas a humanos. O modo de rascunho permite que você revise as respostas da IA antes de enviar.
Controle Total
Configure regras de resposta automática, revise rascunhos e personalize o comportamento da IA para corresponder à voz da sua marca.
Escolha Seu Modo de E-mail
Dois modos para corresponder ao seu nível de conforto com a automação de e-mails com IA.
Modo de Resposta Automática
A IA responde imediatamente a e-mails recebidos. Perfeito para consultas do tipo FAQ, atualizações de pedidos e solicitações de suporte simples.
- Respostas instantâneas
- Nenhuma intervenção humana necessária
- Disponibilidade 24/7
Modo de Rascunho
A IA cria respostas de rascunho para revisão humana. Você aprova, edita ou descarta antes de enviar. Ótimo para e-mails sensíveis ou complexos.
- Controle de qualidade humano
- Editar antes de enviar
- Treinar a equipe sobre respostas da IA
Veja a IA do Gmail em Ação
Assista como a IA lida com conversas de e-mail de clientes de forma profissional e precisa.
Demonstração do Assistente de IA do Gmail
Veja como a IA responde a e-mails de suporte ao cliente
YouSubject: Question about my order #45678
AIThank you for reaching out about order #45678. I can see your order was placed on December 1st and is currently in transit. Based on the tracking information, it's expected to arrive by December 7th. Is there anything specific about your order I can help you with? I'm happy to: • Provide detailed tracking updates • Modify delivery instructions • Answer questions about the items Best regards, AI Support Team
YouCan I change the delivery address?
AII understand you'd like to change the delivery address for order #45678. Since your package is already in transit, address changes depend on the carrier. I've drafted a request to redirect your package. **Next Steps:** 1. Please reply with your new delivery address 2. I'll submit the redirect request to the carrier 3. You'll receive a confirmation email within 24 hours Note: Redirect requests may add 1-2 business days to delivery time. Would you like to proceed?
Casos de Uso da IA do Gmail
Descubra como as empresas usam a automação de e-mails com IA para melhorar a experiência do cliente e a eficiência da equipe.
Email de Suporte ao Cliente
Gerencie consultas de clientes automaticamente. A IA responde a perguntas sobre pedidos, devoluções, atualizações de envio e solicitações comuns de suporte usando sua base de conhecimento.
- Status e rastreamento de pedidos
- Assistência para devoluções e reembolsos
- Informações do produto
- Perguntas sobre a conta
Assistente de E-mail de Vendas
Qualifique leads, responda perguntas de prospects e agende reuniões automaticamente. A IA elabora respostas personalizadas usando seu playbook de vendas.
- Qualificação de leads
- Perguntas sobre produtos e preços
- Agendamento de reuniões
- Sequências de acompanhamento
Automatize Sua Caixa de Entrada de E-mail Hoje
Pronto para transformar o suporte por e-mail? Conecte o Gmail e deixe a IA lidar com o rotineiro enquanto você se concentra no que importa.
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