Onboarding: Maak je Eerste AI Assistent
Welkom bij AI SmartTalk! Deze gids begeleidt je bij het maken van je eerste AI-assistent in slechts een paar minuten. Aan het einde heb je een volledig functionele AI-agent die klaar is om verbinding te maken met je website, sociale media of messagingplatforms.
Maak je eerste AI-assistent in minder dan 5 minuten
Snelle Overzicht
Het onboardingproces bestaat uit 4 eenvoudige stappen:
- Kies een Sjabloon — Begin met een vooraf geconfigureerde assistentpersoonlijkheid
- Geef je Assistent een Naam — Geef het een unieke identiteit
- Personaliseer (Optioneel) — Beantwoord vragen om het gedrag fijn te stemmen
- Configureer met Doelstellingen — Volg begeleide doelen om de installatie te voltooien
Stap 1: Kies een Assistent Sjabloon
Wanneer je een nieuwe assistent maakt, zie je een selectie van vooraf gebouwde sjablonen die zijn ontworpen voor veelvoorkomende gebruikssituaties:
Sjablonen laden...
Sjablonen bieden een startpunt — je kunt later alles aanpassen in Instellingen.
Stap 2: Geef je Assistent een Naam
Geef je assistent een naam die zijn doel of je merkidentiteit weerspiegelt.
Beste Praktijken voor Namen
- Merk-aligned: "Emma" voor een vriendelijk merk, "Support AI" voor professioneel
- Herinnerbaar: Makkelijk voor klanten om te onthouden en te verwijzen
- Uniek: Onderscheidt zich van concurrenten
Voorbeelden:
SupportBot,SalesAssistant,HealthGuide,ShopHelper
Je kunt de naam op elk moment wijzigen in de Instellingen van je assistent.
Stap 3: Personaliseer je Assistent (Optioneel)
Beantwoord een reeks vragen om de persoonlijkheid en het gedrag van je assistent te verfijnen. Deze vragen helpen de AI te begrijpen:
Wat de Vragen Configureert
| Vraagtype | Wat het Beïnvloedt |
|---|---|
| Toon & Stijl | Formele vs. informele taal, gebruik van emoji's |
| Toegestane Onderwerpen | Waarover de AI kan discussiëren |
| Beperkte Onderwerpen | Waarover de AI moet vermijden te praten |
| Antwoordlengte | Korte vs. gedetailleerde antwoorden |
| Industriefocus | Domeinspecifieke vocabulaire |
Overslaan of Later Voltooien
Deze vragen zijn optioneel — je kunt:
- Ze volledig overslaan en later configureren
- Sommige nu beantwoorden en verfijnen in AI-configuratie
- De standaardinstellingen van het sjabloon alles laten afhandelen
Hoe meer context je biedt, hoe beter je AI vanaf dag één presteert.
Stap 4: Je Assistent Dashboard & Doelstellingen
Na het voltooien van de wizard kom je op je Assistent Dashboard — je commandocentrum voor het beheren van alles.
Dashboard Overzicht
Je dashboard toont belangrijke statistieken in één oogopslag:
- Berichten — Totaal ontvangen gesprekken
- AI Antwoorden — Automatische antwoorden verzonden
- Documenten — Grootte van de kennisdatabase
- Gesprekken — Actieve chatthreads
Leer meer over het dashboard in onze Dashboard Gids.
Begeleide Doelstellingen
In de rechterbovenhoek vind je Doelstellingen — een begeleide checklist om je te helpen je installatie te voltooien:
Veelvoorkomende Doelstellingen
| Doelstelling | Wat het Doet | Documentatie |
|---|---|---|
| Verbind een Kanaal | Voeg Messenger, WhatsApp of andere platforms toe | Kanalen Gids |
| Verbind E-commerce | Synchroniseer je online winkelproducten | WordPress, PrestaShop |
| Voeg Kennis Toe | Train je AI met documenten en FAQ's | Kennisdatabase |
| Pas Uiterlijk Aan | Brand je chatwidget | Thema & Uiterlijk |
| Test je Assistent | Probeer een gesprek | Web Chat |
Klik op een doelstelling om direct naar de relevante configuratiepagina te springen.
