Caratteristiche Principali
AI SmartTalk offre tutto il necessario per costruire, distribuire e scalare esperienze clienti potenziate dall'AI. Esplora il nostro set di funzionalità completo qui sotto.
🤖 Conversazioni Potenziate dall'AI
Modelli AI Multipli
Scegli tra potenti modelli sovrani conformi al GDPR come Qwen, Llama e Mistral — ospitati in Francia — così come opzioni popolari come GPT-4, Claude e altro. Cambia modello in qualsiasi momento in base alle tue esigenze.
Personalità Personalizzata
Definisci il tono, lo stile e il comportamento della tua AI. Professionale, amichevole, tecnico — decidi tu.
25+ Lingue
Supporto multilingue automatico. La tua AI risponde nella lingua del cliente.
Memoria Contestuale
L'AI ricorda la cronologia delle conversazioni e il contesto per interazioni naturali e coerenti.
Passaggio a un Operatore Umano
Passa senza problemi a operatori umani quando necessario. L'AI conosce i suoi limiti.
Feedback degli Utenti
Raccogli valutazioni e commenti dagli utenti per migliorare continuamente la qualità delle risposte dell'AI.
→ Configura la tua AI | Funzionalità Intelligenti dell'AI
💬 Messaggistica Omnicanale
Distribuisci la tua AI su tutti i punti di contatto con i clienti tramite una inbox unificata. Tutte le integrazioni sono native — senza bisogno di Zapier o middleware.
Caratteristiche dell'Inbox Unificata:
- Tutte le conversazioni in un unico posto
- Icone e contesto specifici per canale
- Fusione dell'identità del cliente attraverso i canali
- Sincronizzazione e notifiche in tempo reale
→ Panoramica dei Canali | Dashboard Unificata | Integrazioni Native
🔒 Sicurezza e Conformità
AI SmartTalk è costruito con sicurezza di livello enterprise:
- Conformità al GDPR — Minimizzazione dei dati, diritto all'oblio, DPA disponibile
- Infrastruttura ospitata nell'UE — I dati rimangono in Europa
- Modelli AI sovrani — Qwen, Llama, Mistral ospitati in Francia per piena sovranità sui dati
- Controllo degli accessi basato sui ruoli — Permessi granulari per ogni membro del team
- Multiple opzioni di hosting — Cloud SaaS, dedicato, on-premises o white-label
→ Sicurezza, GDPR e Hosting | Controllo degli Accessi
📚 Knowledge Base (RAG)
Allena la tua AI con i tuoi contenuti utilizzando la Generazione Aumentata da Recupero.
Documenti
PDF, DOCX, TXT — carica qualsiasi documento e l'AI impara da esso.
FAQ
Importa coppie di domande e risposte da Excel o CSV per risposte immediate.
Auto-Sincronizzazione
Collega siti web, negozi e-commerce e archiviazione cloud per aggiornamenti automatici.
Analisi dell'Uso
Scopri quali contenuti vengono utilizzati di più per ottimizzare la tua knowledge base.
⚡ SmartFlow — Automazione Visiva
Crea automazioni potenti senza codice utilizzando il nostro costruttore di flussi drag-and-drop.
Attivatore → Condizioni → Azioni → Risultati
Cosa puoi automatizzare:
| Caso d'Uso | Come Funziona |
|---|---|
| Flussi di Chat Personalizzati | Sovrascrivi il comportamento predefinito dell'AI per canale |
| Qualificazione dei Lead | Fai domande, valuta i lead, instrada alle vendite |
| Ticket di Supporto | Crea problemi JIRA/ClickUp dalla chat |
| Bozze di Email | L'AI scrive bozze per la revisione umana |
| Sincronizzazione Dati | Aggiorna il CRM, invia webhook, chiama API |
| Attività Pianificate | Report giornalieri, follow-up automatici |
📝 SmartForm — Moduli Intelligenti
Crea moduli che la tua AI può completare conversazionalmente in chat.
Costruttore di Moduli
Interfaccia drag-and-drop con logica condizionale.
Generazione AI
Genera moduli automaticamente dai tuoi documenti.
Sequenze
Processi multi-step con supporto per delega.
Casi d'uso: Acquisizione lead, sondaggi, quiz, onboarding, moduli di raccolta dati, valutazioni.
📅 SmartCalendar — Prenotazione Appuntamenti
Permetti alla tua AI di pianificare riunioni direttamente nelle conversazioni.
Disponibilità
Imposta orari di lavoro, tempi di attesa e regole di prenotazione.
Google Meet
Genera automaticamente link per riunioni video.
Promemoria
Notifiche automatiche prima degli appuntamenti.
🔗 Integrazioni
Collega AI SmartTalk con i tuoi strumenti esistenti.
🛠️ Strumenti AI
Estendi le capacità della tua AI con strumenti personalizzati.
Strumenti Integrati
- Ricerca nella base di conoscenza
- Ricerca nelle FAQ
- Ottenere informazioni sul prodotto
- Controllare lo stato dell'ordine
Strumenti Personalizzati
- Chiamare API esterne
- Eseguire SmartFlows
- Creare contenuti (articoli, email)
- Attivare webhook
📊 Analisi e Gestione
Hai Bisogno di Aiuto?
Inizia
Pronto a costruire il tuo assistente AI?