Onboarding: Vytvorte svojho prvého AI asistenta
Vitajte v AI SmartTalk! Tento sprievodca vás prevedie vytvorením vášho prvého AI asistenta za pár minút. Na konci budete mať plne funkčného AI agenta pripraveného na prepojenie s vašou webovou stránkou, sociálnymi médiami alebo komunikačnými platformami.
Vytvorte svojho prvého AI asistenta za menej ako 5 minút
Rýchly prehľad
Proces onboardingu pozostáva z 4 jednoduchých krokov:
- Vyberte šablónu — Začnite s predkonfigurovanou osobnosťou asistenta
- Pomenujte svojho asistenta — Dajte mu jedinečnú identitu
- Personalizujte (voliteľné) — Odpovedzte na otázky na doladenie správania
- Konfigurujte s cieľmi — Postupujte podľa usmernených cieľov na dokončenie nastavenia
Krok 1: Vyberte šablónu asistenta
Keď vytvoríte nového asistenta, uvidíte výber predpripravených šablón navrhnutých pre bežné použitie:
Načítavam šablóny...
Šablóny poskytujú východiskový bod — všetko môžete prispôsobiť neskôr v Nastaveniach.
Krok 2: Pomenujte svojho asistenta
Dajte svojmu asistentovi meno, ktoré odráža jeho účel alebo identitu vašej značky.
Najlepšie praktiky pri pomenovaní
- Zladené so značkou: "Emma" pre priateľskú značku, "Support AI" pre profesionálny
- Pamätateľné: Ľahké na zapamätanie a referencovanie pre zákazníkov
- Jedinečné: Rozlišuje sa od konkurencie
Príklady:
SupportBot,SalesAssistant,HealthGuide,ShopHelper
Meno môžete kedykoľvek zmeniť v Nastaveniach vášho asistenta.
Krok 3: Personalizujte svojho asistenta (voliteľné)
Odpovedzte na sériu otázok, aby ste vylepšili osobnosť a správanie svojho asistenta. Tieto otázky pomáhajú AI pochopiť:
Čo otázky konfigurovať
| Typ otázky | Na čo to vplýva |
|---|---|
| Tón a štýl | Formálny vs. neformálny jazyk, používanie emoji |
| Povolené témy | O čom môže AI diskutovať |
| Obmedzené témy | Čomu by sa mala AI vyhnúť |
| Dĺžka odpovede | Stručné vs. podrobné odpovede |
| Zameranie na odvetvie | Odborná slovná zásoba |
Preskočiť alebo dokončiť neskôr
Tieto otázky sú voliteľné — môžete:
- Úplne ich preskočiť a nastaviť neskôr
- Odpovedať na niektoré teraz a doladiť v Konfigurácii AI
- Nechať predvolené nastavenia šablóny spravovať všetko
Čím viac kontextu poskytnete, tým lepšie bude vaša AI fungovať od prvého dňa.
Krok 4: Dashboard vášho asistenta a ciele
Po dokončení sprievodcu sa dostanete na váš Dashboard asistenta — vaše veliteľské centrum na správu všetkého.
Prehľad dashboardu
Váš dashboard zobrazuje kľúčové metriky na prvý pohľad:
- Správy — Celkový počet prijatých konverzácií
- Odpovede AI — Automatické odpovede odoslané
- Dokumenty — Veľkosť znalostnej bázy
- Konverzácie — Aktívne chatové vlákna
Viac informácií o dashboarde nájdete v našom Sprievodcovi dashboardom.
Usmernené ciele
V pravom hornom rohu nájdete Ciele — usmernený kontrolný zoznam, ktorý vám pomôže dokončiť vaše nastavenie:
Bežné ciele
| Cieľ | Čo robí | Dokumentácia |
|---|---|---|
| Prepojiť kanál | Pridať Messenger, WhatsApp alebo iné platformy | Sprievodca kanálmi |
| Prepojiť e-commerce | Synchronizovať produkty vášho online obchodu | WordPress, PrestaShop |
| Pridať znalosti | Trénovať vašu AI pomocou dokumentov a FAQ | Znalostná báza |
| Prispôsobiť vzhľad | Brandovať váš chatovací widget | Téma a vzhľad |
| Otestovať svojho asistenta | Vyskúšať konverzáciu | Web Chat |
Kliknite na akýkoľvek cieľ, aby ste sa priamo dostali na relevantnú konfiguračnú stránku.
Čo ďalej?
