Als u Messenger al hebt verbonden, is Instagram ook al verbonden. De Meta OAuth dekt Messenger, Instagram DMs en WhatsApp met één klik.
Video tutorial
Eén OAuth-klik verbindt Messenger + Instagram
Verbinden
Als u de Meta OAuth nog niet hebt gedaan:
- Ga naar Integraties → Messenger (of Instagram, dezelfde flow).
- Meld u aan bij Facebook en keur de scopes goed.
- Kies welke Instagram zakelijke account de assistent moet beantwoorden.
Dat is het. Antwoorden beginnen te komen op de volgende DM.
Al gedaan voor Messenger? U hoeft het niet opnieuw te doen. Open de Instagram-integratiepagina en kies het account.
Wat het kan doen op Instagram
- Beantwoord DMs met tekst, emoji, links en afbeeldingen
- Typindicator + leesbevestigingen (net zoals een mens zou doen)
- Auto-detectie van de taal van de klant
Elke DM komt binnen in de Inbox, gemarkeerd met het Instagram-icoon.
Vereisten
- Een Instagram Zakelijk account (geen persoonlijk account — schakel in de Instagram-app onder Instellingen → Accounttype)
- Het zakelijke account moet gekoppeld zijn aan een Facebook-pagina (Instagram vereist dit voor messaging API's — de regel van Instagram, niet de onze)
- U bent een beheerder van de Facebook-pagina
Aanpassen per kanaal
Wilt u dat Instagram-antwoorden anders aanvoelen dan Messenger (meer emoji-vriendelijk, andere handtekening, informele toon)? Bouw een SmartFlow met de Chat Service trigger gefilterd op Instagram.
→ Chat Service trigger · Biografie