Google Drive
Sincronize documentos do Google Drive em sua base de conhecimento do AI SmartTalk e automatize operações de arquivos com ações do SmartFlow. Semelhante ao SharePoint, mas para usuários do Google Workspace.
Visão Geral
A integração do Google Drive permite que você:
- Conecte seu Google Drive via OAuth seguro
- Sincronize documentos de pastas selecionadas para sua base de conhecimento
- Processo Google Docs, Sheets, PDFs e mais
- Automatize operações de arquivos com ações do SmartFlow
Pré-requisitos
Antes de começar, certifique-se de que você possui:
- Uma conta ativa do AI SmartTalk
- Uma conta do Google com acesso ao Google Drive
- Pastas contendo documentos que você deseja sincronizar
Configuração Passo a Passo
Passo 1: Conectar Sua Conta do Google
- Faça login na sua conta do AI SmartTalk
- Navegue até Configurações → Integrações
- Encontre Google Drive e clique em Conectar
- A janela do Google OAuth se abre
- Selecione sua conta do Google
- Revise e aceite as permissões
Permissões solicitadas: O AI SmartTalk solicita acesso somente leitura aos seus arquivos do Drive. Nunca modificamos ou excluímos seus documentos.
Passo 2: Navegar e Selecionar Pastas
Após a autorização, você verá a estrutura do seu Drive:
- Meu Drive: Seus arquivos pessoais
- Drives Compartilhados: Drives de equipe aos quais você tem acesso
- Compartilhados comigo: Arquivos que outros compartilharam
Navegue e selecione pastas para sincronizar:
- Clique nas pastas para expandir
- Marque as caixas para selecionar pastas para sincronização
- Veja a contagem de arquivos para cada pasta
Passo 3: Configurar as Configurações de Sincronização
| Configuração | Descrição |
|---|---|
| Incluir subpastas | Sincronizar pastas aninhadas recursivamente |
| Tipos de arquivo | Filtrar por tipo (Docs, Sheets, PDFs, etc.) |
| Frequência de sincronização | Única ou agendada |
Passo 4: Iniciar Sincronização Inicial
- Clique em Iniciar Sincronização
- O AI SmartTalk baixa e processa os documentos
- A barra de progresso mostra o status
- Os documentos aparecem na sua seção Conhecimento
Passo 5: Verificar a Importação
- Vá para Conhecimento no AI SmartTalk
- Os documentos aparecem com o ícone do Google Drive
- Teste sua IA perguntando sobre o conteúdo do documento
Tipos de Arquivo Suportados
| Tipo de Arquivo | Processamento |
|---|---|
| Google Docs | ✅ Extração de texto completo |
| Google Sheets | ✅ Dados e estrutura de células |
| Google Slides | ✅ Conteúdo de texto dos slides |
| ✅ Extração de texto + OCR | |
| Word (.docx) | ✅ Texto completo e formatação |
| Excel (.xlsx) | ✅ Dados tabulares |
| PowerPoint (.pptx) | ✅ Conteúdo dos slides |
| Texto simples (.txt) | ✅ Importação direta |
| CSV | ✅ Dados estruturados |
| Imagens | ❌ Não processadas (a menos que OCR esteja habilitado) |
Ações do SmartFlow
O Google Drive exporta ações poderosas do SmartFlow para automação de arquivos:
Ações Disponíveis
| Ação | Descrição | Parâmetros |
|---|---|---|
| Sincronizar Pasta | Acionar a sincronização da pasta | folder_id |
| Enviar Arquivo | Enviar novo arquivo | folder_id, file_content, file_name |
| Criar Pasta | Criar nova pasta | parent_id, folder_name |
| Obter Arquivo | Recuperar conteúdo do arquivo | file_id |
| Listar Arquivos | Listar conteúdos da pasta | folder_id, file_type |
| Pesquisar Arquivos | Pesquisar por nome/conteúdo | query, folder_id |
Exemplo: Sincronização de Documentos Programada
Sincronize automaticamente sua pasta de documentação diariamente:
Workflow: Sincronização Diária do Google Drive
Trigger: Programado (Diariamente às 3:00 AM)
Actions:
- Google Drive - Sincronizar Pasta:
Folder ID: 1ABC123xyz...
Incluir Subpastas: true
- Notificação por Email:
Para: [email protected]
Assunto: Sincronização do Drive concluída
Exemplo: Enviar Relatório do SmartFlow
Gere e envie um relatório automaticamente:
Trigger: Programado (Mensalmente no 1º)
Actions:
1. Gerar Relatório:
Tipo: Resumo Mensal
Formato: PDF
2. Google Drive - Enviar Arquivo:
Pasta: Relatórios/Mensal
Nome do Arquivo: relatório-{{current_month}}.pdf
Conteúdo: {{generated_report}}
3. Enviar Email:
Assunto: Relatório mensal enviado
Corpo: "Relatório disponível no Google Drive"
Casos de Uso
Documentação da Empresa
Sincronize documentos internos para perguntas da equipe:
- "Qual é a nossa política de férias?"
