Импорт на данни от Google Merchant Store

Информация

AI SmartTalk позволява безпроблемна интеграция на данни от Google Merchant Store, за да подобри възможностите на чатбота за електронна търговия. Това ръководство обяснява как да подготвите и качите вашия продуктови фийд.

---

Изисквания за формат на файла

Подгответе файла си с следните колони:

• product-id (Задължителна): Уникален идентификатор за всеки продукт (използва се за актуализации).
• product-name: Име на продукта.
• price: Цена на продукта.
• description: Подробно описание на продукта.
• Допълнителни колони (По желание): Включете всякакви други атрибути, свързани с вашия магазин, като категория или ниво на наличност.

Пример

product-id,product-name,price,description,category
12345,Wireless Mouse,19.99,High-precision wireless mouse.,Electronics
67890,Mechanical Keyboard,49.99,Durable mechanical keyboard with RGB lighting.,Accessories

Внимание

Колоната product-id е задължителна и трябва да бъде уникална за всеки продукт, за да се осигури правилно проследяване и актуализации.

---

Стъпки за импорт на данни от Google Merchant

Стъпка 1: Качете файла

1. Отидете в секцията Knowledge Base в AI SmartTalk.
2. Кликнете на Upload File и изберете файла с данните от Google Merchant Store (Excel или CSV).
3. Проверете формата на файла:
   • Колоната product-id е налична.
   • Всички задължителни полета са попълнени.
4. Кликнете на Upload, за да обработите файла.

Стъпка 2: Създайте съответствия на колоните (ако е необходимо)

1. Ако системата ви подскаже да създадете съответствия на колоните:
   • Съответствайте product-id на съответстващата колона във вашия файл.
   • Повторете за product-name, price и други атрибути.
2. Потвърдете съответствията и продължете.

Стъпка 3: Конфигурирайте настройките

1. Назначете таг за категоризиране на продуктите (например "Електроника", "Аксесоари").
2. Маркирайте фийда като Active, за да направите данните за продуктите налични за запитвания от чатбота.

---

Подразбиране на поведението

• Чатботът търси в колоните product-name и description, за да отговаря на запитвания, свързани с продукти.
• Използвайте колоната product-id за проследяване и актуализиране на конкретни продукти при бъдещи импорти.

---

Пример за употреба

Сценарий: Управление на инвентара на продукти

1. Подгответе CSV файл с данни за продуктите:
   • product-id: 12345
   • product-name: Wireless Mouse
   • price: 19.99
   • description: High-precision wireless mouse.
2. Качете файла в Knowledge Base.
3. Назначете тагове като "Популярни продукти" или "Под $20."
4. Чатботът сега може да отговаря на запитвания като:
   • "Каква безжична мишка имате?"
   • "Имате ли продукти под $20?"

---

Отстраняване на проблеми

Чести проблеми

• Грешка: Липсва колоната product-id

  • Уверете се, че файлът включва уникален product-id за всеки продукт.

• Грешка: Неподдържан формат на файла

  • Запазете файла като .xlsx или .csv.

• Грешка: Проблеми с парсинга

  • Проверете за липсващи или неправилно форматирани данни.

Опасност

Качването на дублиращи се или невалидни стойности на product-id може да доведе до грешки в проследяването и актуализациите на продуктите.

---

Следващи стъпки

След импортиране на данните за вашия продукт:

• Научете как да импортирате често задавани въпроси за общи запитвания в електронната търговия.