Integração: Crie Seu Primeiro Assistente de IA
Bem-vindo ao AI SmartTalk! Este guia o orienta na criação do seu primeiro assistente de IA em apenas alguns minutos. Ao final, você terá um agente de IA totalmente funcional pronto para se conectar ao seu site, redes sociais ou plataformas de mensagens.
Crie seu primeiro assistente de IA em menos de 5 minutos
Visão Geral Rápida
O processo de integração consiste em 4 etapas simples:
- Escolha um Modelo — Comece com uma personalidade de assistente pré-configurada
- Nomeie Seu Assistente — Dê a ele uma identidade única
- Personalize (Opcional) — Responda a perguntas para ajustar o comportamento
- Configure com Objetivos — Siga metas guiadas para concluir a configuração
Etapa 1: Escolha um Modelo de Assistente
Ao criar um novo assistente, você verá uma seleção de modelos pré-construídos projetados para casos de uso comuns:
A carregar modelos...
Os modelos fornecem um ponto de partida — você pode personalizar tudo mais tarde em Configurações.
Etapa 2: Nomeie Seu Assistente
Dê ao seu assistente um nome que reflita seu propósito ou a identidade da sua marca.
Melhores Práticas para Nomeação
- Alinhado à marca: "Emma" para uma marca amigável, "Support AI" para profissional
- Memorável: Fácil para os clientes lembrarem e referirem
- Único: Distinção em relação aos concorrentes
Exemplos:
SupportBot,SalesAssistant,HealthGuide,ShopHelper
Você pode mudar o nome a qualquer momento nas Configurações do seu assistente.
Etapa 3: Personalize Seu Assistente (Opcional)
Responda a uma série de perguntas para refinar a personalidade e o comportamento do seu assistente. Essas perguntas ajudam a IA a entender:
O Que as Perguntas Configuram
| Tipo de Pergunta | O Que Afeta |
|---|---|
| Tom & Estilo | Linguagem formal vs. casual, uso de emojis |
| Tópicos Permitidos | O que a IA pode discutir |
| Tópicos Restritos | O que a IA deve evitar |
| Comprimento da Resposta | Respostas breves vs. detalhadas |
| Foco na Indústria | Vocabulário específico do domínio |
Pular ou Completar Depois
Essas perguntas são opcionais — você pode:
- Pular completamente e configurar depois
- Responder algumas agora e refinar em Configuração de IA
- Deixar os padrões do modelo cuidarem de tudo
Quanto mais contexto você fornecer, melhor sua IA irá performar desde o primeiro dia.
Etapa 4: Seu Painel de Assistente & Objetivos
Após concluir o assistente, você será direcionado para o seu Painel de Assistente — seu centro de comando para gerenciar tudo.
Visão Geral do Painel
Seu painel exibe métricas-chave à primeira vista:
- Mensagens — Total de conversas recebidas
- Respostas da IA — Respostas automáticas enviadas
- Documentos — Tamanho da base de conhecimento
- Conversas — Threads de chat ativas
Saiba mais sobre o painel em nosso Guia do Painel.
Objetivos Guiados
No canto superior direito, você encontrará Objetivos — uma lista de verificação guiada para ajudá-lo a concluir sua configuração:
Objetivos Comuns
| Objetivo | O Que Faz | Documentação |
|---|---|---|
| Conectar um Canal | Adicionar Messenger, WhatsApp ou outras plataformas | Guia de Canais |
| Conectar E-commerce | Sincronizar produtos da sua loja online | WordPress, PrestaShop |
| Adicionar Conhecimento | Treinar sua IA com documentos e FAQs | Base de Conhecimento |
| Personalizar Aparência | Marcar seu widget de chat | Tema & Aparência |
| Testar Seu Assistente | Tentar uma conversa | Web Chat |
Clique em qualquer objetivo para ir diretamente à página de configuração relevante.
O Que Vem a Seguir?