Wat Nu?
Nu je assistent is gemaakt, verken deze essentiële functies:
Verbind je Kanalen
Bereik klanten waar ze zijn:
| Kanaal | Insteltijd | Gids |
|---|---|---|
| Web Chat | 2 min | Inbedden op je website |
| Facebook Messenger | 5 min | Verbind je Facebook-pagina |
| WhatsApp Business | 5 min | Professionele messaging |
| Instagram Direct | 5 min | Sociale media DMs |
| Discord | 10 min | Community server bot |
| Slack | 3 min | Teamcommunicatie |
| Gmail | 5 min | E-mailautomatisering |
Integreer je Tools
Synchroniseer je bestaande systemen:
| Integratie | Wat het Synchroniseert | Gids |
|---|---|---|
| WordPress | Pagina's, berichten, WooCommerce-producten | Plugin installatie |
| PrestaShop | Producten, categorieën | Module setup |
| Joomla | Artikelen, HikaShop | Plugin installatie |
| SharePoint | Bedrijfsdocumenten | OAuth-verbinding |
| Google Drive | Gedeelde bestanden | OAuth-verbinding |
| Google Calendar | Live schema-lezingen (evenementen, uren) | OAuth-verbinding |
Bouw je Kennisdatabase
Train je AI om nauwkeurig te antwoorden:
- Importeer FAQ's van Excel of CSV
- Upload Documenten (PDF, DOCX)
- Synchroniseer Producten van Google Merchant
- Verbind RSS-feeds voor automatische updates
Automatiseer met SmartFlow
Creëer krachtige automatiseringen:
- Aangepaste gespreksstromen per kanaal
- Geautomatiseerde e-mailantwoorden
- Verwerking van formulierindieningen
- Geplande taken en synchronisaties
Verzamel Gegevens met SmartForm
Bouw interactieve formulieren:
- Lead capture formulieren
- Klantfeedback-enquêtes
- Beoordelingsquizzen
- Meerdere stappen sequenties
Plan Afspraken
Laat je AI vergaderingen boeken:
- Beschikbaarheidsbeheer
- Google Meet-integratie
- CRM-synchronisatie
Navigatie Referentie
Vind alles in het linkermenu:
| Menu-item | Wat het Bevat |
|---|---|
| Overzicht | Dashboard met statistieken en doelstellingen |
| Chat | Alle gesprekken over kanalen |
| SmartForm | Formulierbouwer en reacties |
| SmartCalendar | Afsprakenbeheer |
| Klanten | Contactdatabase en CRM |
| Kennis | Trainingsdocumenten en FAQ's |
| Testscenario's | Kwaliteitsborgingstools |
| Instellingen | Configuratie en aanpassing |
| Aanpassing | Uiterlijk en gedrag van de widget |
| Connectoren | Kanaal- en integratie-instellingen |
Probleemoplossing
Veelvoorkomende Problemen
| Probleem | Oplossing |
|---|---|
| Assistent reageert niet | Controleer of een kanaal is verbonden en ingeschakeld |
| Verkeerde antwoorden | Voeg meer inhoud toe aan uw Kennisbank |
| Kan kanaal niet verbinden | Controleer de OAuth-machtigingen en probeer het opnieuw |
| Ontbrekende doelstellingen | Vernieuw de pagina of neem contact op met de ondersteuning |
Hulp Krijgen
- Documentatie: U leest het! Gebruik de zoekbalk hierboven.
- In-App Ondersteuning: Klik op de chatwidget onderaan elke pagina.
- E-mail: [email protected]
→ Volledige Probleemoplossingsgids
Gerelateerde Documentatie
- Registratiegids — Maak uw account aan
- Inloggids — Toegang tot uw dashboard
- Dashboard Overzicht — Begrijp uw statistieken
- AI Configuratie — Pas uw assistent aan
- Kanalen — Verbind messagingplatforms
- Integraties — Synchroniseer uw tools
- SmartFlow — Bouw automatiseringen
- SmartForm — Maak formulieren
- SmartCalendar — Plan afspraken
- Organisatiebeheer — Facturering en abonnementen