- "Onde posso encontrar as diretrizes da marca?"
- "Resuma o documento da estratégia do Q3"
Vendas e Marketing
Mantenha a IA atualizada com os materiais mais recentes:
- "O que há em nosso último pitch deck?"
- "Encontre a planilha de preços"
- "Quais estudos de caso temos?"
RH e Integração
Responda perguntas dos funcionários:
- "Como faço para enviar despesas?"
- "Qual é o processo para avaliações de desempenho?"
- "Encontre o manual do funcionário"
Documentação Técnica
Sincronize especificações e guias técnicos:
- "Quais são as especificações da API?"
- "Encontre os documentos do diagrama de arquitetura"
- "Como fazemos a implantação em produção?"
Comportamento de Sincronização
Sincronização Automática
Quando ativada, a IA SmartTalk periodicamente:
- Verifica novos arquivos nas pastas selecionadas
- Atualiza documentos modificados
- Remove arquivos excluídos da base de conhecimento
Sincronização Manual
Force uma atualização imediata:
- Vá para Configurações → Integrações → Google Drive
- Clique em Sincronizar Agora
Atualizações Incrementais
Somente arquivos alterados são reprocessados:
- Novos arquivos → Adicionados
- Arquivos modificados → Atualizados
- Arquivos excluídos → Removidos
Comparação: Google Drive vs SharePoint
| Recurso | Google Drive | SharePoint |
|---|---|---|
| Configuração do OAuth | ✅ | ✅ |
| Seleção de pastas | ✅ | ✅ |
| Sincronização automática | ✅ | ✅ |
| Ações SmartFlow | ✅ | Em breve |
| Suporte a formatos nativos | Google Docs/Sheets | Formatos do Office |
Nota: Escolha com base na suíte de produtividade principal da sua organização. Ambos oferecem capacidades de sincronização de conhecimento semelhantes.
Solução de Problemas
Problemas de Conexão
| Problema | Solução |
|---|---|
| "Acesso negado" | Reautentique com Google OAuth |
| "Pasta não visível" | Verifique as permissões de compartilhamento da pasta |
| "Token expirado" | Clique em Reconectar para atualizar |
Problemas de Sincronização
| Problema | Solução |
|---|---|
| Arquivos ausentes | Verifique se os arquivos estão nas pastas selecionadas |
| Conteúdo antigo | Clique em Sincronizar Agora para atualizar |
| Arquivos grandes lentos | Documentos grandes demoram mais para processar |
Qualidade do Conteúdo
| Problema | Solução |
|---|---|
| PDFs digitalizados vazios | Ative o OCR nas configurações |
| Formatação perdida | Esperado para extração de texto simples |
| Planilhas embaralhadas | Verifique se as planilhas têm formatação complexa |
Gerenciando a Conexão
| Ação | Como |
|---|---|
| Adicionar pastas | Editar conexão → Selecionar mais pastas |
| Remover pastas | Desmarcar pastas para parar a sincronização |
| Mudar conta | Desconectar, depois conectar com uma conta diferente |
| Desconectar | Configurações → Integrações → Google Drive → Desconectar |
Aviso: Desconectar remove todo o conteúdo sincronizado da sua base de conhecimento.
Segurança e Privacidade
Permissões
- O AI SmartTalk solicita acesso somente leitura
- Nunca modificamos, deletamos ou compartilhamos seus arquivos
- O acesso pode ser revogado a qualquer momento nas configurações da Conta Google
Manipulação de Dados
- Documentos são processados e vetorizados
- Os arquivos originais permanecem no seu Drive
- O conteúdo processado é armazenado com segurança no AI SmartTalk
Conformidade
- OAuth 2.0 para autenticação segura
- Nenhuma credencial armazenada (baseada em token)
- Logs de auditoria disponíveis para todas as atividades de sincronização
Melhores Práticas
- Organize para sincronização: Crie pastas dedicadas para conteúdo de IA
- Use nomes descritivos: Nomes de arquivos claros ajudam a IA a entender o contexto
- Mantenha documentos atualizados: Documentos desatualizados = respostas de IA desatualizadas
- Limite o escopo da sincronização: Sincronize apenas o que sua IA precisa
- Auditorias regulares: Revise o conteúdo sincronizado periodicamente
Documentação Relacionada
- Visão Geral das Integrações
- Integração com SharePoint — Para usuários do Microsoft 365
- Ações SmartFlow
- Gerenciamento da Base de Conhecimento