Caratteristiche Chiave
AI SmartTalk fornisce tutto il necessario per costruire, implementare e scalare esperienze clienti potenziate dall'IA. Esplora il nostro set di funzionalità completo qui sotto.
🤖 Conversazioni Potenziate dall'IA
Modelli IA Multipli
Scegli tra potenti modelli sovrani conformi al GDPR come Qwen, Llama e Mistral — ospitati in Francia — oltre a opzioni popolari come GPT-4, Claude e altro. Cambia modello in qualsiasi momento in base alle tue esigenze.
Personalità Personalizzata
Definisci il tono, lo stile e il comportamento della tua IA. Professionale, amichevole, tecnico — decidi tu.
25+ Lingue
Supporto multilingue automatico. La tua IA risponde nella lingua del cliente.
Memoria Contestuale
L'IA ricorda la cronologia delle conversazioni e il contesto per interazioni naturali e coerenti.
Passaggio a un Operatore Umano
Passa senza soluzione di continuità a operatori umani quando necessario. L'IA conosce i propri limiti.
Feedback degli Utenti
Raccogli valutazioni e commenti dagli utenti per migliorare continuamente la qualità delle risposte dell'IA.
→ Configura la tua IA | Funzionalità di Intelligenza IA
💬 Messaggistica Omnicanale
Implementa la tua IA in tutti i punti di contatto con i clienti con una inbox unificata. Tutte le integrazioni sono native — nessun bisogno di Zapier o middleware.
Funzionalità della Inbox Unificata:
- Tutte le conversazioni in un unico posto
- Icone e contesto specifici per canale
- Fusione dell'identità del cliente attraverso i canali
- Sincronizzazione e notifiche in tempo reale
→ Panoramica dei Canali | Dashboard Unificata | Integrazioni Native
🔒 Sicurezza e Conformità
AI SmartTalk è costruito con sicurezza di livello enterprise:
- Conformità al GDPR — Minimizzazione dei dati, diritto all'oblio, DPA disponibile
- Infrastruttura ospitata nell'UE — I dati rimangono in Europa
- Modelli IA sovrani — Qwen, Llama, Mistral ospitati in Francia per piena sovranità dei dati
- Controllo degli accessi basato sui ruoli — Permessi granulari per ogni membro del team
- Multiple opzioni di hosting — Cloud SaaS, dedicato, on-premises o white-label
→ Sicurezza, GDPR e Hosting | Controllo degli Accessi
📚 Knowledge Base (RAG)
Allena la tua AI con i tuoi contenuti utilizzando la Generazione Aumentata da Recupero.
Documenti
PDF, DOCX, TXT — carica qualsiasi documento e l'AI impara da esso.
FAQ
Importa coppie di domande e risposte da Excel o CSV per risposte immediate.
Auto-Sync
Collega siti web, negozi e-commerce e archiviazione cloud per aggiornamenti automatici.
Analisi dell'Utilizzo
Vedi quali contenuti vengono utilizzati di più per ottimizzare la tua knowledge base.
⚡ SmartFlow — Automazione Visiva
Crea automazioni potenti senza codice utilizzando il nostro costruttore di flussi drag-and-drop.
Attivatore → Condizioni → Azioni → Risultati
Cosa puoi automatizzare:
| Caso d'uso | Come funziona |
|---|---|
| Flussi di Chat Personalizzati | Sovrascrivi il comportamento predefinito dell'AI per canale |
| Qualificazione dei Lead | Fai domande, valuta i lead, instradali alle vendite |
| Ticket di Supporto | Crea problemi JIRA/ClickUp dalla chat |
| Bozze di Email | L'AI scrive bozze per la revisione umana |
| Sincronizzazione Dati | Aggiorna il CRM, invia webhook, chiama API |
| Attività Pianificate | Report giornalieri, follow-up automatici |
📝 SmartForm — Moduli Intelligenti
Crea moduli che la tua AI può completare in modo conversazionale nella chat.
Costruttore di Moduli
Interfaccia drag-and-drop con logica condizionale.
Generazione AI
Genera moduli automaticamente dai tuoi documenti.
Sequenze
Processi multi-step con supporto per delega.
Casi d'uso: Cattura lead, sondaggi, quiz, onboarding, moduli di raccolta, valutazioni.
📅 SmartCalendar — Prenotazione Appuntamenti
Lascia che la tua AI pianifichi riunioni direttamente nelle conversazioni.
Disponibilità
Imposta orari di lavoro, tempo di attesa e regole di prenotazione.
Google Meet
Genera automaticamente link per riunioni video.
Promemoria
Notifiche automatiche prima degli appuntamenti.
🔗 Integrazioni
Collega AI SmartTalk con i tuoi strumenti esistenti.
🛠️ Strumenti AI
Estendi le capacità della tua AI con strumenti personalizzati.
Strumenti Integrati
- Cerca nella base di conoscenza
- Cerca nelle FAQ
- Ottieni informazioni sul prodotto
- Controlla lo stato dell'ordine
Strumenti Personalizzati
- Chiama API esterne
- Esegui SmartFlows
- Crea contenuti (articoli, email)
- Attiva webhook
→ Documentazione degli Strumenti AI
📊 Analisi e Gestione
Hai Bisogno di Aiuto?
Inizia
Pronto a costruire il tuo assistente AI?