Deixe a IA gerenciar sua caixa de entrada de e-mail. Responda automaticamente aos clientes, crie rascunhos inteligentes e roteie e-mails importantes—tudo impulsionado pela sua base de conhecimento. Funciona com Gmail e Google Workspace.
Tudo o que você precisa para automatizar a comunicação por e-mail enquanto mantém o toque pessoal.
A IA lê e entende emails recebidos, categoriza-os por intenção e gera respostas apropriadas com base na sua base de conhecimento.
Escolha respostas automáticas para consultas simples ou crie rascunhos para revisão humana antes de enviar. Você está sempre no controle.
Use o SmartFlow para roteamento de emails com base em conteúdo, remetente ou urgência. Clientes VIP, reclamações e questões urgentes recebem tratamento especial.
A IA mantém o contexto completo em conversas de email. Ela lembra trocas anteriores e fornece respostas consistentes e contextuais.
Conversas por email aparecem ao lado de mensagens de chat, Slack e redes sociais em uma única caixa de entrada. Gerencie toda a comunicação com clientes em um só lugar.
Crie fluxos de trabalho personalizados para o manuseio de emails. Crie rascunhos, encaminhe para equipes, atualize o CRM ou acione sequências de acompanhamento.
Reduza os tempos de resposta, gerencie o volume e ofereça suporte consistente—sem aumentar sua equipe.
Responda a e-mails em segundos em vez de horas. Os clientes recebem assistência imediata mesmo fora do horário comercial.
Processar centenas de e-mails sem aumentar a equipe. A IA lida com consultas rotineiras para que sua equipe se concentre em questões complexas.
O suporte por e-mail nunca dorme. Clientes em todo o mundo recebem respostas independentemente dos fusos horários ou feriados.
Cada resposta segue suas diretrizes e utiliza informações precisas da sua base de conhecimento.
Questões complexas são direcionadas a humanos. O modo de rascunho permite que você revise as respostas da IA antes de enviar.
Configure regras de resposta automática, revise rascunhos e personalize o comportamento da IA para corresponder à voz da sua marca.
Conecte sua caixa de entrada e comece a automatizar respostas de e-mail em 3 passos simples.
Vá para a integração do Gmail no AI SmartTalk e autorize sua conta do Gmail ou Google Workspace usando OAuth. Sua caixa de entrada será conectada de forma segura.
Guia de integração do GmailNa página de integração do Gmail, clique no botão de modelo no canto inferior direito. Escolha entre modelos pré-construídos para o modo Rascunho, modo Resposta Automática ou crie seu fluxo de trabalho personalizado.
Modelos SmartFlowSelecione o modo Rascunho para revisar as respostas da IA antes de enviar, modo Resposta Automática para respostas automáticas instantâneas, ou personalize o SmartFlow para criar sua própria lógica de manuseio de e-mails.
Assista como a IA lida com conversas de e-mail de clientes de forma profissional e precisa.
Veja como a IA responde a e-mails de suporte ao cliente
YouSubject: Question about my order #45678
AIThank you for reaching out about order #45678. I can see your order was placed on December 1st and is currently in transit. Based on the tracking information, it's expected to arrive by December 7th. Is there anything specific about your order I can help you with? I'm happy to: • Provide detailed tracking updates • Modify delivery instructions • Answer questions about the items Best regards, AI Support Team
YouCan I change the delivery address?
AII understand you'd like to change the delivery address for order #45678. Since your package is already in transit, address changes depend on the carrier. I've drafted a request to redirect your package. **Next Steps:** 1. Please reply with your new delivery address 2. I'll submit the redirect request to the carrier 3. You'll receive a confirmation email within 24 hours Note: Redirect requests may add 1-2 business days to delivery time. Would you like to proceed?
Descubra como as empresas usam a automação de e-mails com IA para melhorar a experiência do cliente e a eficiência da equipe.
Gerencie consultas de clientes automaticamente. A IA responde a perguntas sobre pedidos, devoluções, atualizações de envio e solicitações comuns de suporte usando sua base de conhecimento.
Qualifique leads, responda perguntas de prospects e agende reuniões automaticamente. A IA elabora respostas personalizadas usando seu playbook de vendas.
Perguntas comuns sobre automação de e-mails do Gmail.
Vá para a integração do Gmail no AI SmartTalk e clique em Conectar. Autorize sua conta do Gmail ou Google Workspace via OAuth. Em seguida, instale um modelo SmartFlow no canto inferior direito para ativar a automação de e-mails.
O modo Rascunho cria respostas da IA que você revisa e aprova antes de enviar. O modo Resposta Automática envia respostas automaticamente sem intervenção humana. Você pode alternar entre os modos ou personalizar o comportamento usando o SmartFlow.
Sim! Use o SmartFlow para criar fluxos de trabalho de e-mail personalizados. Você pode direcionar e-mails com base no conteúdo, remetente ou urgência, configurar diferentes respostas para diferentes tipos de e-mails e integrar com seu CRM ou outras ferramentas.
A IA processa e-mails recebidos para gerar respostas, mas não armazena seu histórico de e-mails. Ela usa sua base de conhecimento para fornecer respostas precisas. Todos os dados são processados de forma segura e em conformidade com o GDPR.
Sim! O AI SmartTalk funciona tanto com contas pessoais do Gmail quanto com contas de negócios do Google Workspace (anteriormente G Suite). Conecte qualquer caixa de entrada do Gmail para começar a automatizar respostas de e-mail.
Pronto para transformar o suporte por e-mail? Conecte o Gmail e deixe a IA lidar com o rotineiro enquanto você se concentra no que importa.
Tem perguntas ou está pronto para saber mais? A nossa equipa está aqui para ajudá-lo a encontrar a solução certa para o seu negócio.
Agende um horário usando o nosso calendário para ver a nossa plataforma em ação.
Implemente assistentes de IA que encantam os clientes e escalem com seu negócio.