Preskoči na hlavný obsah

Instagram Direct

Instagram DM je ďalší kanál, ktorý je odomknutý prostredníctvom Meta OAuth už vykonaného pre Messenger alebo WhatsApp.

5e06cb8c-8a8a-4b98-a43b-71928e121fa6.png

Rýchle nastavenie

  1. Uistite sa, že váš Instagram profil je Profesionálny (Podnikateľský alebo Tvorca) účet prepojený s tou istou Facebook stránkou, ktorú ste autorizovali.
  2. Otvorte Canaux → Instagram v AI SmartTalk.
    Profil sa automaticky zobrazí so statusom Pripojené.
  3. Otestujte odoslaním DM z osobného Instagram účtu.
    Rozhovor sa zobrazí v Chat s logom 🄸 Instagram.

Často kladené otázky

OtázkaOdpoveď
Potrebujem druhý OAuth?Nie. Jeden Meta OAuth pokrýva tri kanály.
Môžem zakázať len Instagram?Áno, použite ikonu koša vedľa profilu v Canaux → Instagram; Messenger a WhatsApp zostávajú aktívne.
Limity znakov?Instagram DM uplatňuje limit 1 000 znakov na správu; AI SmartTalk automaticky rozdelí dlhšie odpovede.

Rady na riešenie problémov sú identické s stránkou Messenger.


Funkcie

Integrácia Instagram Direct v AI SmartTalk poskytuje:

  • Automatizácia DM — AI odpovedá na priame správy 24/7
  • Indikátory písania — Zobrazuje animáciu písania, zatiaľ čo AI spracováva (cez SmartFlow META_TYPING_ON/OFF)
  • Potvrdenia o prečítaní — Označuje správy ako zobrazené (cez SmartFlow META_MARK_READ)
  • Automatické rozdelenie — Správy presahujúce limit 1 000 znakov Instagramu sú automaticky rozdelené na viacero správ
  • Bohatý kontext — Úplná história rozhovorov uchovávaná v jednotnej schránke

Čo môžete automatizovať

S SmartFlow môžete vytvárať vlastné správanie pre Instagram:

AutomatizáciaAko to funguje
Uvítacia správaPrivítajte nové DM rozhovory s vlastným úvodom
Automatická odpoveď na FAQAI odpovedá na bežné otázky z vašej znalostnej bázy
Zber kontaktovZhromažďujte kontaktné informácie pomocou SmartForm
Routovanie spolupráceDetekujte požiadavky na spoluprácu značiek a preposielajte ich vášmu tímu
Križové upozorneniaPreposielajte urgentné Instagram DMs do Slacku alebo e-mailu

Pozrite si SmartFlow Examples pre hotové recepty na automatizáciu.

Nativná integrácia

Instagram je nativná, vstavaná integrácia — nie sú potrebné žiadne externé konektory alebo middleware. Viac informácií nájdete v Návode na nativné integrácie.


Súvisiaca dokumentácia

Pripravení povýšiť váš
používateľská skúsenosť?

Nasadzujte AI asistentov, ktorí potešia zákazníkov a rastú s vaším podnikaním.

V súlade s GDPR