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Importa i Dati del Negozio Google Merchant

informazioni

AI SmartTalk consente un'integrazione fluida dei dati del Negozio Google Merchant per migliorare le capacità del chatbot e-commerce. Questa guida spiega come preparare e caricare il tuo feed di prodotti.

Requisiti del Formato del File​

Prepara il tuo file con le seguenti colonne:

  • product-id (Obbligatorio): Identificatore unico per ogni prodotto (utilizzato per aggiornamenti).
  • product-name: Nome del prodotto.
  • price: Prezzo del prodotto.
  • description: Descrizione dettagliata del prodotto.
  • Colonne Aggiuntive (Opzionale): Includi eventuali altri attributi rilevanti per il tuo negozio, come categoria o livello di stock.

Esempio​

product-id,product-name,price,description,category
12345,Wireless Mouse,19.99,High-precision wireless mouse.,Electronics
67890,Mechanical Keyboard,49.99,Durable mechanical keyboard with RGB lighting.,Accessories
warning

La colonna product-id è obbligatoria e deve essere unica per ogni prodotto per garantire un corretto tracciamento e aggiornamenti.

Passaggi per Importare i Dati di Google Merchant​

Passaggio 1: Carica il File​

  1. Naviga nella sezione Knowledge Base in AI SmartTalk.
  2. Clicca su Carica File e seleziona il tuo file di feed del Google Merchant Store (Excel o CSV).
  3. Verifica il formato del file:
    • La colonna product-id è presente.
    • Tutti i campi richiesti sono compilati.
  4. Clicca su Carica per elaborare il file.

Passaggio 2: Mappa le Colonne (se necessario)​

  1. Se il sistema ti chiede di mappare le colonne:
    • Abbina product-id alla colonna corrispondente nel tuo file.
    • Ripeti per product-name, price e altri attributi.
  2. Conferma la mappatura e procedi.

Passaggio 3: Configura le Impostazioni​

  1. Assegna tag per categorizzare i prodotti (ad esempio, "Elettronica," "Accessori").
  2. Contrassegna il feed come Attivo per rendere i dati dei prodotti disponibili per le query del chatbot.

Comportamento Predefinito​

  • Il chatbot cerca nelle colonne product-name e description per rispondere a domande relative ai prodotti.
  • Utilizza la colonna product-id per tracciare e aggiornare prodotti specifici in futuri import.

Esempio di Caso d'Uso​

Scenario: Gestione dell'Inventario dei Prodotti​

  1. Prepara un file CSV con i dati del prodotto:
    • product-id: 12345
    • product-name: Mouse Wireless
    • price: 19.99
    • description: Mouse wireless ad alta precisione.
  2. Carica il file nella Knowledge Base.
  3. Assegna tag come "Prodotti Popolari" o "Sotto i $20."
  4. Il chatbot può ora rispondere a domande come:
    • "Quale mouse wireless avete?"
    • "Avete prodotti sotto i $20?"

Risoluzione dei problemi​

Problemi comuni​

  • Errore: Colonna product-id mancante

    • Assicurati che il file includa un product-id unico per ogni prodotto.

  • Errore: Formato file non supportato

    • Salva il file come .xlsx o .csv.

  • Errore: Problemi di parsing

    • Controlla la presenza di dati mancanti o formattati in modo errato.
pericolo

Il caricamento di valori product-id duplicati o non validi può causare errori nel tracciamento e negli aggiornamenti dei prodotti.

Prossimi passi​

Dopo aver importato i dati sui tuoi prodotti: