Ak ste už prepojili Messenger, Instagram je už tiež prepojený. Meta OAuth pokrýva Messenger, Instagram DMs a WhatsApp jedným kliknutím.
Video tutorial
Jedným kliknutím OAuth prepojíte Messenger + Instagram
Prepojte to
Ak ste ešte neurobili Meta OAuth:
- Prejdite na Integrácie → Messenger (alebo Instagram, rovnaký postup).
- Prihláste sa do Facebooku a schváľte oprávnenia.
- Vyberte, pre ktorý Instagram obchodný účet by mal asistent odpovedať.
To je všetko. Odpovede začnú prichádzať na ďalší DM.
Už ste to urobili pre Messenger? Nemusíte to robiť znova. Otvorte stránku integrácie Instagram a vyberte účet.
Čo môže robiť na Instagrame
- Odpovedať na DMs textom, emoji, odkazmi a obrázkami
- Indikátor písania + potvrdenia o prečítaní (rovnako ako by to urobil človek)
- Automaticky zistiť jazyk zákazníka
Každý DM pristane v Inbox, označený ikonou Instagramu.
Požiadavky
- Instagram obchodný účet (nie osobný účet — prepnite v aplikácii Instagram v sekcii Nastavenia → Typ účtu)
- Obchodný účet musí byť prepojený s Facebook stránkou (Instagram to vyžaduje pre messaging API — pravidlo Instagramu, nie naše)
- Ste administrátorom Facebook stránky
Prispôsobenie podľa kanála
Chcete, aby odpovede na Instagrame pôsobili inak ako na Messengeri (viac priateľské k emoji, iný podpis, neformálny tón)? Vytvorte SmartFlow s Chat Service spúšťačom filtrovaným na Instagram.
→ Chat Service trigger · Biografia