Teraz, keď je váš asistent vytvorený, preskúmajte tieto základné funkcie:
Prepojte svoje kanály
Dostaňte sa k zákazníkom tam, kde sú:
| Kanál | Čas nastavenia | Sprievodca |
|---|---|---|
| Web Chat | 2 min | Vložte na svoju webovú stránku |
| Facebook Messenger | 5 min | Prepojte svoju Facebook stránku |
| WhatsApp Business | 5 min | Profesionálne správy |
| Instagram Direct | 5 min | Priame správy na sociálnych médiách |
| Discord | 10 min | Bot pre komunitný server |
| Slack | 3 min | Komunikácia v tíme |
| Gmail | 5 min | Automatizácia e-mailov |
Integrujte svoje nástroje
Synchronizujte svoje existujúce systémy:
| Integrácia | Čo synchronizuje | Sprievodca |
|---|---|---|
| WordPress | Stránky, príspevky, produkty WooCommerce | Inštalácia pluginu |
| PrestaShop | Produkty, kategórie | Nastavenie modulu |
| Joomla | Články, HikaShop | Inštalácia pluginu |
| SharePoint | Firemné dokumenty | OAuth pripojenie |
| Google Drive | Zdieľané súbory | OAuth pripojenie |
| Google Calendar | Čítania živého rozvrhu (udalosti, hodiny) | OAuth pripojenie |
Vytvorte svoju znalostnú bázu
Trénujte svoju AI, aby presne odpovedala:
- Importovať FAQ z Excelu alebo CSV
- Nahrať dokumenty (PDF, DOCX)
- Synchronizovať produkty z Google Merchant
- Prepojiť RSS kanály na automatické aktualizácie
Automatizujte pomocou SmartFlow
Vytvorte silné automatizácie:
- Vlastné konverzačné toky pre každý kanál
- Automatizované e-mailové odpovede
- Spracovanie odoslaní formulárov
- Naplánované úlohy a synchronizácie
Zbierajte údaje pomocou SmartForm
Vytvorte interaktívne formuláre:
- Formuláre na získavanie potenciálnych zákazníkov
- Prieskumy zákazníckej spätnej väzby
- Testy hodnotenia
- Viacstupňové sekvencie
Naplánujte schôdzky
Nechajte svoju AI rezervovať stretnutia:
- Správa dostupnosti
- Integrácia Google Meet
- Synchronizácia s CRM
Referenčný navigačný systém
Nájdite všetko v ľavom bočnom menu:
| Položka menu | Čo obsahuje |
|---|---|
| Prehľad | Dashboard s metrikami a cieľmi |
| Chat | Všetky konverzácie naprieč kanálmi |
| SmartForm | Tvorca formulárov a odpovede |
| SmartCalendar | Správa schôdzok |
| Klienti | Databáza kontaktov a CRM |
| Znalosti | Tréningové dokumenty a FAQ |
| Testovacie scenáre | Nástroje na zabezpečenie kvality |
| Nastavenia | Konfigurácia a prispôsobenie |
| Prispôsobenie | Vzhľad a správanie widgetu |
| Konektory | Nastavenie kanálov a integrácií |
Riešenie problémov
Bežné problémy
| Problém | Riešenie |
|---|---|
| Asistent nereaguje | Skontrolujte, či je kanál pripojený a povolený |
| Nesprávne odpovede | Pridajte viac obsahu do vašej Znalostnej bázy |
| Nemožno pripojiť kanál | Overte OAuth oprávnenia a skúste to znova |
| Chýbajúce ciele | Obnovte stránku alebo kontaktujte podporu |
Získajte pomoc
- Dokumentácia: Čítate ju! Použite vyhľadávací panel vyššie.
- Podpora v aplikácii: Kliknite na chatovací widget na spodnej časti akejkoľvek stránky.
- Email: [email protected]
→ Úplný sprievodca riešením problémov
Súvisiaca dokumentácia
- Sprievodca registráciou — Vytvorte si účet
- Sprievodca prihlásením — Prístup k vášmu ovládaciemu panelu
- Prehľad ovládacieho panela — Pochopte svoje metriky
- Konfigurácia AI — Prispôsobte si asistenta
- Kanály — Pripojte platformy na zasielanie správ
- Integrácie — Synchronizujte svoje nástroje
- SmartFlow — Vytvorte automatizácie
- SmartForm — Vytvorte formuláre
- SmartCalendar — Naplánujte si schôdzky
- Správa organizácie — Fakturácia a predplatné