Importovanie údajov z Google Merchant Store

info

AI SmartTalk umožňuje bezproblémovú integráciu údajov z Google Merchant Store na zlepšenie schopností e-commerce chatbotov. Tento sprievodca vysvetľuje, ako pripraviť a nahrať váš produktový feed.

---

Požiadavky na formát súboru

Pripravte svoj súbor s nasledujúcimi stĺpcami:

• product-id (Povinné): Jedinečný identifikátor pre každý produkt (používa sa na aktualizácie).
• product-name: Názov produktu.
• price: Cena produktu.
• description: Podrobný popis produktu.
• Ďalšie stĺpce (Voliteľné): Zahrňte akékoľvek ďalšie atribúty relevantné pre váš obchod, ako sú kategória alebo úroveň zásob.

Príklad

product-id,product-name,price,description,category
12345,Wireless Mouse,19.99,High-precision wireless mouse.,Electronics
67890,Mechanical Keyboard,49.99,Durable mechanical keyboard with RGB lighting.,Accessories

warning

Stĺpec product-id je povinný a musí byť jedinečný pre každý produkt, aby sa zabezpečilo správne sledovanie a aktualizácie.

---

Kroky na importovanie údajov z Google Merchant

Krok 1: Nahrajte súbor

1. Prejdite do sekcie Knowledge Base v AI SmartTalk.
2. Kliknite na Upload File a vyberte súbor so svojím feedom z Google Merchant Store (Excel alebo CSV).
3. Overte formát súboru:
   • Stĺpec product-id je prítomný.
   • Všetky povinné polia sú vyplnené.
4. Kliknite na Upload na spracovanie súboru.

Krok 2: Mapovanie stĺpcov (ak je potrebné)

1. Ak vás systém vyzve na mapovanie stĺpcov:
   • Zodpovedajúci stĺpec v súbore priraďte k product-id.
   • Opakujte pre product-name, price a ďalšie atribúty.
2. Potvrďte mapovanie a pokračujte.

Krok 3: Konfigurácia nastavení

1. Priraďte tagy na kategorizáciu produktov (napr. "Electronics," "Accessories").
2. Označte feed ako Active, aby boli údaje o produktoch dostupné pre dotazy chatbota.

---

Predvolené správanie

• Chatbot vyhľadáva v stĺpcoch product-name a description, aby odpovedal na otázky týkajúce sa produktov.
• Použite stĺpec product-id na sledovanie a aktualizáciu konkrétnych produktov pri budúcich importoch.

---

Príklad použitia

Scenár: Správa inventára produktov

1. Pripravte CSV súbor s údajmi o produktoch:
   • product-id: 12345
   • product-name: Wireless Mouse
   • price: 19.99
   • description: High-precision wireless mouse.
2. Nahrajte súbor do Knowledge Base.
3. Priraďte tagy ako "Populárne produkty" alebo "Pod $20."
4. Chatbot teraz môže odpovedať na otázky ako:
   • "Akú bezdrôtovú myš máte?"
   • "Máte produkty pod $20?"

---

Riešenie problémov

Bežné problémy

• Chyba: Chýbajúci stĺpec product-id

  • Uistite sa, že súbor obsahuje jedinečný product-id pre každý produkt.

• Chyba: Nepodporovaný formát súboru

  • Uložte súbor ako .xlsx alebo .csv.

• Chyba: Problémy s analýzou

  • Skontrolujte, či nie sú chýbajúce alebo nesprávne naformátované údaje.

danger

Nahrávanie duplicitných alebo neplatných hodnôt product-id môže spôsobiť chyby v sledovaní a aktualizáciách produktov.

---

Ďalšie kroky

Po importe vašich údajov o produkte:

• Naučte sa, ako importovať FAQ pre bežné otázky v oblasti e-commerce.