Agora que seu assistente foi criado, explore esses recursos essenciais:
Conecte Seus Canais
Alcance os clientes onde eles estão:
| Canal | Tempo de Configuração | Guia |
|---|---|---|
| Web Chat | 2 min | Incorpore em seu site |
| Facebook Messenger | 5 min | Conecte sua Página do Facebook |
| WhatsApp Business | 5 min | Mensagens profissionais |
| Instagram Direct | 5 min | DMs de redes sociais |
| Discord | 10 min | Bot de servidor comunitário |
| Slack | 3 min | Comunicação em equipe |
| Gmail | 5 min | Automação de e-mail |
→ Visão Geral de Todos os Canais
Integre Suas Ferramentas
Sincronize seus sistemas existentes:
| Integração | O Que Sincroniza | Guia |
|---|---|---|
| WordPress | Páginas, postagens, produtos do WooCommerce | Instalação do plugin |
| PrestaShop | Produtos, categorias | Configuração do módulo |
| Joomla | Artigos, HikaShop | Instalação do plugin |
| SharePoint | Documentos da empresa | Conexão OAuth |
| Google Drive | Arquivos compartilhados | Conexão OAuth |
| Google Calendar | Leitura de agenda ao vivo (eventos, horas) | Conexão OAuth |
Construa Sua Base de Conhecimento
Treine sua IA para responder com precisão:
- Importar FAQs de Excel ou CSV
- Carregar Documentos (PDF, DOCX)
- Sincronizar Produtos do Google Merchant
- Conectar Feeds RSS para atualizações automáticas
→ Visão Geral da Base de Conhecimento
Automatize com SmartFlow
Crie automações poderosas:
- Fluxos de conversa personalizados por canal
- Respostas automáticas de e-mail
- Processamento de envio de formulários
- Tarefas e sincronizações agendadas
Coleta de Dados com SmartForm
Construa formulários interativos:
- Formulários de captura de leads
- Pesquisas de feedback de clientes
- Questionários de avaliação
- Sequências de múltiplos passos
Agende Compromissos
Deixe sua IA agendar reuniões:
- Gerenciamento de disponibilidade
- Integração com Google Meet
- Sincronização com CRM
Referência de Navegação
Encontre tudo no menu da barra lateral esquerda:
| Item do Menu | O Que Contém |
|---|---|
| Visão Geral | Painel com métricas e objetivos |
| Chat | Todas as conversas em todos os canais |
| SmartForm | Criador de formulários e respostas |
| SmartCalendar | Gerenciamento de compromissos |
| Clientes | Banco de dados de contatos e CRM |
| Conhecimento | Documentos de treinamento e FAQs |
| Cenários de Teste | Ferramentas de garantia de qualidade |
| Configuraç ões | Configuração e personalização |
| Personalização | Aparência e comportamento do widget |
| Conectores | Configuração de canais e integrações |
Solução de Problemas
Problemas Comuns
| Problema | Solução |
|---|---|
| Assistente não respondendo | Verifique se um canal está conectado e habilitado |
| Respostas incorretas | Adicione mais conteúdo à sua Base de Conhecimento |
| Não consegue conectar o canal | Verifique as permissões do OAuth e tente novamente |
| Objetivos ausentes | Atualize a página ou entre em contato com o suporte |
Obter Ajuda
- Documentação: Você está lendo! Use a barra de pesquisa acima.
- Suporte no Aplicativo: Clique no widget de chat na parte inferior de qualquer página.
- Email: [email protected]
→ Guia Completo de Solução de Problemas
Documentação Relacionada
- Guia de Registro — Crie sua conta
- Guia de Login — Acesse seu painel
- Visão Geral do Painel — Entenda suas métricas
- Configuração de IA — Personalize seu assistente
- Canais — Conecte plataformas de mensagens
- Integrações — Sincronize suas ferramentas
- SmartFlow — Crie automações
- SmartForm — Crie formulários
- SmartCalendar — Agende compromissos
- Gerenciamento de Organização — Faturamento e assinaturas